Key Survey Software
Avis Key Survey Software : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Key Survey Software est un logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) : Le système Key Survey est un logiciel de gestion d’enquêtes complet et de qualité. Les informations sont collectées automatiquement plus rapidement et des fonctionnalités puissantes permettent de créer des enquêtes adaptées aux équipes évolutives de toutes tailles de gestion d’utilisateurs.
Notre avis sur Key Survey Software : un logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) à découvrir
Découvrir Key Survey Software: fonctionnalités & intégrations
Key Survey Software c’est quoi ?
Key Survey Software est un logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Sondage, Étude de marché, Expérience client, Satisfaction du client, Contrat d’employé ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Sondage, Etude de marché, Expérience client, Satisfaction du client, Gestion des contrats de travail, Face à face …
Key Survey est une solution de gestion d’enquêtes conçue pour les moyennes et grandes entreprises. Il propose des enquêtes mobiles, des enquêtes hors ligne, une gestion des contacts, un workflow de données, des fonctionnalités de logique et de branchement au sein d’une suite. Des options de déploiement basées sur le cloud et sur site sont disponibles. Key Survey permet aux utilisateurs de concevoir des formulaires d’enquête à l’aide de modèles personnalisables. Les utilisateurs peuvent également capturer les réponses en mode hors ligne et les données sont automatiquement synchronisées lorsqu’Internet est disponible. Les utilisateurs peuvent implémenter différents types de logique dans les questionnaires d’enquête, notamment la logique de saut, la logique de branchement, la logique de branchement sur plage, la logique d’affichage/masquage et la logique interactive et avancée. Key Survey propose une gestion des contacts, qui permet aux utilisateurs de regrouper et de configurer des données en fonction de différents f…
Ses principales fonctionnalités :
▶ Rétroaction à 360 degrés
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Analyse comparative
▶ La gestion de la communication
▶ Suivi des réclamations
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Outils d’analyse de données
▶ Visualisation de données
▶ Glisser-déposer
▶ Publicité par e-mail
▶ Suivi des engagements
▶ Gestion des commentaires
▶ Gestion des connaissances
▶ Accès mobile
▶ Sondage mobile
▶ Collecte de données multicanal
▶ Distribution multicanal
▶ Plusieurs comptes d’utilisateurs
▶ Gestion des commentaires négatifs
▶ Accès hors ligne
▶ Collecte de réponses hors ligne
▶ Analyses prédictives
▶ Enquêtes éclair
▶ Branchement des questions
▶ Bibliothèque de questions
▶ Données en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Analyse des sentiments
▶ Authentification unique
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Key Survey Software peut se connecter à plus de 4 solutions tierces comme HireScore, QlikView, ou encore SAP BusinessObjects afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– IBM Cognos Analytics
– QlikView
– SAP BusinessObjects
– HireScore
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement collaborateur ? Nous avons classé Key Survey Software dans la catégorie des logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) : Un logiciel d’engagement collaborateur est une plateforme conçue pour améliorer la motivation, la satisfaction et la rétention des employés au sein d’une organisation.
On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels d’étude de marché | Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels de satisfaction client | Logiciels de gestion des avis | Logiciels de feedback à 360 degrés
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).
▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Key Survey Software : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Key Survey Software : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Key Survey Software est un logiciel de marketing / logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Rapports et statistiques, Modèles personnalisables, Marque personnalisable, Alertes/Notifications…)
Une plateforme intégrée unique pour collecter, gérer et analyser les commentaires. Le logiciel d’enquête professionnel de Key Survey offre la puissance et la flexibilité nécessaires pour centraliser la collecte de données et de commentaires dans l’ensemble de l’entreprise. Les utilisateurs bénéficient d’un environnement transparent et contrôlé qui garantit que les données sont exactes, intégrées et exploitables. Outil d’enquête en ligne à l’échelle de l’entreprise. Automatisation et flux de travail en boucle fermée. S’intègre parfaitement aux systèmes existants. En déplaçant vos programmes de satisfaction client vers Key Survey, vous avez accès à l’outil d’enquête le plus robuste du secteur, avec des années d’expérience dans la fourniture de solutions de satisfaction client de grande puissance. Les options d’enquête avancées vous permettent de créer une expérience d’enquête optimale pour vos clients, qui favorise la participation et produit un volume de résultats significatifs que les responsables peuvent analyser et exploiter.
Ses avantages :
▲ La présentation visuelle des enquêtes peut être configurée pour correspondre aux exigences de marque de l’entreprise de l’utilisateur grâce à la personnalisation des logos, des couleurs et des polices.
▲ Key Survey aide à fournir une expérience utilisateur optimale en offrant des moyens d’ignorer les questions non pertinentes, améliorant ainsi le taux de réponse global à l’enquête.
▲ Key Survey permet aux utilisateurs de gérer le processus d’approbation, les séquences de flux de travail et l’interaction entre les différentes parties prenantes à l’aide d’une fonctionnalité intégrée pour la gestion du flux de travail.
▲ Le produit offre une technologie hors ligne qui permet aux utilisateurs de contrôler et d’accéder à plusieurs questionnaires via des appareils mobiles, même dans les zones où il n’y a pas d’Internet.
▲ Key Survey est disponible pour les utilisateurs via trois modèles de livraison différents qui incluent la plate-forme partagée SaaS, le serveur cloud hybride SaaS et le déploiement sur site.
▲ Enquête d’interception de site
▲ Ignorer la logique
▲ Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
▲ Générateur d’enquête
▲ Gestion des échantillons d’enquête
Ses inconvénients :
▼ Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Key Survey Software sont assez nombreux et sont généralement positifs :
« Avantages : propose un système entièrement intégré pour nous faire gagner du temps. Depuis sa mise en ligne, nous avons considérablement développé notre club de vin, ce qui est en grande partie dû au produit qu’ils proposent – L’interface est intuitive et rapide. Nous avons examiné tous les concurrents et aucun autre système n’égalait ce que vinCreative pouvait offrir. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Key Survey Software avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Key Survey Software est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Key Survey Software est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Key Survey Software : Prix des versions premiums
Key Survey Software est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Starter: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Starter | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que KeySurvey dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Key Survey Software offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Nous pensons que KeySurvey offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) :
Prise en main de Key Survey Software en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Keysurvey est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 887 088 118).
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (keysurvey.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Key Survey Software | ||
| Siège social | Etats-Unis | |
| Date de création | 2002 | |
| Effectifs | 192 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : logiciel d’enquete, outil de questionnaire, enquete par clé, enquete par clé, en ligne …
Alternatives à Key Survey Software : les meilleurs logiciels d’engagement collaborateur
Voici notre sélection d’alternatives à Key Survey Software (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– CheckMarket
– Semrush
– QuestionPro
– SurveyLegend
– SurveySparrow
– Feed2Go
| Alternatives à Key Survey Software | Prix | Prix | Essai gratuit |
| Key Survey Software | Oui | ||
| Surveymonkey | 25€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Questionpro | 129€ | par mois | Oui |
| Sogosurvey | 25€ | par mois | Oui |
| Alchemer | 49€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Surveygizmo | par mois | Oui | |
| Surveysparrow | 25€ | par mois | Oui |
| Survio | 18,33€ | par an | Non |
| Smartsurvey | Oui | ||
| Quicktapsurvey | 41€ | par mois | Oui |
Comparatif Logiciels d’engagement collaborateur
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Key Survey Software et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Compte X
- Key Survey Software est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, Personnalisation, Enquête d'interception de site, Prise en charge de l'audio/des images/de la vidéo ...
- Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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