Nimble

Notre avis sur Nimble : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Nimble: fonctionnalités & intégrations

Nimble c’est quoi ?

Nimble est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 22 euros par licence et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Gestion des contacts, Outils de CRM social, CRM pour la santé, GRC en ligne ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Gestion des contacts, Outils de CRM social, CRM pour la santé, GRC en ligne, Automatisation du marketing …

Nimble propose un widget de navigateur et une solution d’automatisation de la force de vente et de CRM social basée sur mobile pour les petites et moyennes entreprises. La solution remplit automatiquement les profils clients et les historiques d’interactions à partir des listes de contacts, des conversations par courrier électronique et des activités sur les réseaux sociaux sur une gamme de plateformes populaires, notamment LinkedIn. En plus des fonctionnalités de gestion des contacts et du pipeline telles que le suivi des transactions, la gestion des tâches et les alertes, Nimble inclut également une écoute sociale intégrée pour maintenir les profils clients à jour. Cela permet aux entreprises de savoir quels contacts les mentionnent, les suivent ou interagissent avec elles, ou qui célèbrent des événements marquants tels que des anniversaires, ce qui crée à son tour de précieuses opportunités de sensibilisation et de suivi éclairés. Nimble’s Today P…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Notation des leads
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des listes
▶ Suivi des références
▶ Catalogue des produits
▶ Service client
▶ Gestion de projet
▶ Journalisation des appels
▶ API disponible
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Suivi des e-mails
▶ Pour les institutions financières
▶ Pour les appareils Mac
▶ Pour les startups
▶ Prévision
▶ Suivi des interactions
▶ Capture de prospects
▶ Gestion des prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Segmentation des prospects
▶ Automatisation du marketing
▶ Accès mobile
▶ Surveillance
▶ Gestion des opportunités
▶ Gestion des pipelines
▶ Rapports de pipeline
▶ Analyses prédictives
▶ Génération de proposition
▶ Tableau de bord

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Nimble peut se connecter à plus de 49 solutions tierces comme Microsoft 365, Eventbrite, ou encore ClickDesk afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Nimble dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion client | Logiciels de notation des leads (lead scoring) | Logiciels de gestion immobilière | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) | Logiciels pour la santé | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels pour services financiers (banque / assurance)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Marketing et publicité …

▶ Tarifs : à partir de 22 euros par licence et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Nimble : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Nimble : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Nimble est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes relativement prisé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Intégration Google Apps, Notation des leads, Intégration des médias sociaux, Automatisation des ventes…)

Le CRM simple et intelligent pour les équipes Office 365 et G Suite. Ignorez la configuration. Nimble est le seul CRM qui se construit pour vous. Des milliers d’équipes travaillent déjà plus intelligemment partout avec Nimble. Nimble vous offre tout ce dont vous avez besoin pour organiser vos contacts. Établissez des relations, trouvez des opportunités et atteignez vos objectifs. Today Page organise votre pipeline, vos signaux sociaux, vos rendez-vous et vos tâches dans un seul tableau de bord intuitif. Combinez automatiquement les contacts, les connexions aux réseaux sociaux, les communications, les boîtes de réception et les rendez-vous du calendrier avec plus de 160 applications et CRM dans un seul gestionnaire de relations unifié. Localisez facilement les informations de contact et l’historique des interactions de l’équipe pour accéder à une vue à 360 degrés de vos clients et prospects. Vous pouvez également ajouter des notes à un enregistrement, mettre à jour le statut de la transaction et accéder aux identifiants sociaux.

Ses avantages :

▲ Utilisez l’application Nimble Smart Contacts pour voir les profils de contacts en direct immédiatement pendant que vous naviguez.
▲ Nimble identifiera les personnes de votre réseau avec lesquelles vous devriez communiquer, puis vous guidera sur comment, quand et pourquoi interagir avec elles.
▲ Trouvez et engagez des prospects ciblés sur les réseaux sociaux et importez des prospects directement dans Nimble pour commencer à les entretenir socialement.
▲ Recherchez simultanément sur tous vos canaux sociaux avec Nimble et lisez les messages de tous les réseaux dans une vue unifiée.
▲ Montrez aux clients qu’ils sont appréciés en surveillant et en répondant à leurs préoccupations, en temps réel, sur tous vos réseaux, avec Nimble.
▲ Visualisation de données
▲ Partage de fichiers
▲ Automatisation du marketing
▲ Avis
▲ Planification/Suivi des tâches

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Nimble sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Nimble sont une intégration pratique, un enregistrement de contacts complet et une importation de contacts transparente Avantages : permet de se connecter et de collaborer avec les équipes marketing et de prospection. L’interface utilisateur est très claire et facile à parcourir. Il est facile d’interagir avec les prospects grâce aux communications unifiées. Le support client est très utile. J’utilise Nimble CRM. C’est un bon choix pour exécuter certaines fonctions commerciales. Cependant, pour en faire une solution de gestion d’entreprise complète, il faudra plus de fonctionnalités pour y être ajoutées. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Nimble avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Nimble est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme sell more now, The Digital Gal, Adroit, Nucleus Research ou bien encore B Squared …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Nimble est de 22 euros par licence et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Nimble : Prix des versions premiums

Nimble est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Regular: 22 euros par licence et par mois
▶ Nimble Business: 25 euros par utilisateur et par mois
▶ Standard: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Nimble dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Nimble offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Nimble: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Nimble offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Nimble en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Nimble est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 13 104 537 722).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (nimble.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Contacts …

Alternatives à Nimble : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Nimble (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Pure : Pure est destiné à être un point de départ pour chaque site Web ou application Web. Nous prenons en charge tout le travail CSS dont chaque site a besoin, sans lui donner une allure de cookie-cutter.

– HubSpot : Attirez, convertissez, fermez et ravissez les clients avec l’ensemble complet d’outils marketing de HubSpot. Le logiciel marketing tout-en-un HubSpot aide plus de 12 000 entreprises dans 56 pays à attirer des prospects et à les convertir en clients.

– Zoho : Suite de logiciels unique et puissante pour gérer l’ensemble de votre entreprise. Il contient du traitement de texte, des feuilles de calcul, des présentations, des bases de données, la prise de notes, des wikis, des conférences Web, la gestion de la relation client, la gestion de projet, la facturation et d’autres applications.

– Stan : Une plate-forme de pointe pour la modélisation statistique et le calcul statistique haute performance. Utilisé pour la modélisation statistique, l’analyse de données et la prédiction dans les sciences sociales, biologiques et physiques, l’ingénierie et les affaires.

– Pipedrive : Outil de pipeline pour les dealmakers actifs. Soyez super organisé. Concluez des affaires en moins de temps. Conçu par des vendeurs actifs et des développeurs d’applications Web sérieux.

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Nimble et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.2Notre avis

Notre avis Nimble

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Nimble est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes relativement prisé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégration Google Apps, Notation des leads, Intégration des médias sociaux, Automatisation des ventes…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Nimble est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Emailing, Visualisation de données, Automatisation du marketing ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.