MixMax

Notre avis sur MixMax : un logiciel de suivi des ventes à découvrir

Découvrir MixMax: fonctionnalités & intégrations

MixMax c’est quoi ?

MixMax est un logiciel de suivi des ventes en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Gestion des e-mails, Suivi des e-mails, L’automatisation des forces de vente, Plate-forme d’engagement des ventes, Ventes internes ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des e-mails, Suivi des e-mails, Automatisation des forces de vente, Plate-forme d’engagement des ventes, Ventes internes, Modèles partagés …

Mixmax permet aux professionnels de la vente de transformer les e-mails d’une expérience statique et simple en une expérience plus interactive en renforçant les fonctionnalités de Gmail. Cela implique la planification d’e-mails, la configuration de réunions via Google Calendar, la création de sondages et d’enquêtes, l’obtention d’aperçus visuels pour les liens, et bien d’autres. Il s’agit d’une plate-forme qui prend en charge le suivi des e-mails, ce qui signifie que l’utilisateur peut voir quand son message a été ouvert. Il est principalement utilisé par les départements des ventes, du recrutement, du support et du marketing. Une autre fonctionnalité est les modèles et le générateur d’e-mails personnalisés pour créer des campagnes de marketing par e-mail professionnelles. Mixmax propose également l’intégration de Salesforce pour synchroniser les e-mails sortants avec Salesforce, enregistrés dans l’historique des activités des contacts, des prospects et des opportunités. Les fonctions les plus utiles sont les aperçus Web, les extraits de code, les sondages, les signatures multiples, les enquêtes, la personnalisation de la marque.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des flux de travail
▶ Notation des leads
▶ Surveillance des appels
▶ Gestion de contenu
▶ Suivi d’activité
▶ Composeur automatique
▶ Planification automatisée
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion des appels
▶ Enregistrement d’appel
▶ Gestion de campagne
▶ Gestion des contacts
▶ Image de marque personnalisable
▶ Tableau de bord
▶ Gestion de données
▶ Publicité par e-mail
▶ Surveillance des e-mails
▶ Suivi des e-mails
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Gestion de la boîte de réception
▶ Capture de prospects
▶ Gestion des prospects
▶ Localisation
▶ Gestion des réunions
▶ Indicateurs de performance
▶ Fonctionnalité de prévisualisation
▶ Gestion des files d’attente
▶ Rappels
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Gestion des réponses
▶ API disponible
▶ Gestion des contacts
▶ Exportation de données
▶ Intégrations externes
▶ Planification
▶ Gestion du calendrier
▶ Partage de contacts
▶ Importation de données

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique MixMax peut se connecter à plus de 48 solutions tierces comme GitHub, Codeship, ou encore Google Maps afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de suivi des ventes ? Nous avons classé MixMax dans la catégorie des logiciels de suivi des ventes : Un logiciel de suivi des ventes est un outil conçu pour gérer et analyser le processus de vente d’une entreprise, de la génération de prospects à la conclusion des transactions.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels de suivi des ventes | Logiciels de réussite client (customer success) | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels de gestion des emails | Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels d’email tracking (suivi des emails) | Logiciels d’engagement commercial (sales engagement) | Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Internet …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur MixMax : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur MixMax : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, MixMax est un logiciel de communications unifiées / logiciel de suivi des ventes à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (réussite client, Gestion de compte, Intégration, Alerte/Notification…)

Chez Mixmax, notre mission est de changer la façon dont le monde communique. Nous sommes une plate-forme de productivité de messagerie qui aide les équipes de vente, de réussite des clients et de recrutement à mieux faire leur travail.

Ses avantages :

▲ Les modèles en un clic servent à améliorer la productivité de l’utilisateur, permettant aux utilisateurs de créer rapidement l’e-mail qu’ils souhaitent sans copier-coller manuel.
▲ Mixmax s’intègre de manière transparente à Salesforce, permettant aux utilisateurs de synchroniser les e-mails sortants avec Salesforce, d’enregistrer les ouvertures, les clics, les téléchargements et les réponses des destinataires, etc.
▲ La technologie de planification automatisée permet aux utilisateurs de planifier l’envoi ultérieur d’e-mails, ce qui leur donne un contrôle exact sur le moment où un destinataire reçoit un e-mail dans sa boîte de réception.
▲ Les outils de planification instantanée permettent aux utilisateurs de planifier facilement des réunions individuelles en partageant leur disponibilité par e-mail, puis en permettant aux destinataires des e-mails de sélectionner une heure qui leur convient.
▲ La fonctionnalité de suivi des e-mails permet aux utilisateurs de voir si et quand quelqu’un lit leur e-mail, aidant ainsi les équipes de vente, de recrutement et d’assistance à se connecter et à répondre efficacement aux individus en sachant le bon moment pour les contacter.
▲ Intégration Google Apps
▲ Multi-utilisateur
▲ Intégration des e-mails
▲ Avis
▲ Intégrations tierces

Ses inconvénients :

▼ Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l’entreprise.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur MixMax sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Mon expérience globale avec Mixmax a été exceptionnelle et je l’utilise tous les jours. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre MixMax avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

MixMax est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Canva, Hiretual, Typeform, Trendalytics ou bien encore GONG …

Prix & Essai gratuit

Le prix de MixMax est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

MixMax : Prix des versions premiums

MixMax est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Starter: 9 euros par utilisateur et par mois
▶ SMB: 24 euros par utilisateur et par mois
▶ Growth: 49 euros par utilisateur et par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que MixMax dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

MixMax offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface MixMax: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que MixMax offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de suivi des ventes :

Prise en main de MixMax en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Mixmax est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (415) 9389296).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (mixmax.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à MixMax : les meilleurs logiciels de suivi des ventes

Voici notre sélection d’alternatives à MixMax (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Calendly : Passez 1 minute à indiquer à Calendly vos préférences de disponibilité. Partagez votre page Calendly personnelle avec vos clients, collègues, étudiants, etc. Les invités visitent votre page Calendly pour choisir une heure acceptable, et l’événement est ajouté à votre calendrier.

– HubSpot : Attirez, convertissez, fermez et ravissez les clients avec l’ensemble complet d’outils marketing de HubSpot. Le logiciel marketing tout-en-un HubSpot aide plus de 12 000 entreprises dans 56 pays à attirer des prospects et à les convertir en clients.

– Yesware : Il aide à établir des relations commerciales durables, directement depuis votre boîte de réception. Une plateforme d’engagement commercial conçue pour les professionnels de la vente et les gestionnaires de comptes.

– Streak : Streak vous permet de suivre toutes vos offres directement depuis votre boîte de réception. Nous vous permettons de regrouper les e-mails du même client dans une seule vue et de pousser ce client à travers votre pipeline.

– Mailchimp : MailChimp vous aide à concevoir des newsletters par e-mail, à les partager sur les réseaux sociaux, à les intégrer aux services que vous utilisez déjà et à suivre vos résultats. C’est comme votre propre plateforme de publication personnelle.

Oneflow

SalesLoft

Isoratec

Woopra

ClearSlide

Persistiq

UseResponse

PhoneBurner

Re:amaze

Comparatif Logiciels de suivi des ventes

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur MixMax et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de suivi des ventes du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.2Notre avis

Notre avis MixMax

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, MixMax est un logiciel de communications unifiées / logiciel de suivi des ventes à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (réussite client, Gestion de compte, Intégration, Alerte/Notification…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• MixMax est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Intégration Google Apps, Intégration des e-mails ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.