Maze

Notre avis sur Maze : un logiciel de test utilisateur à découvrir

Découvrir Maze: fonctionnalités & intégrations

Maze c’est quoi ?

Maze est un logiciel de test utilisateur en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du graphisme et du design : UX, Test utilisateur ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : UX, Test utilisateur, Commentaires/Notes, Segmentation client, Champs personnalisables, Prototypage …

Maze est une plateforme de tests utilisateurs qui transforme les prototypes en mesures exploitables à l’aide de tests réels. Les prototypes créés par Maze sont testés par de vrais utilisateurs, ce qui est crédible et exploitable. Il atteint deux objectifs majeurs : les tests et le reporting. Les testeurs sont divers utilisateurs du monde réel qui fournissent des commentaires instantanés sur vos prototypes. Des rapports sont ensuite générés sur la base de ces commentaires pour recueillir des données. Les deux étapes sont essentielles pour obtenir la validation de la conception en question. La plupart des concepteurs s’appuient sur leur intuition pour prendre leurs décisions, mais avec Maze, ils peuvent prendre des décisions éclairées, étayées par des données précises. La création de ces tests utilisateur est extrêmement simple et peut être automatique.

Maze est une plate-forme de tests utilisateur qui transforme les prototypes en mesures exploitables à l’aide de tests réels. Les prototypes créés par Maze sont testés par de vrais utilisateurs, ce qui est crédible et exploitable. Il atteint deux objectifs majeurs : les tests et le reporting. Les testeurs sont divers utilisateurs du monde réel qui fournissent des commentaires instantanés sur vos prototypes. Des rapports sont ensuite générés sur la base de ces commentaires pour recueillir des données. Les deux étapes sont essentielles pour obtenir la validation de la conception en question. La plupart des concepteurs s’appuient sur leur intuition pour prendre leurs décisions, mais avec Maze, ils peuvent prendre des décisions éclairées, étayées par des données précises. La création de ces tests utilisateur est extrêmement simple et peut être automatiquement récupérée via des prototypes de conception créés dans des outils tels que Sketch, InVision et Marvel. Cela fonctionne très bien pour les chefs de produit, car ils peuvent obtenir une adhésion rapide aux conceptions car il existe des données à prendre en charge. Maze est hautement évolutif et fonctionne sans problème pour les entreprises de toutes tailles.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Commentaires/Notes
▶ Import / Export de données
▶ Pour mobile
▶ Pour les sites Web
▶ Cartes thermiques
▶ Création de prototypes
▶ Analytique en temps réel
▶ Reporting
▶ Authentification unique
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Intégrations tierces
▶ Test non modéré
▶ Tests d’utilisation
▶ Parcours utilisateur
▶ Analyse de la recherche utilisateur
▶ Intégrations tierces
▶ Import/Export de données
▶ Rapports/Analyses
▶ Rapports et statistiques
▶ Catégorisation/Regroupement
▶ Commentaires/Notes
▶ Segmentation client
▶ Champs personnalisables
▶ Prototypage
▶ Tests d’utilisabilité
▶ Recherche utilisateur
▶ Conception d’applications

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Maze doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de test utilisateur ? Nous avons classé Maze dans la catégorie des logiciels de test utilisateur : Un logiciel de test utilisateur est un outil conçu pour évaluer la convivialité, l’expérience et l’efficacité d’une application ou d’un site web en observant comment les utilisateurs interagissent avec celui-ci.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de design | Logiciels de test utilisateur | Logiciels de développement | Logiciels UX / UI (interface et expérience utilisateur) | Logiciels de prototypage (mockup) | Logiciels de graphisme | Logiciels analytics

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des graphistes et designers d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Maze : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Maze : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Maze est un logiciel de design / logiciel de test utilisateur à connaître et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (InVision Analytics …)

Des analyses belles et exploitables pour les prototypes InVision

Ses avantages :

