CloudBlue PSA

Notre avis sur CloudBlue PSA : un logiciel PSA (professional services automation) à découvrir

Découvrir CloudBlue PSA: fonctionnalités & intégrations

CloudBlue PSA c’est quoi ?

CloudBlue PSA est un logiciel PSA (professional services automation) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 65 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et industriels : Facturation légale, GRC en ligne, Gestion des performances commerciales, Gestion des effectifs, GRC ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Facturation légale, GRC en ligne, Gestion des performances commerciales, Gestion des effectifs, GRC, Tableau de bord d’activité …

Pour les MSP modernes, la capacité à intégrer efficacement les ventes, les opérations et les finances peut être difficile à réaliser sans les outils appropriés. CloudBlue PSA est la solution à ces défis. Cette automatisation des services professionnels approfondie et complète offre un panneau unique sans précédent pour les ventes, les opérations et les finances au sein des équipes distribuées. Du front-office au back-office, CloudBlue PSA fournit une plate-forme centralisée qui peut être facilement configurée afin qu’ils puissent commencer à en constater rapidement les avantages. Les données en temps réel fournies par CloudBlue PSA leur permettent d’obtenir une visibilité complète sur chaque aspect de leur entreprise, leur permettant ainsi de gérer leurs processus métier comme jamais auparavant. Grâce à des rapports, des tableaux de bord et des personnalisations puissants, CloudBlue PSA transforme des données complexes en informations simples qui guident les décisions, permettant à leur MSP de se développer et d’évoluer plus rapidement que jamais. L’automatisation intelligente facile à utiliser dans CloudBlue PSA signifie qu’ils peuvent augmenter la précision et gagner du temps avec moins d’opérations et de processus manuels. De plus, l’interface utilisateur intuitive et l’intégration transparente des données rendent CloudBlue PSA facile à configurer et à personnaliser.

CloudBlue PSA les amène au niveau supérieur avec une plate-forme moderne qui équipera leur MSP des outils dont il a besoin pour rationaliser et automatiser leurs processus métier avec un aperçu et une visibilité inégalés sur leurs données. Arrêtez de perdre du temps avec des processus manuels et demandez dès maintenant à CloudBlue PSA d’amener son MSP à un tout nouveau niveau d’efficacité.

Découvrir CloudBlue PSA

Ses principales fonctionnalités :

▶ Et si les scénarios
▶ Traitement des paiements ACH
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Rapprochement des comptes
▶ Comptabilité
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ Analyse ad hoc
▶ Rapports ad hoc
▶ Méthodologies Agiles
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Gestion du cycle de vie des actifs
▶ Suivi des actifs
▶ Gestion des affectations
▶ Suivi des présences
▶ Gestion des audits
▶ Piste d’audit
▶ Auto-répondeurs
▶ Devis automatisé
▶ Routage automatisé
▶ Planification automatisée
▶ Facturation automatique
▶ Capture automatique de l’heure
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Rapprochement bancaire
▶ Le traitement par lots
▶ Heures facturables et non facturables
▶ Suivi des articles facturables
▶ Facturation
▶ Portail de facturation
▶ Gestion budgétaire
▶ Budgétisation/Prévisions
▶ Suivi des bogues
▶ Automatisation des processus métier

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique CloudBlue PSA peut se connecter à plus de 28 solutions tierces comme Expensify, Microsoft Power BI, ou encore NinjaOne (NinjaRMM) afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel PSA ? Nous avons classé CloudBlue PSA dans la catégorie des logiciels PSA (professional services automation) : Un logiciel PSA (Professional Services Automation) est une solution numérique conçue pour optimiser la gestion des services professionnels au sein des entreprises, telles que les sociétés de conseil, les agences de marketing, ou les entreprises de services informatiques.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels PSA (professional services automation) | Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion du personnel | Logiciels pour services professionnels | Logiciels ITSM (gestion des services informatiques) | Plateformes MSP (managed service providers) | Logiciels BPM (business process management) | Logiciels pour consultant | Logiciels ERP | Logiciels de gestion de projet

