Moogsoft

Notre avis sur Moogsoft : un logiciel de workflow à découvrir

Découvrir Moogsoft: fonctionnalités & intégrations

Moogsoft c’est quoi ?

Moogsoft est un logiciel de workflow en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des tâches, Gestion des tickets, Rapport d’incidents, Piste d’audit, Gestion des tâches, Rapports d’incidents …

Moogsoft est une plateforme AIOps et d’observabilité pour ITOps et DevOps, fournissant des solutions de surveillance intelligentes. La plateforme réduit les alertes en appliquant automatiquement des calculs statistiques et des algorithmes de réduction du bruit aux informations. Grâce à ses données d’enrichissement multi-domaines, Moogsoft ajoute des informations clés, telles que l’emplacement, le service, la criticité de l’entreprise, la relation de service, le runbook et les processus de remontée d’informations. Il fournit aux équipes DevOps et SRE suffisamment d’informations pour tout voir et résoudre rapidement les incidents. La solution les aide également à garantir que les microservices, les applications et les systèmes fonctionnent à des performances optimales. De plus, il réduit automatiquement les données d’accès, rendant les anomalies claires et facilitant le travail des praticiens DevOps et des SRE. Les processus intégrés de déduplication et de corrélation aident les utilisateurs à trouver rapidement la cause première des problèmes qui entravent l’expérience de leurs clients. Moogsoft permet également aux utilisateurs d’activer facilement des intégrations personnalisées avec l’API REST et les outils webhook qui leur permettent d’appeler, de récupérer et de mettre à jour des données et d’appeler des actions.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des billets
▶ Piste d’audit
▶ Rapports d’incidents
▶ Gestion des tâches
▶ Piste d’audit
▶ Rapport d’incidents
▶ Gestion des tickets
▶ Gestion des tâches

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Moogsoft peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme Slack, Datadog, ou encore PagerDuty afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Datadog
– PagerDuty
– Slack
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de workflow ? Nous avons classé Moogsoft dans la catégorie des logiciels de workflow : Un logiciel de workflow est un outil qui automatise et gère les processus de travail en orchestrant les tâches et les étapes nécessaires à l’accomplissement d’un projet ou d’un processus métier.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de workflow | Logiciels d’intelligence artificielle (IA) | Logiciels de gestion des incidents | Logiciels ITSM (gestion des services informatiques)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Moogsoft : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Moogsoft : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Moogsoft est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de workflow relativement renommé et nous lui avons attribué la note de 8,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Une technologie centrée sur l’homme qui aide les personnes ITOps & DevOps à travailler ensemble avec des machines pour trouver la clarté du chaos.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS sont parfois peu flexibles.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Moogsoft sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Moogsoft avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Moogsoft est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Moogsoft est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Moogsoft : Prix des versions premiums

Moogsoft est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Team: 833 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Moogsoft AIOps dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Moogsoft offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Moogsoft : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Moogsoft AIOps offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de workflow :

Prise en main de Moogsoft en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Moogsoft est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 14 157 382 299).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (moogsoft.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Moogsoft : les meilleurs logiciels de workflow

Voici notre sélection d’alternatives à Moogsoft (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Dynatrace
– Splunk Cloud
– Datadog APM
– BigPanda
– PagerDuty
– AppDynamics

IFTTT

Zapier

Ninox

Onbase

Pipefy

Workato

Filestage

Formstack

Hexomatic

Comparatif Logiciels de workflow

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Moogsoft et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de workflow du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

8.1Notre avis

Notre avis Moogsoft

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Moogsoft est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de workflow relativement renommé et nous lui avons attribué la note de 8,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• Moogsoft est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des taches, Gestion des tickets, Piste d'audit ...

Inconvénients

• L'assistance technique peut être limitée.