Buffer

Notre avis sur Buffer : un logiciel de gestion des réseaux sociaux à découvrir

Découvrir Buffer: fonctionnalités & intégrations

Buffer c’est quoi ?

Buffer est un logiciel de gestion des réseaux sociaux en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Marketing des médias sociaux, Gestion des médias sociaux, Réseaux sociaux, Marketing de contenu, Marketing de contenu ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing des médias sociaux, Gestion des médias sociaux, Réseaux sociaux, Marketing de contenu, Marketing de contenu, Analyses …

Buffer est une plateforme de gestion des réseaux sociaux destinée aux petites et moyennes entreprises qui aide les utilisateurs à publier du contenu, à engager des clients et à analyser leurs performances sur les réseaux sociaux. Buffer s’intègre à Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google+ et Pinterest. Les publications sur les réseaux sociaux peuvent être personnalisées pour chaque plateforme, puis envoyées à toutes les plateformes en même temps. Buffer peut également publier automatiquement des publications sur les réseaux sociaux à des heures prédéterminées. Buffer dispose d’une extension de navigateur et d’applications mobiles permettant aux utilisateurs de partager et de créer des publications sur les réseaux sociaux depuis n’importe où. Buffer fournit également des analyses avancées pour suivre les performances des réseaux sociaux et voir les résultats hebdomadaires ou mensuels. Les données analytiques peuvent également être exportées pour effectuer des calculs supplémentaires ou pour créer des rapports.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Gestion multi-comptes
▶ Publication automatique
▶ Planification des publications
▶ Engagement des clients
▶ Collaboration multi-utilisateurs
▶ Suivi de la marque
▶ Gestion de contenu
▶ Gestion de @mentions
▶ API disponible
▶ Alertes/Notifications
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Publication automatisée
▶ Planification automatisée
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion de campagne
▶ Attribution de canal
▶ Outils de collaboration
▶ Bibliothèque de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Import / Export de données
▶ Visualisation de données
▶ Pour les petites entreprises
▶ Gestion multi-comptes
▶ Indicateurs de performance
▶ Planification des publications
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Gestion des performances sociales
▶ Promotion sociale
▶ Balisage
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion des utilisateurs
▶ Analytique visuelle
▶ Gestion de la marque
▶ Automatisation du marketing
▶ Avis
▶ Plugins/add-ons tiers

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Buffer peut se connecter à plus de 48 solutions tierces comme X, Zapier, ou encore Design Huddle afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des réseaux sociaux ? Nous avons classé Buffer dans la catégorie des logiciels de gestion des réseaux sociaux : Un logiciel de gestion des réseaux sociaux est un outil conçu pour planifier, publier, et analyser les activités sur les différentes plateformes sociales d’une entreprise ou d’une marque.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de gestion des réseaux sociaux | Logiciels de marketing | Logiciels de marketing de contenu (content marketing) | Logiciels de marketing sur les réseaux sociaux

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des webmasters et référenceurs d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Marketing et publicité …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Buffer : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Buffer : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Buffer est un logiciel de gestion des réseaux sociaux / logiciel de marketing profondément aimé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion de contenu, gestion des médias sociaux, Support mobile, Analyses…)

Buffer est une suite de produits pour vous aider à développer votre marque et à vous connecter avec vos clients en ligne. Buffer est une suite de produits de médias sociaux conçus pour les marques en ligne modernes, leur fournissant les outils dont elles ont besoin pour le marketing visuel, l’engagement du public et l’analyse. Les produits Buffer aident les marques et les particuliers à se démarquer en ligne et à générer un engagement significatif et des résultats mesurables pour leur entreprise. La suite d’outils de publication, d’engagement et d’analyse aide plus de 75 000 marques à créer des profils en ligne remarquables.