▲ Faites plaisir aux utilisateurs et à vos équipes avec une plate-forme à la fois basée sur un navigateur et indépendante de l’appareil.
▲ Eliminez les heures de travail à regarder les enregistrements de recherche des utilisateurs avec des résultats de test qui sont instantanément traduits en métriques importantes. Partagez ensuite avec les parties prenantes sous forme de rapports exploitables.
▲ La plupart des tests de labyrinthe sont terminés en 3 heures, ce qui donne aux équipes jusqu’à 5 fois la capacité de test, éliminant ainsi le besoin de ressources supplémentaires.
▲ Créez rapidement un labyrinthe pour chaque besoin de projet, des enquêtes aux tests d’utilisabilité, puis partagez-le avec les utilisateurs en quelques minutes avec une simple URL.
▲ Collaborez à l’échelle de l’entreprise et donnez à chacun la possibilité de trouver et d’accéder aux informations inestimables qui optimisent les expériences utilisateur et stimulent les entreprises axées sur la conception.
▲ Intégration transparente avec les principales plateformes de conception telles que Figma, InVision, AdobeXD, Marvel et Sketch pour accélérer votre processus de l’idée au test.
▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ La personnalisation d’une application SaaS est parfois compliquée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Maze sont nombreux et sont généralement positifs : « Ultimate est un outil intéressant pour la recherche de produits de qualité pour toutes les entreprises. Assurez-vous de prendre votre part du gâteau. Je recommande vivement Maze. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Maze avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Maze est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Araclx, Specify ou bien encore Fuchsia …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Maze est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

Maze : Prix des versions premiums

Maze est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Starter: 49 euros par mois
▶ Team: 99 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 412 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de design coute en moyenne 30,34 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis légèrement plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Maze.design dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Maze offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Maze: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Maze.design offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de test utilisateur :

Prise en main de Maze en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Maze est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (maze.co), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Logiciels, de, conception, de, produits, informatiques, analytics, Logiciels, conception, produits …

Alternatives à Maze : les meilleurs logiciels de test utilisateur

Voici notre sélection d’alternatives à Maze (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– UserTesting : UserTesting fournit des tests d’utilisabilité à la demande. Vous créez le test et nous obtiendrons les testeurs. Nous vous permettons de regarder par-dessus l’épaule de votre public cible pendant qu’il utilise votre site Web, afin que vous puissiez voir et entendre où les utilisateurs sont bloqués et pourquoi ils partent.

– Lookback : Lookback vous aide à collecter, comprendre et partager les expériences des utilisateurs.

– Google Analytics : Google Analytics vous permet de mesurer votre retour sur investissement publicitaire et de suivre vos sites et applications Flash, vidéo et de réseautage social.

– Matomo : Il s’agit d’une plate-forme d’analyse Web conçue pour vous donner des informations concluantes avec notre gamme complète de fonctionnalités. Vous pouvez également évaluer l’expérience utilisateur complète du comportement de votre visiteur grâce à ses fonctionnalités d’optimisation de la conversion, notamment les cartes thermiques, les enregistrements de sessions, les entonnoirs, les objectifs, l’analyse de formulaire et les tests A / B.

– Piwik : Matomo (anciennement Piwik) est un logiciel PHP MySQL complet que vous téléchargez et installez sur votre propre serveur Web. À la fin du processus d’installation de cinq minutes, vous recevrez un code JavaScript.

Maze

Testapic

PlaybookUX

TryMyUI

Userbrain

UserZoom

Lookback

Wynter

UXReality

Comparatif Logiciels de test utilisateur

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Maze et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de test utilisateur du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

8.3Notre avis

Notre avis Maze

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Maze est un logiciel de design / logiciel de test utilisateur à connaître et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (InVision Analytics …)

Fonctionnalités

8.3

Interface & Ergonomie

8.3

Intégrations & API

8.3

Sécurité & Support technique

8.1

Rapport Qualité / Prix

8.2

Avantages

• Maze est un logiciel de design très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Segmentation, Analytique en temps réel, Authentification unique ...

Inconvénients

• L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.