UserQ

Notre avis sur UserQ : un logiciel de test utilisateur à découvrir

Découvrir UserQ: fonctionnalités & intégrations

UserQ c’est quoi ?

UserQ est un logiciel de test utilisateur en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 10 euros par utilisation, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Suivi des comportements, Ciblage d’audience, Test AB, Alertes/Notifications, Rapports et statistiques, Tableau de bord d’activité …

UserQ est une solution de test utilisateur basée sur le cloud qui permet aux spécialistes du marketing d’effectuer des tests de préférences, de regrouper les informations via le tri des cartes et d’analyser où les visiteurs cliquent en premier sur le site Web avec des tests au premier clic. De plus, il propose des tests arborescents qui permettent aux membres du personnel de savoir si les utilisateurs peuvent naviguer efficacement dans l’application. Il permet également aux collaborateurs de réaliser des enquêtes pour connaître l’opinion des utilisateurs.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Importation/Exportation de données
▶ Rapports/Analyses
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Rapports et statistiques
▶ Alertes/Notifications
▶ Test AB
▶ Ciblage d’audience
▶ Suivi des comportements

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique UserQ doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de test utilisateur ? Nous avons classé UserQ dans la catégorie des logiciels de test utilisateur : Un logiciel de test utilisateur est un outil conçu pour évaluer la convivialité, l’expérience et l’efficacité d’une application ou d’un site web en observant comment les utilisateurs interagissent avec celui-ci.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de développement | Logiciels de test utilisateur | Logiciels de test de logiciels

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 10 euros par utilisation

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur UserQ : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur UserQ : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, UserQ est un logiciel de développement / logiciel de test utilisateur à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur UserQ sont généralement positifs : « Celui-ci est facile à utiliser pour envoyer un e-mail à l’utilisateur »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre UserQ avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

UserQ est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de UserQ est de 10 euros par utilisation dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

UserQ : Prix des versions premiums

UserQ est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ UserQ: 10 euros par utilisation
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1511 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de développement coute en moyenne 87,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que UserQ – Researcher dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

UserQ offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface UserQ : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que UserQ – Researcher offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

UserQ est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (userq.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à UserQ : les meilleurs logiciels de test utilisateur

Voici notre sélection d’alternatives à UserQ (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Lyssna
– Qase
– TestFirst
– Page Canary
– Interval
– InstaWP
– Pacomail
– Apache JMeter
– TestCollab
– UserTesting

Maze

Testapic

PlaybookUX

TryMyUI

Userbrain

UserZoom

Lookback

Wynter

UXReality

Comparatif Logiciels de test utilisateur

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur UserQ et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de test utilisateur du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram

7.7Notre avis

Notre avis UserQ

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, UserQ est un logiciel de développement / logiciel de test utilisateur à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• UserQ est un logiciel de développement populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Ciblage d'audience, Rapports/Analyses ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.