Recommandé

15,00

Ajouter aux favorisAjouté aux favorisRetiré des favoris 0
Comparer

amoCRM: avis sur ce logiciel d’automatisation des forces de vente (sfa). amoCRM (15,00€) est un logiciel disponible en version d’essai. amoCRM est une solution de gestion des ventes basée sur le cloud qui aide les petites entreprises à remporter plus de contrats et à augmenter leurs revenus.

9.6 Score Expert
Ajouter votre avis

amoCRM : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

amoCRM est un logiciel d’automatisation des forces de vente (SFA) pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Commercial – Ventes et Logiciels Gestion Commerciale – Ventes.

➤ Le logiciel amoCRM est notamment recommandé pour les métiers Vente – Commercial.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand Compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de amoCRM est de 15 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur amoCRM ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de amoCRM

CRM en ligne par amoCRM. CRM Web facile à utiliser et hébergé pour les petites entreprises. Gestion des leads, pipeline des ventes et gestion des contacts. Gestion de la relation client en ligne pour votre équipe de vente et votre gestion des ventes. Augmenter les ventes – Suivre les opportunités.

amoCRM est une solution de gestion des ventes basée sur le cloud qui aide les petites entreprises à remporter plus de contrats et à augmenter leurs revenus.

Premier CRM au monde alimenté par messagerie, amoCRM est un produit convivial basé sur le cloud qui se connecte aux applications de messagerie les plus populaires, notamment Facebook Messenger, Instagram, Skype, WeChat, Telegram et plus via une communication multicanal. Quelle que soit l’application de messagerie que les clients potentiels et les clients préfèrent, chaque conversation est disponible dans une seule boîte de réception unifiée. amoCRM fournit une application mobile dédiée qui permet aux membres de l’équipe d’accéder au programme et de l’utiliser en déplacement. amoCRM s’adresse aux entrepreneurs et aux PME.

amoCRM est un CRM basé sur la messagerie qui vous permet de dialoguer avec vos clients à un tout autre niveau. Il s’agit d’un outil d’automatisation des ventes basé sur le cloud, polyvalent, qui vous permet de gérer les prospects et de surveiller votre pipeline de ventes en quelques clics.

Avantages de amoCRM

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Réduisez le cout par vente.
– Augmentez la responsabilité des représentants.
– Prévoyez les ventes avec plus de précision.
– Améliorez les taux de fidélisation des clients.
– Obtenez des informations analytiques.
– Gamification
– Gestion du territoire
– Gestion des devis et des commandes
– Suivi d’interaction
– Gestion de la relation canal / partenaire

Autres avantages : Notre CRM excelle à amener la conversation avec votre client au niveau supérieur. Avec les messagers, la connexion est personnelle. Discuter avec vos clients selon leurs propres conditions est quelque chose qu’aucun autre canal de vente ne peut offrir en termes de rapidité et de commodité. Vous pouvez même créer vos propres chatbots avec notre constructeur de chatbot sans code. Votre entreprise peut être en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à n’importe quelle capacité. Nous prenons en charge tous les principaux messagers, y compris Facebook Messenger, WhatsApp, Skype, WeChat, Telegram et autres. Offrez à votre équipe de vente une vaste gamme d’outils utiles pour travailler avec vos prospects. La génération de leads est un jeu d’enfant grâce à nos formulaires et intégrations Web faciles à utiliser. Discutez, appelez et envoyez un e-mail à vos prospects directement depuis le CRM. Tous les événements sont stockés dans la carte principale, y compris les enregistrements d’appels, les tâches et les messages de discussion. Aucune donnée n’est perdue ou oubliée. Vous pouvez gérer les leads, attribuez des tâches, exécutez des campagnes par e-mail et bien plus encore sans lever le petit doigt. Nos analyses approfondies fournissent un aperçu complet de votre processus de vente. Vous pouvez même gérer le CRM en déplacement, avec notre application mobile disponible à la fois sur iOS et Android. Nous avons rendu le processus de configuration aussi transparent que possible. La connexion de votre adresse e-mail et l’importation de votre base de données clients ne prennent que quelques instants. Intégrez gratuitement une myriade de services différents et créez une puissante pile de ventes. Nous offrons à nos clients une assistance gratuite à l’intégration et à la configuration, ainsi qu’une assistance multicanal pendant les heures ouvrables. J’ai rendu le processus de configuration aussi transparent que possible. La connexion de votre adresse e-mail et l’importation de votre base de données clients ne prennent que quelques instants. Intégrez gratuitement une myriade de services différents et créez une puissante pile de ventes. Nous offrons à nos clients une assistance gratuite à l’intégration et à la configuration, ainsi qu’une assistance multicanal pendant les heures ouvrables. J’ai rendu le processus de configuration aussi transparent que possible. La connexion de votre adresse e-mail et l’importation de votre base de données clients ne prennent que quelques instants. Intégrez gratuitement une myriade de services différents et créez une puissante pile de ventes. Nous offrons à nos clients une assistance gratuite à l’intégration et à la configuration, ainsi qu’une assistance multicanal pendant les heures ouvrables.

