Centrical
Avis Centrical : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Centrical est un logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) : Centrical est un logiciel d’engagement des employés complet conçu pour servir les PME, les startups, les agences et les entreprises. Ce système d’engagement des employés offre le chat/messagerie, le suivi des activités, l’analyse, la gestion des objectifs et la gestion des commentaires.
Notre avis sur Centrical : un logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) à découvrir
Découvrir Centrical: fonctionnalités & intégrations
Centrical c’est quoi ?
Centrical est un logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des RH : Activation des ventes, Coaching de vente, Contrat d’employé, Gamification ….
Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Activation des ventes, Coaching de vente, Gestion des contrats de travail, Gamification, Gestion des commentaires, Tableaux de bord et analyses …
Centrical est une plateforme en ligne d’engagement des employés et de gestion des performances qui aide les organisations à améliorer les performances de leurs employés grâce à une gamification avancée et à des installations de micro-apprentissage personnalisées. Les fonctionnalités de gamification améliorées du logiciel garantissent des niveaux d’engagement plus élevés au sein des employés, permettant à chacun de devenir un héros sur son chemin vers le succès. Ainsi, il aide les organisations à augmenter les compétences et les niveaux de productivité de leur main-d’oeuvre active. Centré, crée en outre une culture axée sur les valeurs au sein des membres de l’équipe en plus d’influencer de grands changements dans leur comportement. Les organisations peuvent facilement rendre leur personnel plus productif grâce à des défis personnalisés, des récits de jeu progressifs et des victoires hebdomadaires fournies avec le logiciel. Ils peuvent même récompenser les candidats méritants et les maintenir enthousiastes et motivés. De plus, Centrical est spécialement conçu pour s’intégrer dans la routine quotidienne de chaque employé, en les aidant à maintenir leur enthousiasme grâce à des mini-jeux, des défis alternatifs, des flux sociaux, des bulletins télévisés et des tirages au sort.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Gestion des récompenses
▶ Outils de collaboration
▶ Indicateurs de performance
▶ Gestion des commentaires
▶ Gestion du concours
▶ Suivi d’activité
▶ Gestion des évaluations
▶ Gestion des badges
▶ Analyse comparative
▶ Création de cours intégrée
▶ GRC
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion du concours
▶ Intégration des employés
▶ Reconnaissance des employés
▶ Suivi des engagements
▶ Gestion des commentaires
▶ Pour les centres d’appels
▶ Pour les développeurs
▶ Pour l’éducation
▶ Pour l’intégration
▶ Pour les équipes de vente/organisations
▶ Gamification
▶ Gestion des objectifs
▶ Etablissement d’objectifs/suivi
▶ Classements
▶ Gestion de l’apprentissage
▶ Parcours/pistes d’apprentissage
▶ Accès mobile
▶ Gestion des commentaires négatifs
▶ Intégration
▶ Gestion des performances
▶ Indicateurs de performance
▶ Suivi des progrès
▶ Enquêtes éclair
▶ Bibliothèque de questions
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Rapports et statistiques
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Centrical peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme Salesforce et Moodle afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– Moodle
– Salesforce
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement collaborateur ? Nous avons classé Centrical dans la catégorie des logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) : Un logiciel d’engagement collaborateur est une plateforme conçue pour améliorer la motivation, la satisfaction et la rétention des employés au sein d’une organisation.
On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion du personnel | Logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) | Logiciels de gestion des performances commerciales | Logiciels pour services financiers (banque / assurance) | Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels de coaching commercial | Logiciels de gestion des performances des employés | Logiciels de gamification | Logiciels RH (gestion des ressources humaines)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).
▶ Utilisateurs : principalement des professionnels des ressources humaines et gestionnnaires RH d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : disponibles sur demande
▶ Offre d’essai gratuite : non
Notre avis sur Centrical : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Centrical : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Centrical est un logiciel de gestion du personnel / logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) à disséquer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mesures de performances, Suivi d’activité, Rapports en temps réel, Chat / Messagerie…)
Centrical aide les entreprises à améliorer l’engagement, les compétences et les performances de leurs employés grâce à la gamification, au microlearning et à la gestion des performances.
