Comparatif Logiciels d'onboarding / accueil des clients

Logiciel français

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9.9/10

Clust

Clust est un logiciel GED (gestion électronique des documents) très apprécié. Automatisez votre collection de documents afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte. Envoyez votre première demande de document en 10 minutes ! Essai et démo gratuits, aucune installation requise, aucune carte de crédit requise, aucune formation technique requise.

★★★★★

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100,00 €

Notre avis sur Clust

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Clust est un logiciel GED (gestion électronique des documents) / logiciel collaboratif à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Pas de code, Reconnaissance optique de caractères, Suivi des modifications de processus, Contrôle de processus…)

Fonctionnalités

9.9

Rapport Qualité / Prix

9.9

Interface & Design

9.9

Intégrations & API

9.7

Assistance technique

9.8

Avantages

• Clust est un logiciel GED (gestion électronique des documents) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, Archivage, Gestion de documents, Modèles de documents ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.

Recommandé

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9.8/10

OnRamp

OnRamp est un logiciel d'intégration très populaire. OnRamp est un logiciel de formation complet conçu pour servir les PME et les entreprises. OnRamp fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de formation en ligne propose un apprentissage mixte, une gestion des certifications, des sociétés de formation, un LMS intégré et un apprentissage mobile en un seul endroit.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur OnRamp

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, OnRamp est un logiciel d'intégration / logiciel de réussite client (customer success) à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.8

Rapport Qualité / Prix

9.8

Interface & Design

9.8

Intégrations & API

9.6

Assistance technique

9.7

Avantages

• OnRamp est un logiciel d'intégration populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Import/Export de données, Apprentissage asynchrone ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.

Populaire

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9.6/10

Rocketlane

Rocketlane est un logiciel RH (gestion des ressources humaines) que l'on peut essayer gratuitement. Rocketlane est une solution d'intégration des clients spécialement conçue qui aide les entreprises à accélérer la rentabilisation, à accélérer la mise en service et à créer une expérience client agréable tout au long du parcours de mise en oeuvre.

★★★★★

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19,00 €

Notre avis sur Rocketlane

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Rocketlane est un logiciel RH (gestion des ressources humaines) / logiciel de gestion de projet à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Modèles de projet, Suivi de projet, réussite client, Gestion des comptes…)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• Rocketlane est un logiciel RH (gestion des ressources humaines) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des contacts, Gestion du temps, Suivi des progrès ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.

Populaire

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9.1/10

TaskRay

TaskRay est un logiciel de planification de projet que l'on peut essayer gratuitement. TaskRay est un logiciel de gestion de projet complet conçu pour servir les PME et les entreprises. TaskRay fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de gestion de projet en ligne offre le suivi du temps et des dépenses, l'engagement client, le suivi des coûts d'achèvement, des méthodologies traditionnelles et des modèles personnalisables en un seul endroit.

★★★★★

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25,00 €

Notre avis sur TaskRay

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, TaskRay est un logiciel de planification de projet / logiciel de gestion de projet à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.1

Interface & Design

9.1

Intégrations & API

8.9

Assistance technique

9

Avantages

• TaskRay est un logiciel de planification de projet très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion du cycle de vie, Suivi du temps et des dépenses, Gestion des comptes ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.

Populaire

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9.4/10

GuideCX

GuideCX est un logiciel de planification de projet que l'on peut essayer gratuitement. GuideCX , un logiciel d'intégration de clients qui s'engage à vous aider à fournir des produits et des services plus efficacement et à accélérer le délai de rentabilisation pour vos clients.

★★★★★

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100,00 €

Notre avis sur GuideCX

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, GuideCX est un logiciel de planification de projet / logiciel de gestion de projet à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de la formation, Diagrammes de Gantt, Gestion des ressources, Méthodologies agiles…)

Fonctionnalités

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.4

Interface & Design

9.4

Intégrations & API

9.2

Assistance technique

9.3

Avantages

• GuideCX est un logiciel de planification de projet très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des ressources, Tableaux de bord, Méthodologies traditionnelles, Gestion des flux de travail ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.

Populaire

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9.6/10

ScreenSpace

ScreenSpace est un logiciel de gestion commerciale et ventes que l'on peut essayer gratuitement sans CB. ScreenSpace est un logiciel de prévente complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. ScreenSpace fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de prévente en ligne offre l'aide à la vente, la réussite client, l'analyse marketing, l'analyse des ventes et l'expérience de contenu en un seul endroit.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur ScreenSpace

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, ScreenSpace est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel d'activation des ventes (sales enablement) à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• ScreenSpace est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des leads, Gestion des leads, Rapports/Analyses ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.