Fonctionnalités de amoCRM

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Reporting – Rapports – Tracking – Suivi
– Visualisation des données – Gestion des taches
– Workflow – Emailing – envoi de newsletters
– Synchronisation de documents – CRM
– Gestion des contacts – Personnalisation
– Sauvegarde des données – backup – Synchronisation des données
– Gestion des clients – Gestion des leads
– Gestion des opportunités commerciales – Gestion des prospects
– Gestion des ventes – Pipeline des ventes
– Suivi d’interaction – Gestion du centre d’appel
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …) – Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : Gestion des prospects Gestion des contacts Gestion des tâches Accaparement des prospects multi-sources Intégration des médias sociaux Chatbots alimentés par l’IA Rapports de vente Pipeline (s) de vente personnalisable (s) Automatisation du pipeline des ventes Pipeline de ventes récurrent Champs personnalisés Recherche intelligente et filtrage Synchronisation bidirectionnelle des e-mails Intégrations de widgets Tags Import / Export Mobile application pour Android et iPhone Multi-devises Faible coût Aucun contrat Essai gratuit de 14 jours Chat intégré Constructeur de formulaires Web Scoring des leads Analyses en temps réel Journaliser et enregistrer les appels API REST complète

Intégrations & API

amoCRM propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Box, Corporama, et Dropbox. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel amoCRM peut se connecter à plus de 26 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

– Facebook – Gmail – IFTTT
– LiveChat – MailChimp – Stripe
– WordPress – Zapier – Zendesk
– LiveChat – Viber – Gmail
– Gmail – Dropbox – Mailchimp
– Skype – Stripe – Zendesk
– Zapier – Telegram – Facebook Ads
– CRM – Site Internet – Réseaux Sociaux

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, amoCRM est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

amoCRM est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand Compte, Logiciels Indépendant, Logiciels PME, Logiciels Startup …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Vente – Commercial

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste

Prix de amoCRM

Le prix de amoCRM est de 15 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de amoCRM (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 15 € / mois / utilisateur
– Pro : 25 € / mois / utilisateur
– Entreprise : 45 € / mois / utilisateur
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : Essai gratuit disponible (aucune carte de crédit requise) Plan de base: 15 $ / utilisateur / mois Plan avancé: 25 $ / utilisateur / mois Plan d’entreprise: 45 $ / utilisateur / mois

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur amoCRM

amoCRM : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur amoCRM : il s’agit d’un excellent logiciel d’automatisation des forces de vente (SFA) à essayer

amoCRM avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel amoCRM sont assez nombreux. amoCRM est en moyenne noté 4.5 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement très satisfaits.

Le premier CRM au monde basé sur la messagerie
Messagerie instantanée pour les entreprises Renforcez votre équipe de vente amoCRM est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) basé sur la messagerie.

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur amoCRM sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels d’automatisation des forces de vente (SFA). Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

D’après différentes sources, ce progiciel dispose d’une part de marché d’environ 0,10% : cela signifie qu’environ 0,10% des utilisateurs de logiciels d’automatisation des forces de vente (SFA) ont fait le choix de amoCRM.

Références clients

amoCRM est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Appfigures, Wireless Data Services Limited, Rbm Of Atlanta, Loyaltyplant Inc, Nextpage, Evergreenteam Stack, Jumpgrowth, Britanika (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

D’après les données disponibles ce logiciel est principalement utilisé par des entreprises des secteurs Logiciels informatiques (13%), Marketing et publicité (9%), et Technologies et services de l’information (7%) … Il s’agit notamment de TPE et PME (- de 50 salariés : 52%), Grandes entreprises (+ de 1000 salariés : 14%) et de ETI (29%) qui réalisent en moyenne des CA – de 50 M$ (76%), CA + de 1 Mds $ (14%), ou encore CA entre 50 M$ et 1 Mds $ (7%). Enfin, ce progiciel est couramment utilisé dans les pays Etats Unis (16%) et Ukraine (9%).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais, Espagnol, Russe …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis amoCRM Prix logiciel d'automatisation des forces de vente (SFA)

Avis amoCRM Prix logiciel d’automatisation des forces de vente (SFA)

FAQ

Comment télécharger et installer amoCRM ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à amoCRM (login) se fait depuis le site internet https://www.amocrm.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Amocrm ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Amocrm est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel d’automatisation des forces de vente (SFA). Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels d’automatisation des forces de vente (SFA) et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Armor Boat ou Armor Inox ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel d’automatisation des forces de vente (SFA) ?