Ses avantages :
▲ Des analyses flexibles et une multitude de possibilités de création de rapports fournissent toutes des visualisations à jour détaillant les répartitions centralisées des données de performance pour tous les employés, sous-groupes ou individus.
▲ Les applications Centrical Mobile pour les appareils iOS et Android offrent un accès à tout moment et n’importe où au système lors de leurs déplacements, permettant aux employés de suivre leurs progrès à distance.
▲ Le système favorise l’engagement des employés avec des fonctionnalités d’apprentissage en ligne de petite taille et la possibilité de créer des simulations, tandis que l’intégration LMS permet la connectivité à des supports de cours supplémentaires.
▲ Définissez des objectifs de performance ou d’apprentissage personnalisés et exploitez des données métriques en temps réel pour informer les employés des progrès, en utilisant des classements et des récompenses de niveau pour évaluer les réalisations de la communauté par rapport à des pairs équivalents.
▲ Centrical exploite des techniques de gamification innovantes et familières pour lier le développement continu des performances à l’apprentissage, tout en inspirant les employés à augmenter les niveaux de performance et les attitudes motivantes.
▲ Reporting
▲ Gestion des récompenses
▲ Auto-apprentissage
▲ Gestion de la formation
▲ Analytique visuelle
Ses inconvénients :
▼ Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Centrical sont nombreux et sont généralement positifs :
« Nous avons travaillé avec GE sur notre centre d’appels pour aider nos agents à se familiariser avec une nouvelle gamme de produits. Leur équipe de réussite client est formidable et nous a aidés à être opérationnels en moins de 4 semaines. Leurs experts en contenu étaient très professionnels et nous ont aidés à mettre en place les meilleures pratiques pour rendre notre formation plus accessible, en la réduisant à une série de courtes sessions afin qu’elle puisse être apprise par les agents sur le terrain tout en effectuant leurs tâches quotidiennes. Après ce succès, nous avons également mis en oeuvre leur produit au sein de nos équipes de vente et ils ont adoré la plateforme. C’est vraiment un produit qui a un impact »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Centrical avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Centrical est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Webhelp, Generic Insurance Company, Telia, SwissLife ou bien encore Adobe …
Prix & Essai gratuit
Le prix de Centrical est disponible sur demande dans sa version standard
Centrical : Prix des versions premiums
Centrical est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Centrical: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Centrical | Pro | Enterprise | Premium |
| prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 1877 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion du personnel coute en moyenne 55,67 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Malheureusement Centrical n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Centrical offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Centrical: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Centrical offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Centrical est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 005 384 263).
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (centrical.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Centrical | ||
| Siège social | New York, New York (Etats-Unis) | |
| Date de création | 2013 | |
| Effectifs | 104 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | Gal Rimon | |
| Chiffre d’affaires | 7,7M$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Centrical : les meilleurs logiciels d’engagement collaborateur
Voici notre sélection d’alternatives à Centrical (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Keka
– SurveySparrow
– ClearCompany
– Rent Centric
– Kahoot!
– Plecto
| Alternatives à Centrical | Prix | Prix | Essai gratuit |
| Centrical | Non | ||
| Rent Centric | Oui | ||
| Kahoot! | 3€ | par mois | Oui |
| 1Huddle | 2999€ | par mois | Oui |
| Classcraft | 120€ | par an | Oui |
| Plecto | par utilisateur et par mois | Oui | |
| Gleam | 200€ | par mois | Non |
| Mambo.Io | 15€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Snowfly | Non | ||
| Ngagement | Oui |
Comparatif Logiciels d’engagement collaborateur
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Centrical et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. App Store
5. Play Store
- Centrical est un logiciel de gestion du personnel très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Tableaux de bord, Reporting, Auto-apprentissage ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
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