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 65 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur CloudBlue PSA : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur CloudBlue PSA : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, CloudBlue PSA est un logiciel PSA (professional services automation) / logiciel de gestion des opérations à inspecter et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Outils de collaboration, La gestion de la communication, Suivi de l’achèvement, Gestion de la conformité…)

Tous les logiciels PSA ne sont pas construits de la même manière

Ses avantages :

▲ Les descriptions de produits de CloudBlue sont riches et flexibles. Si vous pouvez le vendre, nous pouvons le modéliser. Aucun code personnalisé nécessaire, tout produit peut être modélisé uniquement avec des outils de configuration. Les devis et les commandes sont auto-descriptifs, les conditions commerciales et contractuelles sont générées automatiquement à partir du modèle de produit.
▲ CloudBlue modélise et suit le comportement de vos contrats jusqu’à la gestion des actifs et des tickets avec des SLA entièrement configurables. Finies les incohérences de données, l’intégralité de vos opérations commerciales est disponible en ligne, à tout moment, dans le cloud.
▲ Moteur de règles comptables back-end complet
▲ Intégration des tickets et des actifs
▲ Modélisation commerciale riche et claire
▲ De la gestion des campagnes à la modélisation des contrats et à la facturation, CloudBlue contrôle l’ensemble de votre environnement commercial, sans modules ni add-ons. Une connexion, une base de données, un ensemble de rapports, un prix simple.
▲ Oubliez les feuilles de calcul de revenus différés et les processus annexes. CloudBlue dispose d’un moteur de règles comptables complet qui modélise automatiquement vos processus de revenus différés et de prépaiements. Gagnez du temps en back-office et augmentez la précision.
▲ Devis complet au cycle de trésorerie
▲ Contrôle des processus métier
▲ Gestion des fournisseurs

Ses inconvénients :

▼ La personnalisation d’une application SaaS est parfois compliquée.

Découvrir CloudBlue PSA

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur CloudBlue PSA sont nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages d’HarmonyPSA sont sa large gamme de fonctionnalités, son coeur de modélisation commerciale, ses rapports de rentabilité et sa prise en charge des multis Rien de plus qu’un groupe de vendeurs de voitures d’occasion. Le jeu de cette société de logiciels consiste à leurrer et à les appâter. Restez aussi loin que possible. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre CloudBlue PSA avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

CloudBlue PSA est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de CloudBlue PSA est de 65 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

CloudBlue PSA : Prix des versions premiums

CloudBlue PSA est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ SAAS: 65 euros par utilisateur et par mois
▶ ANNUAL ON-PREMISE: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir CloudBlue PSA

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 195 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel PSA (professional services automation) coute en moyenne 46,32 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis légèrement plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que HarmonyPSA dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

CloudBlue PSA offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Portugais, Néerlandais …

Interface CloudBlue PSA: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que HarmonyPSA offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel PSA (professional services automation) :

Prise en main de CloudBlue PSA en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

CloudBlue PSA est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 442 033 270 460).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (cloudblue.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à CloudBlue PSA : les meilleurs logiciels PSA

Voici notre sélection d’alternatives à CloudBlue PSA (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Bitrix24
– NetSuite
– Odoo
– Accelo
– Jira
– HoneyBook
– DocuSign
– Dynamics 365
– ShippingEasy
– Birdview PSA

HaloPSA

Accelo

AdvantageCS

CloudBlue PSA

Jetpack Workflow

Perpetua

Kimble

SuperOps PSA Software

Uku

Comparatif Logiciels PSA

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur CloudBlue PSA et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels PSA (professional services automation) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Play Store

8.3Notre avis

Notre avis CloudBlue PSA

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CloudBlue PSA est un logiciel PSA (professional services automation) / logiciel de gestion des opérations à inspecter et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Outils de collaboration, La gestion de la communication, Suivi de l'achèvement, Gestion de la conformité…)

Fonctionnalités

8.3

Interface & Ergonomie

8.3

Intégrations & API

8.3

Sécurité & Support technique

8.1

Rapport Qualité / Prix

8.2

Avantages

• CloudBlue PSA est un logiciel PSA (professional services automation) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Gestion des contrats, Contrôle des processus métier, GRC ...

Inconvénients

• L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.