OneHash CRM

Notre avis sur OneHash CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir OneHash CRM: fonctionnalités & intégrations

OneHash CRM c’est quoi ?

OneHash CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : GRC, Gestion des prospects, L’engagement des clients, CRM Immobilier, GRC en ligne ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Gestion des prospects, Engagement des clients, CRM Immobilier, GRC en ligne, Intégrations tierces …

OneHash CRM est une solution CRM et ERP Software-as-a-Service (SaaS) qui vous aide à augmenter vos ventes, à inscrire des clients plus rapidement et à accomplir plus avec moins. Il aide les utilisateurs à établir des relations clients à long terme en simplifiant et en automatisant les opérations et en améliorant la coopération et la communication entre les parties impliquées. OneHash CRM réduit les dépenses liées à l’attribution humaine des leads en utilisant la puissance du séquençage logique pour attribuer automatiquement les leads. Il contribue à améliorer la gestion du pipeline et à augmenter les revenus en combinant une technologie de pointe avec une interface utilisateur esthétique. Il permet en outre à l’utilisateur de suivre les prospects et de créer des factures et des devis. Vous pouvez également augmenter l’engagement de votre audience avec un meilleur contenu et gérer des campagnes avec OneHash. Les utilisateurs peuvent également gérer leurs contacts et surveiller leur journal d’appels avec OneHash. Le logiciel peut facilement être intégré à plusieurs autres sites Web comme Shopify, Slack et bien plus encore. Il prend également en charge Android et iOS pour un meilleur fonctionnement des opérations. Ils proposent trois variantes de plan tarifaire : le plan Startup est gratuit, tandis que les forfaits illimité et ultime coûtent respectivement 10 $ et 25 $ par utilisateur et par mois.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des listes
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des devis
▶ Catalogue des produits
▶ Service client
▶ Journalisation des appels
▶ Suivi des références
▶ Marketing automation
▶ Gestion des contacts
▶ Notation des leads
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Comptabilité
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Prise de rendez-vous
▶ Auto-répondeurs
▶ Rapprochement bancaire
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Communications par lots
▶ Facturation
▶ Nomenclatures
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Planification des rappels
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ Gestion du taux de désabonnement
▶ Outils de collaboration
▶ La gestion de la communication
▶ Gestionnaire de communauté
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion de contenu
▶ Gestion des contrats/licences

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique OneHash CRM peut se connecter à plus de 65 solutions tierces comme Slack, Twilio, ou encore Dropbox afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé OneHash CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des stocks et de l’inventaire | Logiciels de gestion de la production | Logiciels de gestion du personnel | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de gestion des commandes | Logiciels ERP | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels pour services financiers (banque / assurance)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur OneHash CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur OneHash CRM : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, OneHash CRM est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des stocks et de l’inventaire à éprouver car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Stockage de documents, Glisser-déposer, Gestion des e-mails, Publicité par e-mail…)

OneHash est tout ce dont vous avez besoin. Boostez vos ventes avec le meilleur CRM pour startups et PME. Obtenez une vue sur le pipeline, les appels, la gestion des leads, l’automatisation des e-mails et bien plus encore. Des applications modernes pour votre entreprise nouvelle génération. OneHash est la meilleure solution ERP 100 % intelligente au monde. Clôturez plus rapidement avec le meilleur CRM intelligent au monde. Bénéficiez d’une augmentation des ventes, intégrez les clients plus rapidement et réalisez plus avec moins. Obtenez des prospects qualifiés, créez et gérez des opportunités et automatisez l’ensemble du processus de vente. Module CRM axé sur le client pour augmenter votre chiffre d’affaires. Interactions cross-canal. Intégrez toutes vos interactions clients sous une seule tête pour offrir des expériences client transparentes, sans effort et de haute qualité. Unifiez les informations reçues des e-mails et des appels dans CRM Leads. Tout cela avec un système intégré intuitif. Réduisez les coûts liés à l’attribution manuelle des leads et attribuez automatiquement les leads à l’aide d’un séquençage logique. Gain de temps pour vous concentrer sur les besoins de vos clients et la création d’opportunités.

