AllAnswered
Avis AllAnswered : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
5,00 €
AllAnswered est un logiciel de gestion de documents : AllAnswered fournit un système de gestion des connaissances tout-en-un comprenant un wiki avancé et des questions et réponses (Q & As) avec flux de travail intégré et gestion du cycle de vie des connaissances pour maintenir votre base de connaissances à jour.
Notre avis sur AllAnswered : un logiciel de gestion de documents à découvrir
Découvrir AllAnswered: fonctionnalités & intégrations
AllAnswered c’est quoi ?
AllAnswered est un logiciel de gestion de documents en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 5 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Gestion des connaissances, Collaboration, Gestion de contenu, Espace de travail numérique, Gestion de documents ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des connaissances, Collaboration, Gestion de contenu, Espace de travail numérique, Gestion de documents, Sécurité …
La solution cloud Hamilton Security est la rampe informatique la plus puissante. La solution répond à vos services de sécurité en s’adaptant aux exigences les plus exigeantes. Il s’adresse aux entreprises de différentes tailles et secteurs. Il dispose de multiples fonctionnalités telles que : automatisation intelligente, visibilité totale, bibliothèque d’instructions, répartition des tâches, mobilité où que vous soyez, suivi des missions, authentification rapide et multi-sites & multi-langues. La solution suit les procédures opérationnelles standard (SOP) et les instructions. Vous pouvez attribuer des tâches, suivre leur progression et gérer différentes instructions. Il est possible d’anticiper les incidents tout en gardant une visibilité totale sur l’ensemble du site grâce à Hamilton Security. Vous avez à portée de main une bibliothèque d’instructions pour tous…
Ses principales fonctionnalités :
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion de contenu
▶ Discussions / Forums
▶ Recherche en texte intégral
▶ Gestion de la base de connaissances
▶ Outils de collaboration
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Gestion de contenu
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ Discussions/Forums
▶ Recherche en texte intégral
▶ Gestion de la base de connaissances
▶ Portail libre-service
▶ gestion des connaissances
▶ Collaboration
▶ Portail libre-service
▶ Gestion de contenu
▶ Gestion de la base de connaissances
▶ Sécurité
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique AllAnswered doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de documents ? Nous avons classé AllAnswered dans la catégorie des logiciels de gestion de documents : Un logiciel de gestion de documents est une application qui facilite la création, l’organisation, le stockage, et le partage de documents numériques au sein d’une organisation.
On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels collaboratifs | Logiciels de gestion de documents | Logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) | Logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management) | Logiciels de gestion de contenu | Logiciels de digital workplace (espace de travail numérique) | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de FAQ (foire aux questions)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 5 euros par utilisateur et par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours
Notre avis sur AllAnswered : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur AllAnswered : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, AllAnswered est un logiciel collaboratif / logiciel de gestion de documents à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Système de gestion des connaissances tout-en-un – Wiki + Q & As + Workflow + AI
Ses avantages :
▲ Favoriser la culture du partage des connaissances
▲ Activer la collaboration sans interruption
▲ Briser les silos de connaissances
▲ Intégration plus rapide des nouvelles recrues
▲ Rationaliser les communications internes
▲ Des connaissances toujours à jour et dignes de confiance
▲ Capture différents types de connaissances
▲ Prévenir la perte de connaissances lors du départ des employés
▲ Source unique de vérité pour votre équipe
▲ Logiciel disponible en version gratuite
Ses inconvénients :
▼ Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur AllAnswered sont généralement positifs : « L’équipe est très satisfaite d’AllAnswered et leur support est réactif et utile. Le principal défi jusqu’à présent n’a pas été le logiciel, mais les personnes. Prendre l’habitude d’écrire une bonne documentation de base de connaissances demande du temps et de l’engagement. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre AllAnswered avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
AllAnswered est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de AllAnswered est de 5 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !
AllAnswered : Prix des versions premiums
AllAnswered est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 5 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| 5 euros | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par utilisateur et par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 2543 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel collaboratif coute en moyenne 36,19 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que AllAnswered dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
AllAnswered offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface AllAnswered: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que AllAnswered offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion de documents :
Prise en main de AllAnswered en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
allanswered est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (allanswered.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de AllAnswered | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à AllAnswered : les meilleurs logiciels de gestion de documents
Voici notre sélection d’alternatives à AllAnswered (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Google Docs
– Google Drive
– Slack
– Five9
– Calabrio ONE
– Answerbase
– Qemotion
– MaestroQA
– MiaRec
– ScorebuddyQA
Comparatif Logiciels de gestion de documents
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur AllAnswered et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de documents du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
- AllAnswered est un logiciel collaboratif très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion de la base de connaissances, Contrôles d'accès/Autorisations ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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