Efficy Tribe Essentials

Notre avis sur Efficy Tribe Essentials : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Efficy Tribe Essentials: fonctionnalités & intégrations

Efficy Tribe Essentials c’est quoi ?

Efficy Tribe Essentials est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 20 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Fidélité du consommateur, GRC en ligne, Gestion de projet, L’automatisation des forces de vente, GRC ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Fidélité du consommateur, GRC en ligne, Gestion de projet, Automatisation des forces de vente, GRC, Automatisation des ventes …

Enfin une solution CRM qui s’adapte réellement à vos besoins ! Notre mission est d’aider chaque entreprise ou organisation à réussir en l’aidant à transformer ses données clients en connaissance client tout en simplifiant le travail de ses collaborateurs. Efficy est un acteur majeur du marché européen du CRM. Grâce à notre gamme personnalisée de solutions, nous avons déjà attiré plus de 13 500 clients et 330 000 utilisateurs dans 60 pays. Et nous ne comptons pas nous arrêter en si bon chemin ! Notre ambition ? Devenir le #EuropeanCRMCampion. Nos solutions CRM sont les plus flexibles du marché. Nous améliorons la productivité de vos équipes marketing, commerciales et service client en proposant une gamme d’outils CRM : base de données clients, suivi des opportunités, lead nurturing ou formulaires en ligne, pour n’en citer que quelques-uns. Notre thé expert…

Découvrir Efficy Tribe Essentials

Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Journalisation des appels
▶ Notation des leads
▶ Gestion des listes
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ Service client
▶ Catalogue des produits
▶ Suivi des références
▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Prise de rendez-vous
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Facturation
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion de la liste d’appels
▶ Surveillance des appels
▶ Script d’appel
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Chat/Messagerie
▶ Gestion du taux de désabonnement
▶ La gestion des clients
▶ Portail Client
▶ Outils de collaboration
▶ Commentaires/Notes
▶ La gestion de la communication

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Efficy Tribe Essentials peut se connecter à plus de 37 solutions tierces comme Corporama, Campaign Monitor, ou encore Yousign afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Efficy Tribe Essentials dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de productivité | Logiciels de gestion client | Logiciels de centre de contact | Logiciels de gestion de projet | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de gestion immobilière | Logiciels pour centre d’appel (call center) | Logiciels de gestion de leads (lead management)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 20 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Efficy Tribe Essentials : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Efficy Tribe Essentials : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Efficy Tribe Essentials est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Rapports personnalisables, Modèles personnalisables, Tableau de bord, Import / Export de données…)

Efficy est un CRM en ligne qui organise la gestion de votre activité commerciale et de votre service client pour augmenter votre ROI et dynamiser les relations commerciales.

Ses avantages :

▲ Stocke tous vos documents avec un espace illimité
▲ Aide à simplifier et à gérer tous les aspects de la planification de projet
▲ Automatise vos activités administratives quotidiennes, vous laissant plus de temps pour ce qui compte vraiment
▲ Stocke tous vos documents avec un espace illimité
▲ Aide à simplifier et à gérer tous les aspects de la planification de projet
▲ Centralise toutes vos données clients en un seul endroit
▲ Disponible à tout moment, n’importe où, sur n’importe quel appareil
▲ Automatise vos activités administratives quotidiennes, vous laissant plus de temps pour ce qui compte vraiment
▲ Centralise toutes vos données clients en un seul endroit
▲ Disponible à tout moment, n’importe où, sur n’importe quel appareil

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d’attaques de pirates informatiques.

Découvrir Efficy Tribe Essentials

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Efficy Tribe Essentials sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Avantages : Safari propose l’une des animations et l’expérience utilisateur les plus fluides parmi tous les navigateurs Web. Les données sont synchronisées de manière transparente entre tous les appareils. Avec le nouveau macOS Sonoma, Safari vous permet désormais de créer différents profils dans l’application à des fins différentes. Il consomme moins de mémoire système et reste fluide à utiliser même avec de nombreux onglets ouverts. Les mots de passe peuvent être stockés en toute sécurité sur le trousseau grâce à l’intégration Apple. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Efficy Tribe Essentials avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Efficy Tribe Essentials est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Vivest, Vanbreda, Bert and You, Octime ou bien encore CAF …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Efficy Tribe Essentials est de 20 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Efficy Tribe Essentials : Prix des versions premiums

Efficy Tribe Essentials est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starter: 20 euros par utilisateur et par mois
▶ SMB: 40 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: 60 euros par utilisateur et par mois
▶ Corporate: 80 euros par utilisateur et par mois

Découvrir Efficy Tribe Essentials

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Efficy dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Efficy Tribe Essentials offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe, Chinois, Japonais, Arabe …

Interface Efficy Tribe Essentials: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Efficy offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Efficy Tribe Essentials en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Efficy est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 155431515).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (efficy.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : CRM, Contacts, Sociétés, Synchronisation et API, Paramétrable, Personnalisations, Addons, Maintenance Gratuite, Site Cloud, Sur …

Alternatives à Efficy Tribe Essentials : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Efficy Tribe Essentials (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Bitrix24
– Apptivo
– WhatsApp
– SurveyMonkey
– Salesforce Sales Cloud
– ClickUp

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Efficy Tribe Essentials et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.6Notre avis

Notre avis Efficy Tribe Essentials

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Efficy Tribe Essentials est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports personnalisables, Modèles personnalisables, Tableau de bord, Import / Export de données…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Efficy Tribe Essentials est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, CRM, Couplage téléphonie informatique, Gestion des contacts ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.