ManageEngine AlarmsOne

Notre avis sur ManageEngine AlarmsOne : un logiciel de gestion des incidents à découvrir

Découvrir ManageEngine AlarmsOne: fonctionnalités & intégrations

ManageEngine AlarmsOne c’est quoi ?

ManageEngine AlarmsOne est un logiciel de gestion des incidents en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 15 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Gestion des journaux, L’intégration, Gestion du serveur, Gestion IT, Surveillance du serveur ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des journaux, Intégration, Gestion du serveur, Gestion IT, Surveillance du serveur, Alertes/Escalade …

Si vous êtes une PME ou une entreprise, il est plus probable que vous utilisiez un certain nombre d’applications sur site ou basées sur SaaS pour maintenir votre entreprise opérationnelle. Ces applications incluent la surveillance informatique, la gestion des journaux, la gestion de projet, la collaboration en équipe et les outils d’assistance. AlarmsOne s’intègre de manière transparente à toutes ces applications pour centraliser la gestion de vos alertes dans une seule console. Étant une application basée sur SaaS, AlarmsOne est accessible à tout moment et en tout lieu.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Planification automatisée
▶ Tableau de bord
▶ Journaux des événements
▶ Suivi des événements
▶ La gestion des incidents
▶ Audit des problèmes
▶ Collecte de journaux
▶ Planification de l’entretien
▶ Surveillance
▶ Achat et réception
▶ Notifications en temps réel
▶ Accès/contrôle à distance
▶ Surveillance et gestion à distance
▶ Autorisations basées sur les rôles
▶ Planification
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Balisage
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports de disponibilité
▶ Services Web
▶ API
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports/Analyses
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Surveillance
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Escalade

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ManageEngine AlarmsOne peut se connecter à plus de 18 solutions tierces comme Loggly, ManageEngine OpManager, ou encore Monitis afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des incidents ? Nous avons classé ManageEngine AlarmsOne dans la catégorie des logiciels de gestion des incidents : Un logiciel de gestion des incidents est une solution numérique conçue pour enregistrer, suivre, et résoudre les incidents ou problèmes qui surviennent au sein d’une organisation, qu’il s’agisse de pannes techniques, de dysfonctionnements opérationnels, ou d’autres types de perturbations.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de gestion informatique | Logiciels de gestion des incidents | Logiciels de surveillance de serveur | Logiciels de notifications d’urgence (ENS: emergency notification system)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 15 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur ManageEngine AlarmsOne : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ManageEngine AlarmsOne : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, ManageEngine AlarmsOne est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion des incidents à juger et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Escaladez les alertes pour informer les bonnes personnes au bon moment afin qu’elles puissent répondre aux alertes critiques avant qu’il ne soit trop tard.
▲ Escaladez les alertes pour informer les bonnes personnes au bon moment afin qu’elles puissent répondre aux alertes critiques avant qu’il ne soit trop tard.
▲ Planifiez des temps d’arrêt pour ne plus recevoir d’alertes redondantes.
▲ Planifiez des temps d’arrêt pour ne plus recevoir d’alertes redondantes.
▲ Gérer efficacement les techniciens sur appel et leurs quarts de travail.
▲ Gérer efficacement les techniciens d’astreinte et leurs quarts de travail.
▲ Filtrez les alertes et recevez des notifications uniquement pour les incidents nécessitant une réponse.
▲ Filtrez les alertes et recevez des notifications uniquement pour les incidents nécessitant une réponse.
▲ Centralisez toute la gestion des alertes informatiques en un seul endroit.
▲ Interface en français

Ses inconvénients :

▼ Les frais d’abonnement peuvent être importants sur le long terme.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ManageEngine AlarmsOne sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ManageEngine AlarmsOne avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ManageEngine AlarmsOne est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de ManageEngine AlarmsOne est de 15 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

ManageEngine AlarmsOne : Prix des versions premiums

ManageEngine AlarmsOne est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 15 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1279 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion informatique coute en moyenne 76,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que ManageEngine AlarmsOne dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ManageEngine AlarmsOne offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Néerlandais, Chinois, Japonais …

Nous pensons que ManageEngine AlarmsOne offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des incidents :

Prise en main de ManageEngine AlarmsOne en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Zoho ManageEngine est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (manageengine.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à ManageEngine AlarmsOne : les meilleurs logiciels de gestion des incidents

Voici notre sélection d’alternatives à ManageEngine AlarmsOne (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– OpsGenie
– PagerDuty
– Google Cloud
– Splashtop
– GitLab

All Quiet

Instatus

StandardFusion

Field Effect

iLert

Middleware

Swimlane

Squadcast

VictorOps

Comparatif Logiciels de gestion des incidents

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ManageEngine AlarmsOne et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des incidents du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

8.9Notre avis

Notre avis ManageEngine AlarmsOne

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, ManageEngine AlarmsOne est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion des incidents à juger et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.9

Interface & Ergonomie

8.9

Intégrations & API

8.9

Sécurité & Support technique

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.8

Avantages

• ManageEngine AlarmsOne est un logiciel de gestion informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Suivi des événements, Audit des problèmes ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.