Ses avantages :

▲ Abordable et polyvalent : les utilisateurs apprécient le caractère abordable de OneHash et sa large applicabilité dans divers secteurs, notamment les services financiers et l’éducation. Sa suite complète de fonctionnalités est très appréciée pour le rapport qualité-prix qu’elle offre.
▲ Personnalisation et contrôle : L’approche basée sur les modules/DocType de la plateforme permet des options de personnalisation importantes, donnant aux utilisateurs le contrôle de leurs opérations et permettant des optimisations stratégiques pour la productivité.
▲ Efficacité de la gestion des leads : OneHash est salué pour ses capacités efficaces de gestion des leads, permettant aux utilisateurs de filtrer les leads en fonction de divers critères, simplifiant ainsi l’entonnoir de vente et améliorant l’engagement client.
▲ Utilisation pédagogique : OneHash est reconnu pour sa capacité à mettre en place et à gérer efficacement des établissements d’enseignement, en offrant des fonctionnalités telles que la gestion des semestres, les affectations des enseignants, la notation des étudiants et la distribution des programmes.
▲ Facilité d’utilisation : Malgré la courbe d’apprentissage initiale, de nombreux utilisateurs trouvent la plateforme conviviale, soulignant son aspect soigné et la configuration rapide et transparente de plusieurs aspects opérationnels.

Ses inconvénients :

▼ Support client : Certains utilisateurs ont signalé des difficultés avec le support client, notamment lorsqu’ils rencontrent des problèmes ou ont besoin d’aide pour la configuration du système, ce qui suggère un domaine d’amélioration en termes de réactivité et d’efficacité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur OneHash CRM sont nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : utilisateur est claire, moderne et facile à parcourir – Hautement personnalisable. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre OneHash CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

OneHash CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de OneHash CRM est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

OneHash CRM : Prix des versions premiums

OneHash CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Startup: 0 euro par mois
▶ Unlimited: 10 euros par utilisateur et par mois
▶ Ultimate: 25 euros par utilisateur et par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que OneHash dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

OneHash CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Russe, Chinois, Arabe …

Interface OneHash CRM: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que OneHash offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de OneHash CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

OneHash est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 16 476 142 152).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (onehash.ai), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à OneHash CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à OneHash CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Salesforce Sales Cloud : Sales Cloud met tout ce dont vous avez besoin à portée de main, où que vous soyez. Des comptes et contacts sociaux aux mobiles, Chatter et Analytics, la collaboration au sein de votre organisation mondiale et la conclusion d’accords plus rapidement n’est pas seulement possible, c’est facile.

– Pipedrive : Outil de pipeline pour les dealmakers actifs. Soyez super organisé. Concluez des affaires en moins de temps. Conçu par des vendeurs actifs et des développeurs d’applications Web sérieux.

– Zoho CRM : Logiciel CRM en ligne pour gérer vos ventes, votre marketing, votre support client et vos stocks dans un seul système.

– Salesforce : C’est une solution de gestion de la relation client qui rassemble les clients et les entreprises. C’est une plate-forme CRM intégrée qui donne à tous vos départements – y compris le marketing, les ventes, le commerce et le service – une vue unique et partagée de chaque client.

– Odoo : Il s’agit d’un logiciel de gestion d’entreprise comprenant le CRM, le commerce électronique, la facturation, la comptabilité, la fabrication, l’entrepôt, la gestion de projet et la gestion des stocks.

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur OneHash CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9.9Notre avis

Notre avis OneHash CRM

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, OneHash CRM est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des stocks et de l'inventaire à éprouver car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Stockage de documents, Glisser-déposer, Gestion des e-mails, Publicité par e-mail…)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• OneHash CRM est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, CRM, Suivi des conversions, Gestion de l'expérience client ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.