ConnectWise ScreenConnect

Notre avis sur ConnectWise ScreenConnect : un logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à découvrir

Découvrir ConnectWise ScreenConnect: fonctionnalités & intégrations

ConnectWise ScreenConnect c’est quoi ?

ConnectWise ScreenConnect est un logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 29 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Travail à domicile, Accès à distance sécurisé, API, Tableau de bord d’activité, Partage de fichiers, Intégrations tierces …

Mobilisez la main-d’oeuvre de l’entreprise mondiale avec Sitrion ONE, une application de communication interne pour les employés. Avec Sitrion ONE, les managers peuvent joindre tous les employés, y compris les employés sans bureau ou distants, sans accès à une adresse e-mail d’entreprise. Sitrion ONE permet aux utilisateurs d’accéder aux tâches quotidiennes, aux alertes, aux activités et au contenu dans un seul flux intégré à l’application. Avec Sitrion ONE, les utilisateurs peuvent personnaliser les tâches et le contenu des employés en fonction de leur rôle ou de leur emplacement au sein de l’entreprise.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Outils de collaboration
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Alertes/Notifications
▶ Recherche/Filtre
▶ Intégrations tierces
▶ Partage de fichiers
▶ Tableau de bord d’activité
▶ API
▶ Accès à distance sécurisé
▶ Travail à domicile

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ConnectWise ScreenConnect peut se connecter à plus de 20 solutions tierces comme SmartConnect, ITBoost, ou encore Zendesk afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de travail à distance ? Nous avons classé ConnectWise ScreenConnect dans la catégorie des logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) : Un logiciel de travail à distance, ou télétravail, est une application conçue pour permettre aux employés de travailler de manière efficace depuis des lieux autres que le bureau traditionnel, comme à domicile ou en déplacement.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels collaboratifs | Logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) | Logiciels de bureau à distance (remote desktop) | Logiciels de messagerie instantanée / chat | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels d’assistance à distance (remote support) | Logiciels de réunion

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 29 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur ConnectWise ScreenConnect : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ConnectWise ScreenConnect : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, ConnectWise ScreenConnect est un logiciel collaboratif / logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) profondément estimé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

ConnectWise ScreenConnect, anciennement ConnectWise Control, est une solution d’assistance à distance destinée aux fournisseurs de services gérés (MSP), aux revendeurs à valeur ajoutée (VAR), aux équipes informatiques internes et aux fournisseurs de sécurité gérés. Rapide, fiable, sécurisé et simple à utiliser, ConnectWise ScreenConnect aide les entreprises à résoudre les problèmes de leurs clients plus rapidement, depuis n’importe quel endroit. La plate-forme propose une assistance à distance, un accès à distance, des réunions à distance, une personnalisation et des intégrations avec les principaux outils commerciaux. Élevez la barre en matière d’assistance à distance et réduisez les temps d’arrêt des clients. Donnez aux techniciens la possibilité de fournir un service de qualité supérieure grâce à des connexions directes et fiables pour accéder aux ordinateurs de bureau, aux appareils mobiles et bien plus encore en cas de besoin. Des solutions d’assistance mobile et de bureau à distance rapides, flexibles et sécurisées pour tous les secteurs et tous les besoins. Vous ne savez pas de quelle version vous avez besoin ? Essayez toutes les fonctionnalités et nous vous guiderons sur celle qui convient le mieux à votre situation. Essai gratuit de 14 jours, aucune carte de crédit requise.

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ConnectWise ScreenConnect sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs : « Dans l’ensemble, ConnectWise Control est facile à déployer et à utiliser. Au début, nous hésitions à ajouter nos serveurs à un outil d’assistance à distance comme ConnectWise Control ou TeamViewer, mais cet outil a grandement simplifié l’administration des serveurs à distance. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ConnectWise ScreenConnect avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ConnectWise ScreenConnect est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de ConnectWise ScreenConnect est de 29 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

ConnectWise ScreenConnect : Prix des versions premiums

ConnectWise ScreenConnect est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 29 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2543 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel collaboratif coute en moyenne 36,19 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que ConnectWise ScreenConnect dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ConnectWise ScreenConnect offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface ConnectWise ScreenConnect: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que ConnectWise ScreenConnect offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

ConnectWise est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (connectwise.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à ConnectWise ScreenConnect : les meilleurs logiciels de travail à distance

Voici notre sélection d’alternatives à ConnectWise ScreenConnect (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Webex
– GoTo Meeting
– AnyDesk
– Slack
– Zoom
– Zoho Assist
– TeamViewer
– ISL Light
– BeyondTrust Remote Support
– Splashtop

Swizi

Flow

Moffi

Slab

Sociabble

Trengo

Willo

Zulip

AeroAdmin

Comparatif Logiciels de travail à distance

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ConnectWise ScreenConnect et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.3Notre avis

Notre avis ConnectWise ScreenConnect

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ConnectWise ScreenConnect est un logiciel collaboratif / logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) profondément estimé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• ConnectWise ScreenConnect est un logiciel collaboratif populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableau de bord d'activité, Accès à distance sécurisé ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.