KBPublisher

Notre avis sur KBPublisher : un logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) à découvrir

Découvrir KBPublisher: fonctionnalités & intégrations

KBPublisher c’est quoi ?

KBPublisher est un logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 19 euros par utilisateur (paiement unique), et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Gestion des connaissances ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des connaissances, gestion des connaissances, Catalogage/Catégorisation, Gestion des opérations, Collaboration, Recherche/Filtre …

KBPublisher est un logiciel de gestion des connaissances. Il réduit le besoin d’assistance client, améliore la productivité du personnel et économise le temps perdu à rechercher des informations. Profitez-en pour partager vos connaissances. Publiez et gérez des articles, des livres blancs, des manuels d’utilisation, des processus métier, des FAQ, des aides en ligne, des API ou tout autre type d’informations. KBPublisher peut vous aider à donner aux clients les réponses dont ils ont besoin et à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ Outils de collaboration
▶ Bibliothèque de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ Recherche en texte intégral
▶ Gestion de la base de connaissances
▶ Portail libre-service
▶ Auto-apprentissage
▶ Authentification unique
▶ Gestion des flux de travail
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion de documents
▶ API
▶ Gestion de contenu
▶ Gestion de flux de travail
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ Bibliothèque de contenu
▶ Recherche en texte intégral
▶ Gestion des connaissances
▶ Tableaux de discussion
▶ Auto-apprentissage
▶ Collaboration
▶ Portail libre-service
▶ Gestion des données
▶ Gestion de documents
▶ Catégorisation/Catégorisation
▶ Résolution guidée de problèmes
▶ gestion des connaissances
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ Gestion des opérations
▶ Collaboration
▶ Recherche/Filtre
▶ Tableaux de discussion
▶ Gestion de la base de connaissances

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique KBPublisher doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des connaissances ? Nous avons classé KBPublisher dans la catégorie des logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management) : Un logiciel de gestion des connaissances (KM, pour Knowledge Management) est une solution numérique conçue pour capturer, organiser, partager et utiliser les connaissances au sein d’une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management) | Logiciels collaboratifs | Logiciels de gestion de documents | Logiciels de wiki

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 19 euros par utilisateur (paiement unique)

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur KBPublisher : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur KBPublisher : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, KBPublisher est un logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) / logiciel collaboratif à approfondir et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Kbpublisher est un logiciel de base de connaissances important pour le partage d’informations avec les employés, collègues, clients, partenaires, etc. Ce système de gestion des connaissances est très simple à installer et à utiliser. Il est livré avec une prise en charge d’un accès instantané à tout moment, des champs personnalisables, une authentification LDAP et bien plus encore. Les logiciels de gestion des connaissances prennent en charge toutes les tailles d’entreprises.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’intégration d’application SaaS peuvent se révéler délicate.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur KBPublisher sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre KBPublisher avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

KBPublisher est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de KBPublisher est de 19 euros par utilisateur (paiement unique) dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

KBPublisher : Prix des versions premiums

KBPublisher est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Essential: 19 euros par utilisateur (paiement unique)
▶ Team: 39 euros par mois
▶ Professionnel: 89 euros par mois
▶ Enterprise: 179 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 288 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) coute en moyenne 51,38 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que KBPublisher dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

KBPublisher offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface KBPublisher: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que KBPublisher offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) :

Prise en main de KBPublisher en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Double Jade est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (kbpublisher.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : knowledge base software, knowledgebase software, knowledge management applications, kb software …

Alternatives à KBPublisher : les meilleurs logiciels de gestion des connaissances

Voici notre sélection d’alternatives à KBPublisher (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Slack
– monday.com
– Notion
– Zoho Desk
– Document360
– ComAround Knowledge

Cocoom

Document360

Inbenta

Elium

Shelf

Galisto

Gist

HelpCenter.io

Helpjuice

Comparatif Logiciels de gestion des connaissances

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur KBPublisher et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube

8.7Notre avis

Notre avis KBPublisher

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, KBPublisher est un logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) / logiciel collaboratif à approfondir et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• KBPublisher est un logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Workflow, Stockage de documents, Gestion de la base de connaissances ...

Inconvénients

• L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.