Comparatif Logiciels PSA (professional services automation)
Un logiciel PSA (Professional Services Automation) est un outil conçu pour aider les entreprises de services professionnels à gérer leurs opérations de manière plus efficace. Ces entreprises incluent des sociétés de conseil, des agences de marketing, des cabinets d’avocats, des entreprises de services informatiques, etc. Le but principal d’un logiciel PSA est d’optimiser la gestion des ressources, des projets et des finances pour améliorer la rentabilité et l’efficacité.
Comparatif des Logiciels PSA (professional services automation)
Trouvez le meilleur Logiciel PSA (professional services automation) pour votre entreprise en comparant les fonctionnalités, avantages, avis d’utilisateurs et tarifs de tous les Logiciels PSA (professional services automation) en français.
- Wrike est un logiciel de gestion de projet très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Statistiques détaillées, Tracking - Suivi, Catégorisation des actifs, Partage des actifs ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
- Freshbooks est un logiciel de comptabilité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Accessibilité 24/7, Comptabilité de base, Conversion de devises ...
- Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.
- Teamwork Projects est un logiciel de gestion de projet très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Gestion des taches, Gestion des taches, Import - Export des données ...
- En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
- Insightful est un logiciel de gestion du personnel très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Historique, Suivi du temps, Gestion des feuilles de temps ...
- Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
- Zoho Projects est un logiciel de gestion de projet très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Synchronisation des données, Authentification, La gestion de la communication, Gestion de contenu ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
- Sage Intacct est un logiciel ERP très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Business intelligence, Tracking - Suivi, Rédaction de chèques, Chargement de classe ...
- Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
- Nexonia Expense Reports est un logiciel PSA (professional services automation) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des factures, Téléchargement, Suivi du kilométrage GPS, Gestion des remboursements ...
- L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.
- Fiverr Workspace est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Facturation en ligne, Gestion de projet, Gestion de projet, Suivi de projet ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
- Bitrix24 est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Planification - programmation, Le traitement par lots, Heures facturables et non facturables ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
- Toggl est un logiciel de gestion des tâches très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des ressources, Rapports personnalisables, Marque personnalisable ...
- Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
- Adobe Workfront est un logiciel de gestion de projet très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion de projet, Gestion des affectations, Gestion des audits ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
- Harvest est un logiciel de gestion des temps et activités (GTA: time tracking / pointage / badgeuse) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Gestion des taches, Suivi du temps, Suivi du temps par projet ...
- Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.
- Mavenlink est un logiciel de gestion de projet très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tracking - Suivi, Gestion de projet, La gestion des clients, Outils de collaboration ...
- L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
- Paymo est un logiciel de gestion de projet très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des taches, Partage de dossiers, Stockage de documents, Paiements électroniques ...
- Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
- Celoxis est un logiciel de gestion de projet très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Automatisation des actions, Tableau de bord, Visualisation de données ...
- Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
- Hubstaff est un logiciel de gestion des temps et activités (GTA: time tracking / pointage / badgeuse) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Workflow, Facturation récurrente, Surveillance du temps d'inactivité, Gestion des travaux ...
- L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.
- Everhour est un logiciel de productivité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Facturation en ligne, Gestion de la paie, Gestion des délais, Facturation/Facturation ...
- Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.
- ProWorkflow est un logiciel de planification de projet très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Workflow, Gamification, Archivage et conservation, Piste d'audit ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
- FunctionFox est un logiciel de planification de projet très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion de projet, Gestion budgétaire, Automatisation des processus métier ...
- Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.
- Project Insight est un logiciel de gestion de projet très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des rendez-vous, Tableau de bord, Import / Export de données ...
- Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.
- Paycom est un logiciel de gestion des employés très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion de la paie, Gestion des congés, Gestion des cours, Rapports personnalisables ...
- Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
- Avaza est un logiciel de gestion d'entreprise très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Outils de collaboration, Commentaires/Notes ...
- L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
- ITM Platform est un logiciel de gestion de portefeuille de projets (PPM) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des ressources, Multi-devise, Plusieurs projets ...
- Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.
- Journyx est un logiciel de gestion des temps et activités (GTA: time tracking / pointage / badgeuse) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de la paie, Gestion des absences, Projections, Données en temps réel ...
- Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.
Qu'est-ce qu'un Logiciel PSA (professional services automation) ?
Le logiciel PSA sert principalement à :- Optimiser la gestion des projets : Planification, suivi, et gestion des projets pour s'assurer qu'ils sont livrés dans les délais et le budget prévus.
- Gérer les ressources : Allocation des ressources humaines et matérielles de manière efficace pour maximiser leur utilisation.
- Automatiser les tâches administratives : Réduction du temps passé sur des tâches administratives répétitives telles que la facturation, la gestion des temps, et le reporting.
- Améliorer la visibilité et le reporting : Fournir des données en temps réel sur les projets, les coûts, et les performances pour une prise de décision éclairée.
Les fonctionnalités d'un Logiciel PSA (professional services automation)
- Gestion de projet : Planification des tâches, suivi de l'avancement, gestion des risques, et collaboration en temps réel.
- Gestion des ressources : Allocation et suivi des ressources humaines et matérielles, gestion des compétences et des disponibilités.
- Gestion du temps et des dépenses : Suivi du temps passé sur les tâches et des dépenses associées, génération de rapports de temps et de frais.
- Facturation et comptabilité : Création automatique de factures basées sur les heures travaillées et les dépenses, intégration avec les systèmes comptables.
