GuideCX

Notre avis sur GuideCX : un logiciel de gestion de projet à découvrir

Découvrir GuideCX: fonctionnalités & intégrations

GuideCX c’est quoi ?

GuideCX est un logiciel de gestion de projet en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 100 euros par utilisateur et par an, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Gestion de projet, Intégration, Expérience client, Réussite client, L’engagement des clients ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de projet, Intégration, Expérience client, Réussite client, Engagement des clients, Tableau Kanban …

GuideCX est un logiciel de gestion de projet centré sur le client utilisé pour l’intégration des équipes. Il s’agit d’une solution intelligente qui réduit le temps de fonctionnement de près de 30 %. Cela fonctionne de manière à ce que les clients soient tenus au courant, améliorant ainsi la satisfaction et les résultats. Grâce à cet outil, les équipes savent ce qui doit être fait, qui est responsable et qui a besoin d’aide, tandis que les clients externes savent à quoi s’attendre et avec qui communiquer. Cela augmente l’efficacité et la bande passante de l’équipe, ce qui conduit à un rendement et une satisfaction accrus. Les utilisateurs peuvent cartographier leur processus et regrouper des modèles prédéfinis dans un seul plan de projet. Il permet aux utilisateurs de personnaliser les tâches pour tenir compte également de différentes étapes. Avec cet outil, les utilisateurs peuvent marquer le produit GuideCX en marque blanche avec leur marque pour les clients, les tiers et les fournisseurs. Les utilisateurs peuvent gérer leurs attentes et leur flux de travail grâce à une communication automatisée qui simplifie les choses. L’outil fournit des informations sur ce qui se passe avec les rapports d’avancement et les notifications automatisées par e-mail. Les utilisateurs peuvent analyser les tendances de leurs projets et optimiser l’expérience client en conséquence.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Méthodologies Agiles
▶ Alertes/Notifications
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Gestion budgétaire
▶ Gestion du calendrier
▶ Portail Client
▶ Outils de collaboration
▶ Flux de travail configurable
▶ Suivi du coût à l’achèvement
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Gestion de documents
▶ Formulaires électroniques
▶ Partage de fichiers
▶ Vue Gantt/Chronologie
▶ Gestion des idées
▶ Gestion des problèmes
▶ Tableau Kanban
▶ Suivi des jalons
▶ Gestion du flux de travail d’orientation
▶ Suivi du pourcentage d’achèvement
▶ Gestion de portefeuille
▶ Priorisation
▶ Planification/Ordonnancement du projet
▶ Rapports en temps réel
▶ Rappels
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting/Suivi de projet
▶ La gestion des ressources
▶ Gestion des risques
▶ Autorisations basées sur les rôles
▶ Portail libre-service
▶ Gestion des tâches
▶ Intégrations tierces
▶ Suivi du temps et des dépenses

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique GuideCX peut se connecter à plus de 11 solutions tierces comme Zapier, CRM, ou encore Salesforce.org Nonprofit Cloud afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de projet ? Nous avons classé GuideCX dans la catégorie des logiciels de gestion de projet : Un logiciel de gestion de projet est un outil conçu pour planifier, organiser, suivre et gérer les projets de manière efficace.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de planification de projet | Logiciels de gestion de projet | Logiciels de réussite client (customer success) | Logiciels d’onboarding / accueil des clients | Plateformes d’adoption numérique (digital adoption) | Logiciels d’intégration | Logiciels de fidélisation client | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels RH (gestion des ressources humaines)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 100 euros par utilisateur et par an

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur GuideCX : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur GuideCX : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, GuideCX est un logiciel de planification de projet / logiciel de gestion de projet à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion de la formation, Diagrammes de Gantt, Gestion des ressources, Méthodologies agiles…)

GuideCX est un logiciel de gestion de projet complet conçu pour servir les entreprises, les PME et les startups. GuideCX fournit des solutions de bout en bout conçues pour Web App et Android. Ce système de gestion de projet en ligne propose des méthodologies agiles, une gestion budgétaire, un portail client, des outils de collaboration, un suivi des coûts d’achèvement, des modèles personnalisables, une gestion de documents, des diagrammes de Gantt, une gestion des idées, un tableau Kanban, un suivi des étapes, une gestion de portefeuille, une gestion des ressources, une gestion autonome. Portail de services, gestion des tâches, suivi du temps et des dépenses, méthodologies traditionnelles et gestion de la formation en un seul endroit.

Ses avantages :

▲ Méthodologies traditionnelles
▲ Gestion de la formation
▲ Gestion des flux de travail
▲ Gestion des tâches
▲ Outils de collaboration
▲ Suivi de la progression des tâches
▲ Alertes/Notifications
▲ Tableau de bord d’activité
▲ Intégrations tierces
▲ Priorisation

Ses inconvénients :

▼ Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur GuideCX sont assez nombreux et sont généralement positifs : « Excellent logiciel de gestion de projet qui vous permet vraiment de maîtriser vos tâches et votre calendrier. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre GuideCX avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

GuideCX est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de GuideCX est de 100 euros par utilisateur et par an dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

GuideCX : Prix des versions premiums

GuideCX est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ GuideCX: 100 euros par utilisateur et par an
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 642 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de planification de projet coute en moyenne 45,51 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que GuideCX dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

GuideCX offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface GuideCX: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que GuideCX offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion de projet :

Prise en main de GuideCX en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Guidecx est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (801) 4555008).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (guidecx.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à GuideCX : les meilleurs logiciels de gestion de projet

Voici notre sélection d’alternatives à GuideCX (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Rocketlane
– Trello
– Basecamp
– Jira
– Wrike
– Asana

Stafiz

ClickUp

Asana

Trello

Jira

Notion

Wimi

Wrike

Basecamp

Comparatif Logiciels de gestion de projet

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur GuideCX et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de projet du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9.4Notre avis

Notre avis GuideCX

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, GuideCX est un logiciel de planification de projet / logiciel de gestion de projet à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de la formation, Diagrammes de Gantt, Gestion des ressources, Méthodologies agiles…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• GuideCX est un logiciel de planification de projet très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des ressources, Tableaux de bord, Méthodologies traditionnelles, Gestion des flux de travail ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.