CometChat

Notre avis sur CometChat : un logiciel de communications unifiées à découvrir

Découvrir CometChat: fonctionnalités & intégrations

CometChat c’est quoi ?

CometChat est un logiciel de communications unifiées en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Chat en direct, Communications internes, Communications unifiées, Plate-forme de communication en nuage, Communication d’équipe ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Chat en direct, Communications internes, Communications unifiées, Plate-forme de communication en nuage, Communication d’équipe, Chat/Messagerie …

Cometchat est une API de chat et un outil de messagerie intégré pour les applications mobiles et Web. Il permet l’ajout d’un chat textuel multimédia aux applications Web ou mobiles. Cometchat permet d’organiser les discussions des utilisateurs en groupes ou en discussions privées où ils peuvent collaborer, partager des médias et bien plus encore tout en préservant leur confidentialité. Il est livré avec une monétisation intégrée et 92 plates-formes différentes. Cometchat dispose également d’une traduction linguistique en temps réel qui traduit avec précision le chat en direct, il n’y a donc aucun problème de barrière linguistique lorsque les utilisateurs discutent avec d’autres personnes d’autres régions du monde. Des autocollants et des emojis vibrants sont également disponibles pour rendre la conversation encore plus amusante et pleine de style. Cometchat propose également des fonctionnalités telles que la messagerie large bande, les notes vocales, les appels vidéo et vocaux, la prise en charge de la connexion des invités, des perspectives entièrement personnalisables et d’autres fonctionnalités essentielles d’une plateforme de chat. Cometchat peut être utilisé dans divers cas, notamment dans le domaine bancaire, les jeux, les réseaux sociaux, l’apprentissage en ligne et bien plus encore.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Conférence audio/vidéo
▶ Transcription de chat
▶ Chat/Messagerie
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion de la conformité
▶ Image de marque personnalisable
▶ Import / Export de données
▶ Partage de fichiers
▶ Transfert de fichier
▶ Chat en direct
▶ Accès mobile
▶ Multi-langue
▶ Notifications en temps réel
▶ Chat en temps réel avec les consommateurs
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Autorisations basées sur les rôles
▶ Partage d’écran
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Intégrations tierces
▶ Audio et vidéo bidirectionnels
▶ Vidéo conférence
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports/Analyses
▶ API
▶ Alertes/Notifications
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Rapports et statistiques
▶ Chat/Messagerie
▶ Gestion des contacts
▶ Enregistrement des appels
▶ Gestion des fax
▶ Partage de fichiers
▶ Audio/vidéoconférence
▶ Chat/Messagerie
▶ Chat en direct
▶ Chatbots

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique CometChat doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme PHP afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– PHP
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de communications unifiées ? Nous avons classé CometChat dans la catégorie des logiciels de communications unifiées : Un logiciel de communications unifiées (UC) est une plateforme intégrée qui regroupe divers outils de communication et de collaboration en une seule interface.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Plateformes de communication cloud | Logiciels VoIP | Logiciels de développement | Logiciels de chatbot | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de gestion cloud

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Internet …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur CometChat : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur CometChat : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, CometChat est un logiciel de communications unifiées / plateforme de communication cloud à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Plateforme de chat hébergée dans le cloud, proposant deux produits spécialement conçus pour vous aider à créer rapidement des fonctionnalités de chat et à les expédier en toute confiance grâce à notre infrastructure gérée hautement disponible. Apprenez-en plus sur notre plugin de chat WordPress et innovant, excellent …

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être risquée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur CometChat sont assez nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : plateforme est facile à utiliser par rapport aux autres éditeurs de vidéo en ligne. Elle dispose également d’une fonctionnalité vraiment intéressante qui vous permet de convertir facilement des articles de blog en vidéo si vous entrez le lien vers votre article de blog. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre CometChat avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

CometChat est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Kraftwurx, Narayan Seva Sansthan, Dolfino Academy ou bien encore Ace My Homework …

Prix & Essai gratuit

Le prix de CometChat est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

CometChat : Prix des versions premiums

CometChat est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Essentials: 109 euros par mois
▶ Pro: 529 euros par mois
▶ Scale: 749 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que CometChat dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

CometChat offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface CometChat: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que CometChat offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de communications unifiées :

Prise en main de CometChat en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Cometchat est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +1 888-886-3461).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (cometchat.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à CometChat : les meilleurs logiciels de communications unifiées

Voici notre sélection d’alternatives à CometChat (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– QuickBlox : Ajoutez de puissantes fonctionnalités de communication à votre application mobile et des services de données pour votre backend

– SendBird : SendBird est un SDK de messagerie, une API de chat et une infrastructure de chat entièrement gérée pour vos applications mobiles et sites Web. Chat intégrable pour iOS, Android, JavaScript, Unity,.NET.

– Twilio : Twilio offre aux développeurs une API puissante pour les services téléphoniques pour passer et recevoir des appels téléphoniques, et envoyer et recevoir des messages texte. Leur produit permet aux programmeurs d’intégrer plus facilement diverses méthodes de communication dans leurs logiciels et programmes.

– ArrowChat : Le script de discussion s’intégrera de manière transparente à votre base de données d’utilisateurs existante, même sur un site Web personnalisé. Plugin gratuit de salle de chats Web en ligne pour les appels vidéo.

– PubNub : PubNub vous permet d’ajouter facilement des fonctionnalités en temps réel à vos applications, sans vous soucier de l’infrastructure. Créez des applications qui permettent à vos utilisateurs de s’engager en temps réel sur mobile, navigateur, ordinateur de bureau et serveur.

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CometChat

Gmelius

Wildix

Blink

Twake

Brosix

Geolid

GoBrunch

Comparatif Logiciels de communications unifiées

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur CometChat et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de communications unifiées du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.9Notre avis

Notre avis CometChat

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CometChat est un logiciel de communications unifiées / plateforme de communication cloud à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• CometChat est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Historique, Gestion de la conformité, Import / Export de données ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.