Populaire

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9.2/10

MarbleFlows

MarbleFlows est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement. MarbleFlows est un logiciel de conception Ai complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. MarbleFlows fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système Ai Design en ligne propose AI Design et des générateurs de formulaires en ligne en un seul endroit.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur MarbleFlows

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, MarbleFlows est un logiciel de marketing / logiciel d'onboarding / accueil des clients à juger car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.2

Interface & Design

9.2

Intégrations & API

9

Assistance technique

9.1

Avantages

• MarbleFlows est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Constructeurs de formulaires en ligne ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Populaire

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9.6/10

Fullview

Fullview est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) que l'on peut essayer gratuitement. Avec le support Fullview, les équipes produit peuvent résoudre les problèmes plus rapidement en observant ce que leurs clients ont fait, accéder à leur parcours en quelques secondes via la console...

★★★★★

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40,00 €

Notre avis sur Fullview

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Fullview est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d'expérience client (CX) à scruter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• Fullview est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Suivi des références, Gestion des devis ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

Populaire

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8.7/10

MARVIN

MARVIN est un logiciel de business intelligence (BI) que l'on peut essayer gratuitement. Plateforme d'analyse de données qualitatives et référentiel de recherche pour les équipes produits, les consultants, les startups, les concepteurs et les chercheurs. Nous vous aidons à réaliser...

★★★★★

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3000,00 €

Notre avis sur MARVIN

MARVIN est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel d'analyse de données qualitatives à apprécier et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.7

Interface & Design

8.7

Intégrations & API

8.5

Assistance technique

8.6

Avantages

• MARVIN est un logiciel de business intelligence (BI) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des commandes, Suivi du temps, Rapports et analyses ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.

Populaire

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9.2/10

Raven360

Raven360 est un logiciel e-Commerce que l'on peut essayer gratuitement. Intégrez les ventes plus rapidement et augmentez vos revenus. Fournissez la formation, le contenu et les messages appropriés pour la vente de produits complexes dans une expérience simple pour les commerciaux.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur Raven360

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Raven360 est un logiciel e-Commerce / logiciel de formation à scruter et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Apprentissage synchrone, Gestion des talents, Tests/Evaluations, Bibliothèque de cours tiers…)

Fonctionnalités

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.2

Interface & Design

9.2

Intégrations & API

9

Assistance technique

9.1

Avantages

• Raven360 est un logiciel e-Commerce populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des contacts, Autorisations basées sur les rôles, Rechercher/Filtrer ...

Inconvénients

• L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.

Populaire

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9.4/10

Kompassify

Kompassify est un logiciel Low Code / No Code que l'on peut essayer gratuitement. Kompassify est une solution cloud sans code qui aide les petites et moyennes entreprises à gérer l'intégration des clients via des visites de produits, des listes de contrôle, des informations in-...

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur Kompassify

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Kompassify est un logiciel Low Code / No Code / logiciel de réussite client (customer success) à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.4

Interface & Design

9.4

Intégrations & API

9.2

Assistance technique

9.3

Avantages

• Kompassify est un logiciel Low Code / No Code populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Actions déclenchées par un événement, Alertes/Notifications ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

Populaire

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9.1/10

ReloTalent

ReloTalent est un logiciel de comptabilité que l'on peut essayer gratuitement. ReloTalent vous offre une solution tout-en-un pour gérer la relocalisation de vos employés. Les professionnels des ressources humaines, les prestataires de services et les entreprises de déménagement gèrent et visualisent en toute sécurité tous les aspects des données dans un endroit centralisé. Il offre une solution unique pour déplacer les gens vers le travail à l'échelle mondiale.

★★★★★

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299,00 €

Notre avis sur ReloTalent

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, ReloTalent est un logiciel de comptabilité / logiciel RH (gestion des ressources humaines) à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.1

Interface & Design

9.1

Intégrations & API

8.9

Assistance technique

9

Avantages

• ReloTalent est un logiciel de comptabilité populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des fournisseurs, Gestion de la conformité, Gestion des fournisseurs ...

Inconvénients

• En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.

