IdSurvey
Avis IdSurvey : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
IdSurvey est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire : Un logiciel d’enquête pour collecter des données par téléphone (Cati), Web (Cawi) et en face à face (Capi).
Notre avis sur IdSurvey : un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à découvrir
Découvrir IdSurvey: fonctionnalités & intégrations
IdSurvey c’est quoi ?
IdSurvey est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Sondage, Étude de marché, Collecte de données, L’engagement des clients ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Sondage, Etude de marché, Collecte de données, Engagement des clients, logiciel d’étude de marché, cati cawi capi …
IdSurvey est un logiciel professionnel de collecte de données permettant de gérer des enquêtes téléphoniques, Web et en face à face. Il s’agit d’une solution Web native, à laquelle les utilisateurs peuvent accéder de n’importe où, avec un navigateur et une connexion Internet communs. Il n’y a aucune limitation dans le nombre de projets que vous pouvez créer. Les questionnaires peuvent être aussi complexes que vous le souhaitez et comporter autant de questions que vous le souhaitez. L’enquête peut être diffusée simultanément via différents canaux, collectant toutes les données dans une seule base de données. Vous pouvez joindre vos répondants par téléphone, face à face, e-mail, SMS, panel ou sur le site Web ou les réseaux sociaux. L’hébergement de la plateforme est gratuit, mais une configuration en interne peut également être proposée pour répondre aux besoins particuliers des clients.
Ses principales fonctionnalités :
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Logique conditionnelle
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Questions personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Outils d’analyse de données
▶ Import / Export de données
▶ Glisser-déposer
▶ Publicité par e-mail
▶ Rappels par e-mail
▶ Face à face
▶ Sondage mobile
▶ Surveillance
▶ Distribution multicanal
▶ Multi-langue
▶ Plusieurs comptes d’utilisateurs
▶ Accès hors ligne
▶ Collecte de réponses hors ligne
▶ Gestion des panneaux
▶ Par téléphone
▶ Branchement des questions
▶ Bibliothèque de questions
▶ Canalisation des questions
▶ Randomisation
▶ Données en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Rappels
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Quotas de réponse
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Ignorer la logique
▶ Analyses statistiques
▶ Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
▶ Générateur d’enquête
▶ Gestion des échantillons d’enquête
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique IdSurvey doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Microsoft Excel afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– Microsoft Excel
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire ? Nous avons classé IdSurvey dans la catégorie des logiciels d’enquête / sondage / questionnaire : Un logiciel d’enquête, de sondage ou de questionnaire est une plateforme conçue pour créer, distribuer et analyser des enquêtes et des questionnaires.
On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels d’étude de marché | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour iOS (iPhone et iPad).
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur IdSurvey : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur IdSurvey : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, IdSurvey est un logiciel de gestion client / logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à considérer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Intégration des e-mails, Planification, Concepteur de modèles, Rapports/Analyses…)
IdSurvey est un logiciel d’enquête complet conçu pour servir les entreprises, les PME et les startups. IdSurvey fournit des solutions de bout en bout conçues pour Web App, Windows et Android. Ce système d’enquête en ligne propose des URL d’enquête personnalisées, des outils d’analyse de données, du marketing par e-mail, des enquêtes en face-à-face, mobiles, la collecte de réponses hors ligne, la gestion de panel, le téléphone, le branchement des questions, la bibliothèque de questions, la logique de saut, l’analyse statistique et prend en charge l’audio. / Images / Vidéo en un seul endroit.
Ses avantages :
▲ module complémentaire de numérotation prédictive/automatisée
▲ licence évolutive
▲ disponible sur le cloud ou sur site
▲ rapport et tableau de bord disponibles en ligne
▲ cliquez pour composer inclus
▲ composeur et trafic VoIP
▲ interface utilisateur ou script pour la conception de l’enquête
▲ sondages téléphoniques, Web et en face à face parfaitement intégrés
▲ Gestion des enquêtes/sondages
▲ Enquêtes et commentaires
Ses inconvénients :
▼ Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur IdSurvey sont nombreux et sont généralement positifs : « Lecturio propose une large gamme d’expériences et de supports pédagogiques. J’ai trouvé que c’était une excellente ressource pour acquérir et tester mes connaissances. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre IdSurvey avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
IdSurvey est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de IdSurvey est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !
IdSurvey : Prix des versions premiums
IdSurvey est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que IdSurvey dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
IdSurvey offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe, Chinois, Japonais …
Interface IdSurvey: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que IdSurvey offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire :
Prise en main de IdSurvey en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
IdWeb est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (idsurvey.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de IdSurvey | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | Claudia Mancini | |
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à IdSurvey : les meilleurs logiciels d’enquête / sondage / questionnaire
Voici notre sélection d’alternatives à IdSurvey (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– SurveyMonkey
– Sogolytics
– Typeform
– SurveySparrow
– Feed2Go
– Omnitapps
– Typeform
– Nfield
– Elium
– Startquestion
Comparatif Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur IdSurvey et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’enquête / sondage / questionnaire du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
- IdSurvey est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, Gestion des prospects, Gestion des enquêtes/sondages, Personnalisation des URL ...
- Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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