Dashworks

Notre avis sur Dashworks : un logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) à découvrir

Découvrir Dashworks: fonctionnalités & intégrations

Dashworks c’est quoi ?

Dashworks est un logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 4,99 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Recherche en texte intégral, Pour les entreprises, Recherche/Filtrage à facettes, IA/Apprentissage automatique, Recherche/Filtre, Rapports et statistiques …

Dashworks est un service basé sur le cloud qui permet aux entreprises de créer des flux de travail, des processus et des rapports pour transférer des projets informatiques entre environnements. Le logiciel, destiné aux grandes entreprises, automatise le cycle de vie complet de la migration des projets informatiques en planifiant les mises à niveau des actifs, en se connectant avec les utilisateurs finaux, et plus encore. Dashworks fonctionne comme le savoir-faire de votre entreprise en s’intégrant à toutes les applications de votre entreprise de manière simple et sûre. Dashworks organise et analyse les informations de votre entreprise à l’aide d’un traitement avancé du langage naturel, afin que vous puissiez localiser les politiques de l’entreprise à jour, faire connaissance avec vos collègues, apprendre à résoudre le problème d’un client, voir comment corriger un bug et afficher les réponses à vos questions. d’autres demandes en un seul clic. Dashworks propose des primitives et des automatisations puissantes pour aider votre équipe à gérer les connaissances plus efficacement, en gardant les documents critiques et pertinents accessibles et optimisés à mesure que votre entreprise se développe. Découvrez des ressources sélectionnées et des fichiers validés, ainsi que des recommandations basées sur l’IA pour améliorer la documentation de votre équipe.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Intégrations tierces
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Rapports et statistiques
▶ Recherche/Filtre
▶ IA/Apprentissage automatique
▶ Recherche/Filtrage à facettes
▶ Pour les entreprises
▶ Recherche en texte intégral

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Dashworks doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des connaissances ? Nous avons classé Dashworks dans la catégorie des logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management) : Un logiciel de gestion des connaissances (KM, pour Knowledge Management) est une solution numérique conçue pour capturer, organiser, partager et utiliser les connaissances au sein d’une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de développement | Logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management) | Moteurs de recherche pour entreprise | Logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line) | Logiciels de gestion de documents

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 4,99 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Dashworks : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Dashworks : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Dashworks est un logiciel de développement / logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) à inspecter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Dashworks sont nombreux et sont généralement positifs :

« Dashworks m’a été d’une aide précieuse. Il me fait gagner du temps sur les e-mails et dans la recherche de certains dossiers. Il s’intègre parfaitement à mon flux de travail personnel. Cela dit, il me semble qu’il s’agit toujours d’un nouveau produit et je pense que quelques améliorations seraient très utiles. Ils ont été très réceptifs à nos commentaires, donc je vois beaucoup de progrès tout le temps. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Dashworks avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Dashworks est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Dashworks est de 4,99 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Dashworks : Prix des versions premiums

Dashworks est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Dashworks: 4,99 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1511 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de développement coute en moyenne 87,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Dashworks dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Dashworks offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Dashworks: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Dashworks offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Dashworks est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (dashworks.ai), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Dashworks : les meilleurs logiciels de gestion des connaissances

Voici notre sélection d’alternatives à Dashworks (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Confluence
– Notion
– Omnisearch
– Stack Overflow for Teams
– KnowledgeOwl
– Document360

Cocoom

Document360

Inbenta

Elium

Shelf

Galisto

Gist

HelpCenter.io

Helpjuice

Comparatif Logiciels de gestion des connaissances

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Dashworks et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X

8.6Notre avis

Notre avis Dashworks

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Dashworks est un logiciel de développement / logiciel de gestion des connaissances (KM: knowledge management) à inspecter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.6

Interface & Ergonomie

8.6

Intégrations & API

8.6

Sécurité & Support technique

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.5

Avantages

• Dashworks est un logiciel de développement populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Pour les entreprises, Contrôles d'accès/Autorisations ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.