FAXCOM

Notre avis sur FAXCOM : un logiciel de gestion de documents à découvrir

Découvrir FAXCOM: fonctionnalités & intégrations

FAXCOM c’est quoi ?

FAXCOM est un logiciel de gestion de documents en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Liste blanche/liste noire, FoIP, Routage automatisé, Fax vers e-mail, Archivage et conservation, E-mail vers fax …

FAXCOM est un logiciel de serveur de fax sur site et basé sur le cloud conçu pour aider les entreprises à envoyer et recevoir des fax sur une plate-forme centralisée. Les professionnels peuvent recevoir des fax via Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) et distribuer des documents au format PDF. FAXCOM fournit une boîte de réception qui permet aux organisations d’afficher et d’accéder aux détails de transmission tels que l’adresse de l’expéditeur, la date de réception, le nombre de pages et l’état de livraison. Les gestionnaires peuvent crypter les informations confidentielles et configurer les autorisations d’accès pour empêcher l’exploitation des données sensibles. De plus, il permet aux utilisateurs de diffuser des fax à plusieurs destinataires et de garantir la conformité aux réglementations HIPAA, SOX et FERPA. FAXCOM permet aux entreprises d’intégrer la plateforme à diverses applications de messagerie tierces, …

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Intégrations tierces
▶ Rapports/Analyses
▶ API
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et statistiques
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Intégration Active Directory
▶ Suivi d’activité
▶ Gestion des livraisons
▶ E-mail vers fax
▶ Archivage et conservation
▶ Fax vers e-mail
▶ Routage automatisé
▶ FoIP
▶ Liste blanche/liste noire

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique FAXCOM doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de documents ? Nous avons classé FAXCOM dans la catégorie des logiciels de gestion de documents : Un logiciel de gestion de documents est une application qui facilite la création, l’organisation, le stockage, et le partage de documents numériques au sein d’une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels de gestion de documents | Logiciels de fax | Logiciels d’extraction de données (data extraction) | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur FAXCOM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur FAXCOM : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, FAXCOM est un logiciel de communications unifiées / logiciel de gestion de documents à disséquer et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ En confiant ses données à un éditeur d’application SaaS, l’entreprise prend un risque de conformité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur FAXCOM sont nombreux et sont généralement positifs :

« J’ai utilisé Faxcom dans une autre entreprise avant celle où je travaille actuellement. Lors de mon entretien, j’ai demandé ce qu’ils utilisaient et c’était la manière traditionnelle d’envoyer un fax. Au moment où j’ai commencé à travailler dans mon nouveau rôle, le logiciel avait déjà été commandé et attendait que je le configure. Depuis, j’ai configuré le logiciel pour plusieurs autres utilisateurs qui l’adorent. Je le partage constamment avec mes pairs et collègues du secteur et une fois que je leur ai montré sa facilité d’utilisation, ils l’exigent de leurs entreprises. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre FAXCOM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

FAXCOM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de FAXCOM est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

FAXCOM : Prix des versions premiums

FAXCOM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Biscom Digital Fax dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

FAXCOM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface FAXCOM : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Biscom Digital Fax offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Biscom est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (biscom.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à FAXCOM : les meilleurs logiciels de gestion de documents

Voici notre sélection d’alternatives à FAXCOM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– iFax
– mFax
– FaxLogic
– GFI FaxMaker
– XMediusFAX
– eFax Corporate
– CocoFax
– Medsender
– FaxLogic
– WestFax

Marvin Recruiter

Conexiom

Expiration Reminder

Fluid Topics

Open Bee

Padlet

Paperflite

Templafy

airSlate

Comparatif Logiciels de gestion de documents

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur FAXCOM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de documents du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.2Notre avis

Notre avis FAXCOM

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, FAXCOM est un logiciel de communications unifiées / logiciel de gestion de documents à disséquer et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• FAXCOM est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Intégration Active Directory, Gestion des livraisons ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.