Lucidya

Notre avis sur Lucidya : un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à découvrir

Découvrir Lucidya: fonctionnalités & intégrations

Lucidya c’est quoi ?

Lucidya est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Marketing des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux, Outils d’analyse des médias sociaux, Gestion de la réputation, Analytique marketing ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux, Outils d’analyse des médias sociaux, Gestion de la réputation, Marketing analytics, Tableau de bord d’activité …

Qu’est-ce que Lucidya ? Une plate-forme primée d’intelligence des médias sociaux alimentée par l’IA et le big data qui permet aux entreprises de comprendre et de mieux servir leurs clients en révélant les informations clés des consommateurs en temps réel. Pourquoi Lucidya ? Surveillance sociale approfondie ** Lucidya surveille les conversations de plus de 200 millions de sites Web, blogs et forums pour donner à votre marque les informations dont elle a besoin pour prendre des décisions plus intelligentes. Combinez avec les fonctionnalités de filtrage avancées de Lucidya et votre marque ne manquera plus jamais les conversations importantes des clients. Données complètes sur les médias sociaux ** Collectez et analysez les données des clients de chaque plate-forme de médias sociaux. Grâce à la prise en charge native des principaux canaux de médias sociaux, votre marque peut générer des informations précieuses pour exécuter de manière cohérente des campagnes de médias sociaux réussies.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion de @mentions
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes / Escalade
▶ Analyse comparative
▶ Analyse de campagne
▶ Analyse compétitive
▶ Alertes configurables
▶ L’engagement des clients
▶ Rapports personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ alertes courrier électronique
▶ Suivi des engagements
▶ Filtration
▶ Mesure d’impact
▶ Suivi des influenceurs
▶ Suivi des mots clés
▶ Surveillance
▶ Indicateurs de performance
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Surveillance en temps réel
▶ Notifications en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Gestion de la réputation
▶ Analyse des sentiments
▶ Ecoute sociale
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Balisage
▶ Analyse de tendance
▶ Analytique visuelle
▶ Gestion de la marque
▶ Exportation de données
▶ Multi-compte
▶ Avis
▶ Analyse des sentiments
▶ API disponible

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Lucidya doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Hootsuite afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Hootsuite
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire ? Nous avons classé Lucidya dans la catégorie des logiciels d’enquête / sondage / questionnaire : Un logiciel d’enquête, de sondage ou de questionnaire est une plateforme conçue pour créer, distribuer et analyser des enquêtes et des questionnaires.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels de surveillance des réseaux sociaux | Logiciels de marketing sur les réseaux sociaux | Logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) | Logiciels de gestion des réseaux sociaux | Logiciels d’intelligence artificielle (IA)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Lucidya : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Lucidya : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Lucidya est un logiciel de marketing / logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Suivi de l’engagement, Gestion de contenu, Suivi d’activité, Analyse en temps réel…)

Ses avantages :

▲ Les personnes derrière Lucidya comprennent la nécessité d’une recherche approfondie avant de lancer une campagne. En tant que tel, il dispose d’outils d’analyse et de visualisation de données intégrés pour vous aider à générer des rapports détaillés. Pour rendre les choses encore plus pratiques, il offre une interface sans code afin que vous puissiez créer des rapports détaillés sans avoir à passer par une courbe d’apprentissage abrupte.
▲ De plus, Lucidya est livré avec une fonction de gestion de crise intégrée qui envoie des alertes aux utilisateurs en cas de mentions négatives sur les réseaux sociaux. De cette façon, vous pouvez les résoudre immédiatement et les transformer en interactions positives avec la marque.
▲ Problème n3 : surveillance précise de la concurrence
▲ Problème n4 : lenteur des relations publiques et de la gestion de crise
▲ Problème n°2 : La génération de rapports de recherche sur les réseaux sociaux prend du temps
▲ Problème n1 : la recherche marketing est cloisonnée et difficile à suivre
▲ Pour que la surveillance des médias sociaux soit encore plus efficace, les marques doivent également surveiller les conversations et les mentions liées à leurs concurrents. C’est pourquoi Lucidya propose une analyse et une analyse comparative solides de la concurrence. Avec cela à votre disposition, vous pouvez suivre de près les progrès des autres marques de votre secteur et apprendre de leurs succès et de leurs échecs.
▲ Quels problèmes Lucidya résoudra-t-il ?
▲ Suivi des conversions
▲ Intégrations externes

Ses inconvénients :

▼ Les frais d’abonnement peuvent être importants sur le long terme.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Lucidya sont nombreux et sont généralement positifs :

« Ils fournissent de bons outils personnalisables qui donnent de bonnes informations sur les impressions des clients Depuis que je travaille chez IFA, je ne connais FS Works que comme logiciel d’interface de jauge principal, je n’ai donc pas d’autres comparaisons à faire. Je sais que lorsque j’ai dû passer des appels à propos de certaines choses, Factory Systems a été rapide à répondre à l’appel. Le personnel connaît très bien le produit et est en mesure de répondre à nos besoins en tant que clients. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Lucidya avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Lucidya est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Lucidya est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Lucidya : Prix des versions premiums

Lucidya est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Lucidya dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Lucidya offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Arabe …

Interface Lucidya: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Lucidya offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire :

Prise en main de Lucidya en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Lucidya est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (lucidya.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Lucidya : les meilleurs logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Voici notre sélection d’alternatives à Lucidya (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Hootsuite
– Determ
– Metricool
– Sprout Social
– Agorapulse
– Infegy Atlas
– Meltwater
– Mailchimp
– Zoho Social
– BigSpy

Typeform

JotForm

SurveySparrow

Outgrow

Kizeo Forms

SurveyMonkey

LimeSurvey

Eval & Go

Google Forms

Comparatif Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Lucidya et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’enquête / sondage / questionnaire du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Crunchbase

9.6Notre avis

Notre avis Lucidya

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Lucidya est un logiciel de marketing / logiciel d'enquête / sondage / questionnaire à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi de l'engagement, Gestion de contenu, Suivi d'activité, Analyse en temps réel…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Lucidya est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Tableaux de bord, Suivi des conversions, Suivi des mots clés ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.