Chameleon

Notre avis sur Chameleon : un logiciel de gestion des réseaux sociaux à découvrir

Découvrir Chameleon: fonctionnalités & intégrations

Chameleon c’est quoi ?

Chameleon est un logiciel de gestion des réseaux sociaux en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 279 euros pour une licence perpétuelle, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Automatisation du marketing, L’engagement des clients ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing automation, Engagement des clients, Alerter les utilisateurs sur les problèmes susceptibles d’affecter les performances ou l’utilisation, Mettez en évidence les fonctionnalités nouvelles, critiques ou non découvertes pour susciter un engagement plus profond, Gestion des lancements, Multilingue …

Chameleon est un logiciel de réussite de produit et d’intégration d’utilisateurs qui peut être utilisé comme plate-forme unique pour l’engagement produit. Qu’il s’agisse d’augmenter l’activation avec des visites guidées des produits et de stimuler l’adoption avec des info-bulles, en passant par l’obtention de commentaires des utilisateurs avec des enquêtes et l’offre de conseils avec des listes de contrôle, ce logiciel fait tout. Ce logiciel aide également de nombreuses organisations à créer des visites et à les rendre accessibles à tout moment et en tout lieu. Choisi par plus de 1 000 entreprises axées sur les produits, Chameleon aide les utilisateurs à générer des commentaires continus grâce à des enquêtes de produits contextuelles et ciblées. De plus, ce logiciel permet aux entreprises de choisir un modèle qui triple leurs taux de retour. Chameleon présente également des info-bulles qui fournissent un simple éditeur WYSIWYG pour débloquer les utilisateurs. En utilisant les info-bulles de Chameleon, les équipes d’engagement produit peuvent apporter des modifications mineures ou majeures à un texte à tout moment sans l’inclure dans un sprint. De plus, ce logiciel aide les entreprises à créer, lancer et itérer un produit sans compétences en ingénierie et en codage, via ses lanceurs.

Chameleon abrite de nombreuses icônes que les particuliers peuvent utiliser pour concevoir le logo de leur produit. De plus, le logiciel déclenche des éléments en ouvrant le lanceur directement depuis un clic natif.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Test A/B
▶ Intégration des e-mails
▶ Intégrations externes
▶ Avis
▶ Ciblage d’audience
▶ Tableau de bord
▶ Automatisation du marketing
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Gestion de contenu
▶ Rapports et statistiques
▶ Modèles personnalisables
▶ Alertes/Notifications
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Accès mobile
▶ Automatisation du marketing
▶ Segmentation client
▶ Plateforme low-code
▶ Rapports et tableaux de bord
▶ Formulaires Web
▶ Tableau de bord
▶ Déclenché Communications en temps réel
▶ Analyses/Suivi du retour sur investissement
▶ Analyses
▶ Flux de travail des succursales basés sur une analyse dynamique si-alors
▶ Segmentation de campagne
▶ Intégration CRM
▶ Rapports et analyses
▶ Engagement client
▶ Analyses
▶ Gestion de la communication
▶ Collecte de commentaires
▶ Contenu vidéo
▶ Gestion du désabonnement
▶ Communauté Gestion
▶ Syndication de contenu
▶ Intégration des clients
▶ Réussite des clients
▶ Gestion de la communication
▶ Engagement des clients

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Chameleon peut se connecter à plus de 31 solutions tierces comme YouTube, Kissmetrics, ou encore Google Analytics afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des réseaux sociaux ? Nous avons classé Chameleon dans la catégorie des logiciels de gestion des réseaux sociaux : Un logiciel de gestion des réseaux sociaux est un outil conçu pour planifier, publier, et analyser les activités sur les différentes plateformes sociales d’une entreprise ou d’une marque.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Logiciels de gestion des réseaux sociaux | Logiciels CRM | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels d’engagement commercial (sales engagement) | Logiciels UX / UI (interface et expérience utilisateur) | Plateformes d’adoption numérique (digital adoption) | Logiciels d’expérience client (CX)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Hôpitaux et soins de santé …

▶ Tarifs : à partir de 279 euros pour une licence perpétuelle

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Chameleon : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Chameleon : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Chameleon est un logiciel e-Commerce / logiciel de gestion des réseaux sociaux à découvrir et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Interface en français, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible…)

Chameleon est la plateforme d’adoption numérique la plus approfondie pour le succès des produits, permettant aux équipes SaaS de créer une intégration des utilisateurs sans code et en libre-service, l’adoption de fonctionnalités et la collecte de commentaires. Les PM, PMM et CSM peuvent créer, gérer et améliorer les expériences produit pour votre application Web sans écrire de code. Grâce à Chameleon, vous pouvez montrer aux nouveaux utilisateurs les fonctionnalités clés, mettre en évidence les modifications apportées au produit, améliorer la découverte des fonctionnalités et réduire la confusion et les demandes d’assistance. Déployez des enquêtes NPS, CSAT, CES et personnalisées auprès des utilisateurs, déclenchées au bon moment et auprès du bon public. Ajoutez une aide en libre-service et des lanceurs d’intégration des utilisateurs pour guider les utilisateurs sans interrompre leur flux de travail. Chameleon collecte automatiquement les données sur les performances des visites qui peuvent être utilisées pour optimiser les visites. Les variations peuvent être présentées à différents utilisateurs et toutes les visites peuvent être testées A/B. Connectez-vous à l’une des centaines d’intégrations prises en charge par Chameleon

Ses avantages :

▲ Intégration
▲ Suivi de l’utilisation/Analyse
▲ Alertes de compte
▲ Gestion du compte
▲ Gestion du cycle de vie des clients
▲ Score de santé
▲ Plateformes d’adoption numérique
▲ Segmentation d’audience
▲ Création de contenu
▲ Assistance contextuelle

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Chameleon sont assez nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : est très utile en termes d’intégrations et de tutoriels. Mais les fonctionnalités pour les micro-enquêtes ne sont pas si bonnes. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Chameleon avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Chameleon est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme ClockShark, Cnbc Llc, Chameleon, Facebook Inc ou bien encore Alterian Plc …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Chameleon est de 279 euros pour une licence perpétuelle dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Chameleon : Prix des versions premiums

Chameleon est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ STARTUP: 279 euros (licence perpétuelle)
▶ GROWTH: 999 euros par an
▶ Enterprise: 8000 euros par an
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Chameleon Ad dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Chameleon offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe …

Interface Chameleon: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Chameleon Ad offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des réseaux sociaux :

Prise en main de Chameleon en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Chameleon est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (trychameleon.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Chameleon : les meilleurs logiciels de gestion des réseaux sociaux

Voici notre sélection d’alternatives à Chameleon (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Instagram
– Meta for Business
– Twitter/X
– Intercom
– Appcues
– SurveySparrow

Hootsuite

Sprout Social

Agorapulse

Iconosquare

Swello

Buffer

Crowdfire

Loomly

Sendible

Comparatif Logiciels de gestion des réseaux sociaux

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Chameleon et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des réseaux sociaux du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube

8.9Notre avis

Notre avis Chameleon

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Chameleon est un logiciel e-Commerce / logiciel de gestion des réseaux sociaux à découvrir et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Interface en français, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible…)

Fonctionnalités

8.9

Interface & Ergonomie

8.9

Intégrations & API

8.9

Sécurité & Support technique

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.8

Avantages

• Chameleon est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion de contenu, Intégration, Alertes de compte ...

Inconvénients

• Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.