Logiciel SaaS

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9.2/10

Userlane

Userlane est un logiciel de gestion du personnel que l'on peut essayer gratuitement sans CB. Userlane est un logiciel d'intégration des employés complet conçu pour servir les startups et les agences. Userlane fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système d'intégration des employés en ligne offre la gestion de la formation, le ciblage comportemental, la gamification, l'analyse et la segmentation des campagnes en un seul endroit.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur Userlane

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Userlane est un logiciel de gestion du personnel / logiciel de formation à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports et statistiques, Reporting, Rechercher/Filtrer, Outils en libre-service…)

Fonctionnalités

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.2

Interface & Design

9.2

Intégrations & API

9

Assistance technique

9.1

Avantages

• Userlane est un logiciel de gestion du personnel très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gamification, Gestion de l'apprentissage, Collecte de données multicanal ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

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8.8/10

FROGED

FROGED est un logiciel de réussite client (customer success) très apprécié. Une plate-forme d'engagement client offrant des services de marketing, de vente et d'assistance faciles à utiliser pour transformer les visiteurs du site Web en clients satisfaits.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur FROGED

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, FROGED est un logiciel de réussite client (customer success) / logiciel de gestion commerciale et ventes à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Reporting, Rechercher/Filtrer, Portail libre-service, Gestion des tickets d'assistance…)

Fonctionnalités

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.8

Interface & Design

8.8

Intégrations & API

8.6

Assistance technique

8.7

Avantages

• FROGED est un logiciel de réussite client (customer success) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des contacts, Gestion des connaissances, Macros/Modèles de réponses ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

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9.3/10

ChurnZero

ChurnZero est un logiciel de réussite client (customer success) réputé. Si vous recherchez de loin le meilleur logiciel de réussite client, ChurnZero vous sera certainement utile. Grâce à cela, vous pouvez envoyer des alertes en temps réel, créer des segments de clientèle, mieux communiquer, etc.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur ChurnZero

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ChurnZero est un logiciel de réussite client (customer success) / logiciel de gestion commerciale et ventes à expérimenter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Tableau de bord d'activité, Alertes/Notifications, Rapports et statistiques, API…)

Fonctionnalités

9.3

Rapport Qualité / Prix

9.3

Interface & Design

9.3

Intégrations & API

9.1

Assistance technique

9.2

Avantages

• ChurnZero est un logiciel de réussite client (customer success) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Gestion des factures, Intégration des e-mails, Notation des leads ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.

Logiciel SaaS

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8.6/10

ClientSuccess

ClientSuccess est un logiciel de réussite client (customer success) utilisé par des milliers d'utilisateurs. ClientSuccess est le meilleur logiciel de réussite client qui aide votre équipe à fidéliser sa clientèle existante. Ce logiciel offre la bonne valeur à vos clients. De nombreuses industries utilisent ce logiciel de réussite client : Henry Schein, numetric, Pearson et bien d'autres.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur ClientSuccess

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ClientSuccess est un logiciel de réussite client (customer success) / logiciel d'onboarding / accueil des clients à analyser et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.6

Interface & Design

8.6

Intégrations & API

8.4

Assistance technique

8.5

Avantages

• ClientSuccess est un logiciel de réussite client (customer success) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Chat/Messagerie, Gestion des clients ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

Logiciel SaaS

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9/10

WorkRamp

WorkRamp est un logiciel de gestion du personnel que l'on peut essayer gratuitement. WorkRamp est le logiciel de formation en ligne et moderne du personnel. Aide les industries qui souhaitent développer les compétences et les connaissances de leur équipe de vente et de service client. Il existe également un outil pour analyser les performances.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur WorkRamp

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, WorkRamp est un logiciel de gestion du personnel / logiciel de conformité (compliance) à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Evaluation des compétences, Suivi des compétences, Apprentissage social, Enquêtes et commentaires…)

Fonctionnalités

9

Rapport Qualité / Prix

9

Interface & Design

9

Intégrations & API

8.8

Assistance technique

8.9

Avantages

• WorkRamp est un logiciel de gestion du personnel très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion de contenu, Multi-langue, Indicateurs de performance ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.

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7.9/10

Precursive

Precursive est un logiciel collaboratif que l'on peut essayer gratuitement. Precursive est un logiciel de gestion de ressources complet conçu pour servir les entreprises et les PME. Precursive fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de gestion des ressources en ligne offre en un seul endroit.

★★★★★

More details +

20,00 €

Notre avis sur Precursive

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Precursive est un logiciel collaboratif / logiciel de gestion de projet à explorer et nous lui avons attribué la note de 7,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Planification des capacités, Planification de projet, Outils de collaboration, Rapports…)

Fonctionnalités

7.9

Rapport Qualité / Prix

7.9

Interface & Design

7.9

Intégrations & API

7.7

Assistance technique

7.8

Avantages

• Precursive est un logiciel collaboratif très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des ressources, Import / Export des données, Analyse visuelle, Agile et Scrum ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.