Un logiciel d’automatisation des forces de vente (SFA) aide les entreprises à gérer leurs représentants et leurs activités. Au niveau individuel, le logiciel d’automatisation des ventes aide les commerciaux à gérer les comptes, les prospects, les opportunités et les interactions avec les clients. Parallèlement, il aide la direction à générer des prévisions plus précises et à mieux comprendre les opportunités. Les logiciels d’automatisation des forces de vente (SFA) accomplissent des taches administratives récurrentes lors des ventes afin de faciliter la vie d’un commercial et de lui permettre de se concentrer sur la vente. Les principaux logiciels métiers sont : Predictable Revenue (part de marché : environ 0,60%), Oracle Service Cloud (0,40%), amoCRM (0,10%), Nutshell (0,10%), Pipelinedeals (0,10%), Pipeliner CRM (0,10%), Membrain (0,10%), SalesforceIQ CRM (0,10%), VanillaSoft (0,10%) …

Nous avons identifié près de 58 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 39,41 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des logiciels d’automatisation des forces de vente (SFA): intégration api intégration de calendrier calendrier intégré gestionnaire de relation client automatisation de la messagerie électronique aptitude au courrier électronique discussion avec le client widgets personnalisés gestion des contrats intégration crm import csv champs de données personnalisés gestion des contacts contacts cloud computing click to call synchronisation des discussions enregistrement des appels Bureautique et productivité Intégration du calendrier

Présentation de la société Amocrm, éditeur du logiciel amoCRM

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Amocrm est un éditeur de logiciels américain (siège social : 222 Columbus Ave, Suite 407 San Francisco, CA 94113-4589 United States ) qui a été créé en 2004. Les principaux managers sont Denis Mitrofanov et Egor Kovalchuk … Amocrm compte 50 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

amoCRM est un système de gestion des ventes simple et facile à utiliser, conçu pour vous faire gagner du temps et de l’argent. Il vous aide à gérer les prospects et à surveiller votre pipeline de ventes en quelques clics seulement. Sans fonctionnalités supplémentaires ni interfaces complexes, amoCRM vous fournit exactement ce dont vous avez besoin. Votre base de données comprendra toutes les transactions et clients potentiels, l’historique complet de vos négociations, vos tâches à accomplir et vos rappels, ainsi que tous les outils d’analyse nécessaires, y compris un pipeline de ventes.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( amocrm.com ) ou par téléphone.

Alternatives à amoCRM

Vous êtes à la recherche d’une alternative à amoCRM ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer amoCRM à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels d’automatisation des forces de vente (SFA) pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel d'automatisation des forces de vente (SFA) avis prix

comparatif logiciel d’automatisation des forces de vente (SFA) avis prix

Les principales alternatives sont :

– Bitrix24 : Il s’agit d’une plate-forme d’entreprise sociale gratuite (pour les petites entreprises). C’est un espace de travail uni qui gère les nombreux aspects des opérations et des tâches quotidiennes. Créez votre propre intranet social en quelques minutes.

– Pipedrive : Outil de pipeline pour les dealmakers actifs. Soyez super organisé. Concluez des affaires en moins de temps. Conçu par des vendeurs actifs et des développeurs d’applications Web sérieux.

– hub : hub est un outil de ligne de commande qui enveloppe git afin de l’étendre avec des fonctionnalités et des commandes supplémentaires qui facilitent l’utilisation de GitHub.

– HubSpot : Attirez, convertissez, fermez et ravissez les clients avec l’ensemble complet d’outils marketing de HubSpot. Le logiciel marketing tout-en-un HubSpot aide plus de 12 000 entreprises dans 56 pays à attirer des prospects et à les convertir en clients.

– Zoho : Suite de logiciels unique et puissante pour gérer l’ensemble de votre entreprise. Il contient du traitement de texte, des feuilles de calcul, des présentations, des bases de données, la prise de notes, des wikis, des conférences Web, la gestion de la relation client, la gestion de projet, la facturation et d’autres applications.
Freshsales
ConvergeHub
Rakuten Aquafadas Vente
Axiom Sales Manager
CRM-gx
Field Force Automation
FollowUp Power
ForceManager
i-snapshot
KinetiCast
Leads 365
MasterSales
MiniSell
Pocketbiz
Predictive Lead Scoring
PSMP 2.0
ROI Analyst
Sales Management Software
Toolyt SFA
Ulysses Suite
VB Profiles
amoCRM
SuMo Motivate
Cirrus Insight
LiveHive

Les autres logiciels similaires sont :

Pipelinedeals Vb Profiles Leads44
Corporama Getaccept Psmp 2 0
Freshsales Lear Crm Axtria Salesiq
Claritysoft Crm Amocrm Sidely
Lead Cartegie Pharow Centerbase
Particeep Plug Datananas Revegy
Nutshell Radius Colibricrm
Axonaut Zoho Crm Axiom Sales
Pipeliner Crm Clari Sales
Roi Analyst Forcemanager Fision

 

9.6Score Expert
Avis amoCRM
amoCRM est un logiciel d'automatisation des forces de vente (SFA) recommandé par ses utilisateurs. Messagerie instantanée pour les entreprises amoCRM est une solution de gestion des ventes basée sur le cloud qui aide les petites entreprises à remporter plus de contrats et à augmenter leurs revenus. amoCRM est une solution logicielle conviviale offrant une suite complète de fonctionnalités CRM et de fonctionnalités de gestion des prospects et des ventes B2B. Renforcez votre équipe de vente
Fonctionnalités
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.6
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.6

Avis clients & utilisateurs

4.5 Sur 5
0
0
0
0
0
Ajouter un avis

Il n’y a aucun avis.

Ajoutez votre avis sur amoCRM : Prix, Services …

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Logiciels.Pro
Logo
Créer un compte
Comparer
  • Total (0)
Comparer
0