ARCS
Avis ARCS : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
1199,00 €
ARCS est un logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) : ARCS est un logiciel de gestion de base de données complet conçu pour servir les agences et les PME. Ce progiciel de gestion de base de données offre le courrier électronique/en ligne, la conversion de base de données, les contrôles d’accès/autorisations, la gestion des événements et la gestion de la rémunération.
Notre avis sur ARCS : un logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) à découvrir
Découvrir ARCS: fonctionnalités & intégrations
ARCS c’est quoi ?
ARCS est un logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 1199 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Gestion des essais cliniques, Gestion des services sur le terrain, Prise de rendez-vous, Expérience client, Sondage ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des essais cliniques, Gestion des services sur le terrain, Prise de rendez-vous, Expérience client, Sondage, Gestion de la rémunération …
ARCS est une solution cloud de gestion de panels qui aide les établissements de recherche à planifier des sessions d’étude, à gérer les participants et à rationaliser d’autres processus administratifs. Les professionnels peuvent utiliser le tableau de bord pour planifier des rendez-vous sur un calendrier et suivre la progression des sessions via des analyses exploitables. ARCS permet aux organisations de créer des profils personnalisés pour les membres avec des informations telles que les coordonnées, la vérification de l’éligibilité, etc. Les responsables peuvent attribuer des questionnaires à des participants spécifiques, afficher les commentaires et envoyer des mises à jour par SMS. De plus, il permet aux utilisateurs de créer des programmes d’incitation personnalisés avec des cartes cadeaux ou des points de récompense pour améliorer l’expérience globale des participants. ARCS permet aux institutions d’intégrer la plateforme avec Twilio et DocuSign, a-t-il…
Ses principales fonctionnalités :
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Logique conditionnelle
▶ Gestion de contenu
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Modèles personnalisables
▶ Outils d’analyse de données
▶ Gestion du dictionnaire de données
▶ Migration de données
▶ Réplication des données
▶ Gestion du stockage des données
▶ Conversion de base de données
▶ Discussions / Forums
▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion d’événements
▶ Face à face
▶ Gestion des commentaires
▶ Gestion de groupe
▶ Annuaire des membres
▶ Gestion des membres
▶ Sondage mobile
▶ Modération
▶ Distribution multicanal
▶ Plusieurs langages de programmation pris en charge
▶ Gestion des panneaux
▶ Analyse de performance
▶ Par téléphone
▶ Branchement des questions
▶ Bibliothèque de questions
▶ Canalisation des questions
▶ Données en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Relationnel
▶ Reporting
▶ Quotas de réponse
▶ Enquête d’interception de site
▶ Ignorer la logique
▶ Analyses statistiques
▶ Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
▶ Générateur d’enquête
▶ Gestion des échantillons d’enquête
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique ARCS peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme Twilio et DocuSign afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– DocuSign
– Twilio
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement collaborateur ? Nous avons classé ARCS dans la catégorie des logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) : Un logiciel d’engagement collaborateur est une plateforme conçue pour améliorer la motivation, la satisfaction et la rétention des employés au sein d’une organisation.
On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) | Logiciels de community management (gestion de communauté) | Logiciels de gestion des patients | Logiciels pour hôpital | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels d’analyse de données qualitatives | Logiciels de feedback à 360 degrés | Logiciels RH (gestion des ressources humaines) | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 1199 euros par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur ARCS : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur ARCS : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, ARCS est un logiciel de gestion des opérations / logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) à regarder et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion d’échantillons, Gestion d’enquêtes, Gestion de données, Gestion de groupe…)
Ses avantages :
▲ Enquêtes et commentaires
▲ Intégrations tierces
▲ Personnalisation des URL
▲ Virtualisation
▲ Gestion du site Web
▲ Intégrations tierces
▲ Rapports/Analyses
▲ Données en temps réel
▲ Contrôles d’accès/Autorisations
▲ Rapports en temps réel
Ses inconvénients :
▼ Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur ARCS sont généralement positifs : « Nous avons économisé du temps de recrutement et des coûts. Nous avons pu remplir nos études cliniques en deux fois moins de temps et tenir à jour les dossiers de tous les volontaires actuellement inscrits. Il est facile à utiliser, tant pour le personnel que pour les sujets. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre ARCS avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
ARCS est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de ARCS est de 1199 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
ARCS : Prix des versions premiums
ARCS est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 1199 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| 1199 euros | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que Marketing Systems Group dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
ARCS offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface ARCS: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Marketing Systems Group offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) :
Prise en main de ARCS en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Marketing Systems Group est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (m-s-g.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de ARCS | ||
| Siège social | Horsham | |
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : online survey tools for research, qualitative research software …
Alternatives à ARCS : les meilleurs logiciels d’engagement collaborateur
Voici notre sélection d’alternatives à ARCS (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– DocuSign
– Xodo Sign
– Housecall Pro
– Oracle Database
– PostgreSQL
– Objectivity/DB
– Milestone Systems
– Kitly Business
– aytm
– IDC
Comparatif Logiciels d’engagement collaborateur
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur ARCS et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
- ARCS est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Personnalisation, Enquêtes et commentaires, Personnalisation des URL ...
- Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
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