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7.8/10

CommandBar

CommandBar est un logiciel de développement que l'on peut essayer gratuitement. CommandBar offre à vos utilisateurs des coups de pouce à l'intégration, des actions rapides, un contenu d'assistance pertinent et une recherche puissante dans un outil personnalisé et incroyablement rapide...

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur CommandBar

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CommandBar est un logiciel de développement / logiciel d'intégration à tester et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Rapport Qualité / Prix

7.8

Interface & Design

7.8

Intégrations & API

7.6

Assistance technique

7.7

Avantages

• CommandBar est un logiciel de développement très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Marque personnalisable, Intégrations tierces ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

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7.5/10

Walnut.io

Walnut.io est un logiciel d'automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) que l'on peut essayer gratuitement. Walnut est un logiciel de prévente complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Walnut fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de prévente en ligne offre une expérience de contenu, une visite interactive du produit, des préventes, des ventes et une aide à la vente en un seul endroit.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Walnut.io

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Walnut.io est un logiciel d'automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) / logiciel de réussite client (customer success) à examiner et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.5

Interface & Design

7.5

Intégrations & API

7.3

Assistance technique

7.4

Avantages

• Walnut.io est un logiciel d'automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ventes, Activation des ventes ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.

Logiciel SaaS

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9.5/10

Apty

Apty est un logiciel de gestion informatique que l'on peut essayer gratuitement. Le logiciel de plateforme d'adoption numérique d'Apty garantit que vous obtenez le meilleur retour sur investissement sur votre investissement logiciel en offrant la courbe d'apprentissage logiciel la plus simple à vos employés. Ils rendent une application plus facile à utiliser.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Apty

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Apty est un logiciel de gestion informatique / logiciel de formation à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Outils en libre-service, Auto-apprentissage, Cours à votre rythme, Evaluation des compétences…)

Fonctionnalités

9.5

Rapport Qualité / Prix

9.5

Interface & Design

9.5

Intégrations & API

9.3

Assistance technique

9.4

Avantages

• Apty est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion de contenu, Portail de l'apprenant, Parcours/pistes d'apprentissage ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

Logiciel SaaS

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8.8/10

Coherent Path

Coherent Path est un logiciel d'engagement client (customer engagement) que l'on peut essayer gratuitement. Coherent Path est un logiciel de marketing par e-mail complet conçu pour servir les startups et les PME. Coherent Path fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de marketing par e-mail en ligne offre la gestion de listes de diffusion, le contenu dynamique, les rapports/analyses et les campagnes goutte à goutte en un seul endroit.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Coherent Path

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Coherent Path est un logiciel d'engagement client (customer engagement) / logiciel d'engagement commercial (sales engagement) à envisager et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Loyalty Analytics, Identifiez ce qui rend vos clients accro à faire des affaires avec vous. Personnalisation.…)

Fonctionnalités

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.8

Interface & Design

8.8

Intégrations & API

8.6

Assistance technique

8.7

Avantages

• Coherent Path est un logiciel d'engagement client (customer engagement) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Contenu dynamique, Reporting/Analytics, Archivage des e-mails ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

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8.8/10

SmartKarrot

SmartKarrot est un logiciel de gestion client que l'on peut essayer gratuitement. SmartKarrot est un logiciel de réussite client qui aide les entreprises d'abonnement et les entreprises axées sur le numérique à obtenir des résultats en matière de rétention, de vente incitative, d'adoption et d'expérience.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur SmartKarrot

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SmartKarrot est un logiciel de gestion client / logiciel de business intelligence (BI) à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Collecte de commentaires, Tableau de bord, Importation/Exportation de données, Ciblage d'audience…)

Fonctionnalités

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.8

Interface & Design

8.8

Intégrations & API

8.6

Assistance technique

8.7

Avantages

• SmartKarrot est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des clients, Analyse de tendance, Assistance vidéo ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

Logiciel français

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9/10

MeltingSpot

MeltingSpot est une plateforme PaaS (platform as a service) renommée. Spécialisé dans les domaines du développement de logiciels, de la business intelligence et de la gestion des processus métiers.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur MeltingSpot

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, MeltingSpot est une plateforme PaaS (platform as a service) / logiciel de communications unifiées à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Rapport Qualité / Prix

9

Interface & Design

9

Intégrations & API

8.8

Assistance technique

8.9

Avantages

• MeltingSpot est une plateforme PaaS (platform as a service) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des contacts, Rapports/Analyses ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.

Qu'est-ce qu'un Logiciel d'onboarding / accueil des clients ?