- Reporting et analyse : Tableaux de bord, rapports financiers et opérationnels, analyses de performance des projets et des ressources.
- Gestion des contrats : Suivi des contrats avec les clients, gestion des termes et des conditions.
- Gestion de la relation client (CRM) : Intégration des informations sur les clients, gestion des opportunités et des relations.
Analyse des fonctionnalités | Nombre fonctionnalités | Liste fonctionnalités |
Accelo | +126 | - Gestion des tâches / Outils de collaboration |
CloudBlue PSA | +8 | - Alertes/Notifications / Tableau de bord d'activité |
Dataforma | +15 | - API / Gestion de documents |
Everlance | +41 | - Suivi des dépenses / Multidevises |
Factumsoft | +5 | - Business Intelligence / CRM |
HaloPSA | +101 | - Rapports/Analyses / API |
Kimble | +21 | - Comptabilité / Gestion de projet |
LegalTrek | +3 | - Facturation et Facturation / Gestion des processus commerciaux |
Moon | +9 | - API / Tests AB |
Uku | +16 | - Gestion des cabinets comptables / comptables |
Les avantages d'un Logiciel PSA (professional services automation)
- Efficacité accrue : Automatisation des processus et optimisation de l'utilisation des ressources, ce qui permet de gagner du temps et d'éviter les erreurs humaines.
- Visibilité améliorée : Accès en temps réel aux données de projet, facilitant la gestion proactive et l’adaptation aux changements.
- Meilleure rentabilité : Réduction des coûts non nécessaires grâce à une gestion plus précise des projets et des ressources.
- Amélioration de la satisfaction client : Meilleure gestion des attentes et des délais, et transparence accrue dans la facturation et les rapports.
Les principaux utilisateurs
- Entreprises de services professionnels : Cabinets de conseil, agences de marketing, sociétés de services informatiques.
- Fournisseurs de services : Entreprises offrant des services sur mesure nécessitant une gestion complexe des projets et des ressources.
- Entreprises de développement logiciel : Sociétés qui développent des solutions sur commande et nécessitent une gestion rigoureuse des projets.
Analyse des intégrations & utilisateurs | Nombre intégrations | Types utilisateurs |
Accelo | +89 | Administration | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
CloudBlue PSA | +98 | Administration | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE |
Dataforma | +50 | ETI | Grand compte | PME | Startup | TPE |
Everlance | +65 | Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE |
Factumsoft | +51 | ETI | Grand compte | PME | TPE |
HaloPSA | +80 | Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
Kimble | +53 | Administration | ETI | Grand compte | PME | Startup | TPE |
LegalTrek | +26 | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE |
Moon | +43 | PME |
Uku | +18 | Administration | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
Quel est le prix d'un Logiciel PSA (professional services automation) ?
Existe-t-il des logiciels PSA gratuits ?
Vous pouvez vous équiper d'un logiciel PSA (professional services automation) gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels PSA gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.Quel est le prix moyen d'un logiciel PSA (professional services automation) ?
D'après notre étude de marché, il existe plus de 289 logiciels PSA et nous avons analysé les prix de 195 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel PSA (professional services automation) est d'environ 46,32 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels PSA populaires :Analyse des prix | Formule gratuite | Essai gratuit | Prix à partir de |
Accelo | 24 € par utilisateur et par mois | ||
CloudBlue PSA | 65 € par utilisateur et par mois | ||
Dataforma | 69,99 € par mois | ||
Everlance | 0 € par utilisateur et par mois | ||
Factumsoft | 0 € | ||
HaloPSA | 35 € par utilisateur et par mois | ||
Kimble | 0 € | ||
LegalTrek | 245 € | ||
Moon | 5 € | ||
Uku | 0 € |
Exemples de Logiciels PSA (professional services automation) populaires
- FinancialForce PSA : Intégré à Salesforce, il offre une gamme complète de fonctionnalités pour la gestion des projets, des ressources et des finances.
- Kimble PSA : Solution basée sur le cloud qui aide à optimiser les ressources, les projets, et la facturation.
- Mavenlink : Offre des fonctionnalités robustes de gestion de projet, de ressources, et de finances, avec des outils de collaboration avancés.
- NetSuite PSA : Partie de la suite ERP NetSuite, ce logiciel propose une intégration complète avec les fonctions financières et de gestion des projets.
- Clarizen : Outil de gestion de projet et de PSA qui facilite la gestion des ressources et des budgets avec des fonctionnalités de reporting avancées.
Vidéo d'un logiciel PSA
Nos tests de logiciels PSA contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.
Comment choisir et comparer les Logiciels PSA (professional services automation) ?
En résumé, les logiciels PSA sont des outils puissants pour les entreprises de services professionnels cherchant à améliorer leur gestion de projet, leur rentabilité, et leur efficacité opérationnelle. Ils offrent une gamme variée de fonctionnalités adaptées aux besoins spécifiques de ces entreprises.Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel PSA (professional services automation) :
Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...
Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel PSA (professional services automation), aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.
Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)
Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...
Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.
Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.
Nos conseils :
Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels PSA avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !
Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels PSA et sur le web.
Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.
Méthodologie du comparatif
Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel PSA pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur
- Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques
- Liste des avantages et inconvénients
- Liste des intégrations tierces (par exemple avec Allego, RingCentral Automatic Call Recording ou Chrometa) et présence d'une API
- Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo)
- Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien
- Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...)
- Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...)
- Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix
- Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...)
- Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ...
- Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service)
- Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels PSA concurrents
...
Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.