Ngage

Notre avis sur Ngage : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Ngage: fonctionnalités & intégrations

Ngage c’est quoi ?

Ngage est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des RH : Gestion de flotte, Gestion des livraisons, Livraison de nourriture, Planification d’itinéraire, Courrier ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de flotte, Gestion des livraisons, Livraison de nourriture, Planification d’itinéraire, Courrier, Rapports et statistiques …

Il n’a jamais été aussi simple d’engager votre public qu’avec Ngage. Créez une atmosphère vivante et engageante dans laquelle vos employés peuvent facilement s’impliquer. Avec les services que nous proposons, vous pouvez assurer la satisfaction et l’efficacité de vos employés. Organisez des réunions à distance, des sondages et des sessions de questions-réponses tout en diffusant en direct, ainsi que des sondages et des quiz. Facilitez la communication en gamifiant la participation et en attribuant des prix et des reconnaissances. Grâce à des sondages en direct, des sessions de questions-réponses en direct et des réunions à distance où vous pouvez diffuser en direct, organiser facilement des formations et contribuer à l’apprentissage et à la croissance des employés. Organisez des séances en toute simplicité. Vous pouvez également intégrer Zoom ou Microsoft Teams, ce qui élimine le besoin de migrer complètement vers une nouvelle plateforme.

Rendre la communication interne simple et directe. Les appels vidéo individuels, la messagerie et les notifications push sont tous disponibles. Utilisez nos fonctionnalités d’engagement du personnel, incluses dans l’application mobile de notre forfait entreprise, pour envoyer des messages vidéo et communiquer des informations et des documents essentiels. Organisez des événements virtuels et hybrides à tout moment. Les enregistrements doivent être effectués, les présentateurs doivent être connectés au public et une session de questions-réponses en direct doit être organisée.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Rétroaction à 360 degrés
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ Rapports ad hoc
▶ Alertes/Notifications
▶ Suivi des candidats
▶ Gestion des applications
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Gestion des évaluations
▶ Gestion des présences
▶ Suivi des présences
▶ Piste d’audit
▶ Planification automatisée
▶ Vérification des antécédents
▶ Facturation
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion des candidats
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ Horloge d’entrée/de sortie
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion des compétences
▶ Gestion de la conformité
▶ Flux de travail configurable
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Analyse du service client
▶ Service client
▶ Enquêtes auprès des clients
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Ngage doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Zoom afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Zoom
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Ngage dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion du personnel | Logiciels CRM | Logiciels ATS (applicant tracking system / suivi des candidatures) | Logiciels de gestion des compétences (GPEC) | Logiciels pour agence de recrutement | Logiciels de gestion des présences | Logiciels de recrutement | Logiciels de réponse à l’audience / public

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des professionnels des ressources humaines et gestionnnaires RH d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Ngage : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Ngage : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ngage est un logiciel de gestion du personnel / logiciel CRM à passer en revue car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Suivi des e-mails, Base de données des employés, Gestion des employés, Intégration des employés…)

Ses avantages :

▲ Réduction des coûts opérationnels
▲ Fournir des rapports et des informations exploitables
▲ Intégration avec des logiciels tiers et des services de livraison à la demande
▲ Améliorer l’expérience client globale
▲ Suivi et contrôle de trésorerie
▲ Optimisation de l’utilisation de la flotte
▲ Automatisation des processus de livraison
▲ Permettre la visibilité aux clients et à l’équipe
▲ Les entreprises qui fournissent des services de livraison à la demande comme les restaurants de restauration rapide, les épiceries, les pharmacies, les services de messagerie, le commerce électronique peuvent bénéficier de :
▲ Import / Export de données

Ses inconvénients :

▼ Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Ngage sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Le meilleur avantage du logiciel consiste en une gestion rapide, fonctionnelle et ponctuelle de l’itinéraire de sélection et de la capacité d’être immédiatement dans la recherche de données et d’informations sur l’activité en cours, pour que les candidats puissent utiliser d’autres systèmes pour apporter des informations utiles en phase de réponse. une personne qui a participé à plusieurs sélections dans des années différentes. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Ngage avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Ngage est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Ngage est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Ngage : Prix des versions premiums

Ngage est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Basic: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Silver: 15 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1877 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion du personnel coute en moyenne 55,67 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Ngage Live Chat dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Ngage offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais …

Interface Ngage: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Ngage Live Chat offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Ngage en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Ngage est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (ngage.ai), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : hybrid events, mobile event apps, live streaming, event technology, lead generation, event management …

Alternatives à Ngage : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Ngage (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– JobDiva
– Recruiterflow
– Top Echelon
– Firefish
– CVViZ
– CEIPAL ATS

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Ngage et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Page Crunchbase

8.2Notre avis

Notre avis Ngage

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ngage est un logiciel de gestion du personnel / logiciel CRM à passer en revue car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des e-mails, Base de données des employés, Gestion des employés, Intégration des employés…)

Fonctionnalités

8.2

Interface & Ergonomie

8.2

Intégrations & API

8.2

Sécurité & Support technique

8

Rapport Qualité / Prix

8.1

Avantages

• Ngage est un logiciel de gestion du personnel très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des ressources, Import / Export de données, Signature numérique ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.