Ses avantages :

▲ Partagez de n’importe où avec l’extension de navigateur Buffer et les applications mobiles.
▲ Ajoutez des membres d’équipe aux comptes pour étendre les efforts de marketing.
▲ Utilisez un calendrier de publication pour éviter d’avoir à sélectionner une heure et une date pour chaque publication.
▲ Planifiez jusqu’à 2 000 publications pour chaque compte de réseau social.
▲ Obtenez des analyses et des rapports pour améliorer les résultats des médias sociaux.
▲ Connectez plusieurs profils de médias sociaux sur les différentes plateformes de médias sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest et Google+).
▲ API disponible
▲ Gestion du calendrier
▲ Intégrations externes
▲ Multi-compte

Ses inconvénients :

▼ L’éditeur d’une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Buffer sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Buffer vous aident à gagner du temps sur la gestion des comptes de médias sociaux de votre entreprise, la planification des publications et vous fournissent une analyse cruciale de vos performances marketing Avantages : plateforme Buffer est incroyablement facile à comprendre et à intégrer. Elle peut intégrer Facebook, Instagram, Shopify et d’autres plateformes de médias sociaux – Informations approfondies sur l’engagement des utilisateurs – L’intégration avec IFTTT fonctionne parfaitement – Permet la rédaction de post-publications et la génération de liens courts personnalisés. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Buffer avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Buffer est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Plus De 4 Millions D’Utilisateurs, Yourpeople, Kiandra It, Ecapital ou bien encore Naevette …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Buffer est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Buffer : Prix des versions premiums

Buffer est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Essentials: 5 euros par mois
▶ Team: 10 euros par utilisateur et par mois
▶ Agency: 100 euros par utilisateur et par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 672 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des réseaux sociaux coute en moyenne 52,82 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Bufferapp.Com dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Buffer offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Buffer: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Bufferapp.Com offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des réseaux sociaux :

Prise en main de Buffer en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Buffer est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (buffer.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Growth Hacking, Twitter, tweets, tweets programmés, mémoire tampon, filigrane, calendrier, bookmarklet, extension chrome, mémoire tampon twitter …

Alternatives à Buffer : les meilleurs logiciels de gestion des réseaux sociaux

Voici notre sélection d’alternatives à Buffer (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Sprout Social : Il s’agit d’un outil de gestion des réseaux sociaux créé pour aider les entreprises à développer leur présence sur les réseaux sociaux. Vous pouvez comprendre et toucher votre public, engager votre communauté et mesurer les performances avec la seule plate-forme de gestion de médias sociaux tout-en-un conçue pour la connexion.

– Hootsuite : Il gère tous vos médias sociaux en un seul endroit. De la recherche de prospects à la prestation de services aux clients, il vous aide à en faire plus avec vos médias sociaux. L’interface utilisateur du système prend la forme d’un tableau de bord et prend en charge les intégrations de réseaux sociaux.

– Stream : Stream vous permet de créer des flux évolutifs, des flux d’activité et des discussions. Les API et SDK simples mais puissants de Stream sont utilisés par certaines des applications les plus importantes et les plus populaires pour les flux et le chat. SDK disponibles pour les langues les plus courantes.

– AddThis : Il fournit des outils qui facilitent le partage de contenu sur le Web social et offre aux éditeurs un trafic accru et des analyses approfondies.

– Tweetdeck : L’outil Twitter le plus puissant pour le suivi, l’organisation et l’engagement en temps réel. Touchez votre public et découvrez le meilleur de Twitter: des dernières nouvelles et des divertissements aux sports et à la politique, découvrez l’histoire complète avec tous les commentaires en direct.

Hootsuite

Sprout Social

Agorapulse

Iconosquare

Swello

Buffer

Crowdfire

Loomly

Sendible

Comparatif Logiciels de gestion des réseaux sociaux

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Buffer et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des réseaux sociaux du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.1Notre avis

Notre avis Buffer

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Buffer est un logiciel de gestion des réseaux sociaux / logiciel de marketing profondément aimé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de contenu, gestion des médias sociaux, Support mobile, Analyses…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Buffer est un logiciel de gestion des réseaux sociaux très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Statistiques détaillées, API disponible, Intégrations externes ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.