Intelex Incident Management Software

Notre avis sur Intelex Incident Management Software : un logiciel de gestion des incidents à découvrir

Découvrir Intelex Incident Management Software: fonctionnalités & intégrations

Intelex Incident Management Software c’est quoi ?

Intelex Incident Management Software est un logiciel de gestion des incidents en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 12,5 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : La gestion des incidents ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des incidents, Gestion des flux de travail, Alertes/Notifications, Tableau de bord d’activité, Intégrations tierces, Rapports et statistiques …

L’application mobile Incident & Hazard ID de Safety Hive aide les organisations à signaler les incidents, à identifier les dangers, à évaluer les risques et bien plus encore. Il offre des capacités de capture de données hors ligne et peut être utilisé sur les appareils iOS et Android. L’application offre une interface facile à utiliser avec des capacités de capture de photos ainsi que des modèles personnalisables, une base de données d’actifs, un suivi de localisation GPS, une exportation de données, etc.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Piste d’audit
▶ Gestion de la conformité
▶ Actions correctives et préventives
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ La gestion des incidents
▶ Rapports d’incidents
▶ Gestion des enquêtes
▶ Multi-langue
▶ Conformité OSHA
▶ Rapports et statistiques
▶ Gestion des incidents de sécurité
▶ Authentification unique
▶ Suivi du statut
▶ Gestion des tâches
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion des flux de travail
▶ Alertes/Notifications
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports et statistiques
▶ API
▶ Gestion du flux de travail
▶ Gestion de la conformité
▶ Gestion des tâches

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Intelex Incident Management Software peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme EHS Management Software et SAP Business One afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– SAP Business One
– EHS Management Software
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des incidents ? Nous avons classé Intelex Incident Management Software dans la catégorie des logiciels de gestion des incidents : Un logiciel de gestion des incidents est une solution numérique conçue pour enregistrer, suivre, et résoudre les incidents ou problèmes qui surviennent au sein d’une organisation, qu’il s’agisse de pannes techniques, de dysfonctionnements opérationnels, ou d’autres types de perturbations.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des incidents | Logiciels de sécurité informatique

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 12,5 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Intelex Incident Management Software : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Intelex Incident Management Software : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Intelex Incident Management Software est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à explorer et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Intelex Incident Management Software sont généralement positifs : « Il fait le travail dont nous avons besoin. C’est juste dommage que les actions ne puissent pas être vues par tout le monde. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Intelex Incident Management Software avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Intelex Incident Management Software est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Intelex Incident Management Software est de 12,5 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Intelex Incident Management Software : Prix des versions premiums

Intelex Incident Management Software est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 12,5 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Intelex Incident Management Software dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Intelex Incident Management Software offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Intelex Incident Management Software: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Intelex Incident Management Software offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des incidents :

Prise en main de Intelex Incident Management Software en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Intelex est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (intelex.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Intelex Incident Management Software : les meilleurs logiciels de gestion des incidents

Voici notre sélection d’alternatives à Intelex Incident Management Software (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Salesforce Service Cloud
– SafetyCulture
– GoAudits

All Quiet

Instatus

StandardFusion

Field Effect

iLert

Middleware

Swimlane

Squadcast

VictorOps

Comparatif Logiciels de gestion des incidents

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Intelex Incident Management Software et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des incidents du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

8.3Notre avis

Notre avis Intelex Incident Management Software

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Intelex Incident Management Software est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des incidents à explorer et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.3

Interface & Ergonomie

8.3

Intégrations & API

8.3

Sécurité & Support technique

8.1

Rapport Qualité / Prix

8.2

Avantages

• Intelex Incident Management Software est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Reporting, Actions correctives et préventives, Formulaires personnalisables ...

Inconvénients

• Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.