FollowUp CRM

Notre avis sur FollowUp CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir FollowUp CRM: fonctionnalités & intégrations

FollowUp CRM c’est quoi ?

FollowUp CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Suivi des ventes, CRM de construction, Paysage ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Suivi des ventes, CRM de construction, Paysage, Gestion des sous-traitants, Gestion des opportunités …

Un outil CRM (gestion de la relation client) est crucial lorsqu’il s’agit de conserver toutes vos données au même endroit, de communication interne et externe et de gestion de projet. Followup CRM aide les entreprises de construction à suivre et à gérer votre processus de vente du début à la fin et vous fournit tous les outils de reporting dont vous avez besoin pour prendre des décisions commerciales éclairées. Logiciel CRM n° 1 pour les entreprises de construction commerciales. Nous aidons les entrepreneurs à s’assurer qu’ils n’oublient pas de suivre les pistes, les offres et les clients. Notre système aide les équipes de vente à mettre en oeuvre les fondamentaux de la vente tels que le suivi, la gestion des prospects, les offres et d’autres activités liées à la vente. Cela permet aux dirigeants de tenir leur équipe de vente responsable tout en obtenant des analyses critiques pour l’entreprise qui favorisent une prise de décision intelligente.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ Gestion des enchères
▶ GRC
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ La gestion des clients
▶ Suivi des clients
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Base de données clients
▶ Import / Export de données
▶ Estimation
▶ Gestion de fichiers
▶ Prévision
▶ Suivi des interactions
▶ Gestion des prospects
▶ Gestion des pipelines
▶ Suivi de projet
▶ Devis/Estimations
▶ Données en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Approbation des ventes
▶ Gestion du pipeline des ventes
▶ Rapports de ventes
▶ Planification
▶ Gestion des tâches
▶ Gestion des leads
▶ Planification
▶ Devis/Estimations
▶ Commercial/Industriel
▶ Gestion des offres de construction
▶ Gestion des soumissionnaires
▶ Base de données de produits de construction
▶ Base de données de coûts
▶ Partage de fichiers
▶ Gestion des propositions

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique FollowUp CRM peut se connecter à plus de 25 solutions tierces comme Outlook, QuickBooks, ou encore FOUNDATION afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé FollowUp CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels CRM | Logiciels de gestion immobilière

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie, Construction …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur FollowUp CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur FollowUp CRM : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, FollowUp CRM est un logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) / logiciel de gestion commerciale et ventes à envisager car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des leads, Suivi des activités, Gestion de campagne, Capture de leads…)

Followup CRM est un CRM simple de vente et de gestion de projet conçu pour les entreprises de construction qui vous donnera une visibilité sur l’activité de votre équipe, vous permettra de signaler vos progrès en interne et d’ouvrir des canaux pour une collaboration transparente entre les équipes. En d’autres termes, c’est exactement ce dont vous avez besoin pour passer à l’étape suivante en tant qu’entreprise prospère. Convertissez les opportunités gagnées en projets de manière transparente sans perdre aucune donnée. Suivez les jalons, gérez les processus et intégrez des systèmes externes pour garantir une livraison à temps et des clients satisfaits. Comme toute entreprise le sait, gagner un client n’est que le début. Garder toutes les personnes impliquées alignées dans la fourniture du produit ou du service est la partie la plus importante de toute relation client.

Ses avantages :

▲ Les utilisateurs peuvent configurer des alertes de comportement de vente, les informant instantanément de tout changement ou développement.
▲ Followup CRM suit les offres qualifiées dans le pipeline à partir de quel membre de l’équipe de vente, garantissant ainsi une responsabilité claire au sein de l’équipe de vente.
▲ Les utilisateurs peuvent suivre et mesurer les comportements des processus de vente, aidant les utilisateurs à comprendre simplement comment atteindre leurs objectifs de comportement de vente.
▲ Les utilisateurs peuvent vérifier l’état des suivis, estimer les dates d’échéance et les dates de soumission à partir du tableau de bord FollowUp Power, ce qui permet aux utilisateurs de hiérarchiser efficacement les tâches.
▲ Followup CRM comprend une technologie avancée de reporting et d’analyse, permettant aux utilisateurs d’obtenir des informations exploitables sur les données de performance des ventes.
▲ Devis/Estimations
▲ Gestion des appels d’offres
▲ CRM de construction
▲ Suivi des clients
▲ Gestion des contrats

Ses inconvénients :

▼ Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu’un logiciel installé localement.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur FollowUp CRM sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : n’ai jamais eu l’occasion de le savoir, car mes inquiétudes n’ont jamais été prises en compte. Et je n’ai jamais pu discuter de tout cela avec le vendeur. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre FollowUp CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

FollowUp CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de FollowUp CRM est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

FollowUp CRM : Prix des versions premiums

FollowUp CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 267 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) coute en moyenne 64,14 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que FollowUp Power dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

FollowUp CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface FollowUp CRM : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que FollowUp Power offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de FollowUp CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Followup CRM est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (followupcrm.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à FollowUp CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à FollowUp CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– FieldPulse
– ProDBX
– Repsly
– Close
– Scoro
– Creatio
– JobNimbus
– Pipedrive
– monday sales CRM
– Contractor Foreman

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur FollowUp CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

9.5Notre avis

Notre avis FollowUp CRM

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, FollowUp CRM est un logiciel d'automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) / logiciel de gestion commerciale et ventes à envisager car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des leads, Suivi des activités, Gestion de campagne, Capture de leads…)

Fonctionnalités

9.5

Interface & Ergonomie

9.5

Intégrations & API

9.5

Sécurité & Support technique

9.3

Rapport Qualité / Prix

9.4

Avantages

• FollowUp CRM est un logiciel d'automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des clients, Devis/Estimations, CRM de construction ...

Inconvénients

• En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.