1. Facilitation de l'Intégration : Guide les nouveaux clients à travers les étapes d'installation, de configuration, et d'utilisation de produits ou services.
2. Formation et Éducation : Fournit des ressources et des formations pour aider les clients à comprendre les fonctionnalités et les avantages des produits ou services.
3. Gestion des Attentes : Clarifie les attentes des clients en termes de processus, de résultats attendus, et de support disponible.
4. Amélioration de la Satisfaction Client : Offre une expérience positive dès le début de la relation, ce qui peut conduire à une fidélisation accrue et à une meilleure satisfaction client.
5. Réduction des Churns : Aide à prévenir le départ prématuré des clients en assurant une intégration réussie et une adoption rapide des produits ou services.

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Les fonctionnalités d'un Logiciel d'onboarding / accueil des clients

1. Guides et Tutoriels : Fournit des guides interactifs, des tutoriels vidéo, et des articles de support pour aider les clients à apprendre à utiliser le produit ou service.
2. Checklists : Offre des listes de tâches à compléter pour s'assurer que tous les aspects importants de l'onboarding sont couverts.
3. Automatisation des Flux de Travail : Automatise les processus d'onboarding tels que l'envoi d'e-mails de bienvenue, la création de comptes, et la configuration initiale.
4. Suivi des Progrès : Permet de suivre l'avancement du client à travers le processus d'onboarding et de détecter les obstacles ou les points de friction.
5. Support et Assistance : Intègre des fonctionnalités de chat en direct, des systèmes de tickets, ou des bases de connaissances pour fournir une aide rapide et efficace.
6. Personnalisation : Adapte l'expérience d'onboarding en fonction des besoins spécifiques du client ou du segment de marché.
7. Rapports et Analytique : Génère des rapports sur les progrès d'onboarding, les taux d'achèvement, et la satisfaction des clients pour améliorer le processus.

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Les avantages d'un Logiciel d'onboarding / accueil des clients

1. Expérience Client Améliorée : Offre une expérience d'accueil fluide et personnalisée, ce qui améliore la satisfaction et l'engagement des clients.
2. Adoption Plus Rapide : Aide les clients à comprendre et à utiliser rapidement les produits ou services, réduisant ainsi le temps nécessaire pour atteindre la pleine valeur.
3. Réduction des Coûts de Support : Diminue le besoin de support client intensif en fournissant des ressources d'auto-assistance et en guidant les clients de manière proactive.
4. Augmentation de la Fidélisation : Favorise la fidélité des clients en s'assurant qu'ils obtiennent une valeur dès le début de leur relation avec l'entreprise.
5. Optimisation des Processus : Automatise les tâches répétitives et offre des insights sur l'efficacité du processus d'onboarding, permettant ainsi des améliorations continues.

Les principaux utilisateurs

1. Équipes de Service Client : Utilisent les logiciels d'onboarding pour faciliter l'intégration des nouveaux clients et fournir un support proactif.
2. Équipes de Formation : Développent et mettent en œuvre des programmes de formation pour les clients, souvent en utilisant les fonctionnalités des logiciels d'onboarding.
3. Responsables de l'Onboarding : Supervise le processus d'intégration des clients et utilise les outils pour suivre les progrès et identifier les améliorations potentielles.
4. Équipes de Produit : Utilisent les données d'onboarding pour comprendre comment les clients interagissent avec les produits et pour améliorer les fonctionnalités.
5. Marketeurs : Analyzent les données sur l'onboarding pour adapter les stratégies de communication et améliorer l'engagement des clients.

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Quel est le prix d'un Logiciel d'onboarding / accueil des clients ?

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Exemples de Logiciels d'onboarding / accueil des clients populaires

1. WalkMe : Une plateforme de guidance numérique qui aide à créer des tutoriels interactifs et des guides pour améliorer l'expérience utilisateur et faciliter l'onboarding.
2. Pendo : Offre des outils pour créer des guides d'onboarding, des tutoriels, et des sondages, permettant de suivre et d'améliorer l'engagement des utilisateurs.
3. ChurnZero : Spécialisé dans l'onboarding des clients, il aide à gérer les interactions avec les clients, à suivre leur engagement et à améliorer la rétention.
4. Appcues : Permet de créer des expériences personnalisées d'onboarding et d'engagement utilisateur avec des guides, des messages in-app et des tutoriels.
5. Userlane : Fournit des solutions pour créer des parcours guidés interactifs afin d'aider les utilisateurs à se familiariser avec les produits et services.

Vidéo d'un logiciel d'onboarding / accueil des clients

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Comment choisir et comparer les Logiciels d'onboarding / accueil des clients ?

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