Comparatif Logiciels d'engagement client (customer engagement)

Populaire

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9/10

Custellence

Custellence est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Custellence est un logiciel de cartographie du parcours client complet conçu pour servir les entreprises et les agences. Ce progiciel de cartographie du parcours client offre l'importation/exportation de données, les profils clients, la collaboration, les analyses et les modèles.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis Custellence

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Custellence est un logiciel de marketing / logiciel d'engagement client (customer engagement) à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Custellence est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Reporting, Collaboration, Gestion des actions ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

Logiciel SaaS

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8.8/10

Loyalzoo

Loyalzoo est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Si vous disposez du programme de fidélisation de la clientèle Loyal Zoo, vous pouvez facilement acquérir un vaste bassin de clients satisfaits. Une inscription facile, une personnalisation rapide et précise et une commercialisation mains libres de ce logiciel de programme de fidélisation client sont louables.

★★★★★

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27,00 €

Notre avis Loyalzoo

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Loyalzoo est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• Loyalzoo est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des promotions, Fidélisation du plaidoyer ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

Populaire

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9.6/10

VeriShow

VeriShow est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : VeriShow est un fournisseur d'outils de discussion vidéo, de co-navigation et de partage de contenu destinés aux grandes organisations numériques.

★★★★★

More details +

39,00 €

Notre avis VeriShow

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, VeriShow est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d'engagement client (customer engagement) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• VeriShow est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des prospects, Gestion des comptes, Alerte/Notification ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.

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7.8/10

Cohere

Cohere est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Satisfaites vos clients plus rapidement grâce à une assistance basée sur l'IA. Cohere vise à automatiser chaque interaction d'assistance au sein d'une organisation en utilisant l'IA pour...

★★★★★

More details +

39,00 €

Notre avis Cohere

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cohere est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à vérifier et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Cohere est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Segmentation, API, Base de données client ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

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7.9/10

Informizely

Informizely est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Informizely vous permet d'optimiser les conversions et de capturer l'intention des visiteurs sur votre site Web grâce à des enquêtes sur site hautement ciblées.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Informizely

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Informizely est un logiciel d'engagement client (customer engagement) / logiciel d'enquête / sondage / questionnaire à envisager et nous lui avons attribué la note de 7,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.9

Interface & Ergonomie

7.9

Intégrations & API

7.9

Sécurité & Support technique

7.7

Rapport Qualité / Prix

7.8

Avantages

• Informizely est un logiciel d'engagement client (customer engagement) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Segmentation, Analyse de texte, Analyse prédictive ...

Inconvénients

• L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

Populaire

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8.7/10

Knowlarity

Knowlarity est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Knowlarity est l'un des principaux fournisseurs de solutions de téléphonie cloud en Inde, permettant une communication professionnelle rationalisée sur le cloud. Le passage aux solutions cloud permettra de mettre à niveau le centre de contact traditionnel existant vers une plateforme d'appel virtuel plus intelligente.

★★★★★

More details +

233,00 €

Notre avis Knowlarity

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Knowlarity est un logiciel de communications unifiées / logiciel d'engagement client (customer engagement) à regarder et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Enregistrement d'appel, Disposition des appels, Cliquer pour composer, Journalisation des appels…)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• Knowlarity est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Analyse des sentiments, Gestion des contacts ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.

Logiciel français

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7.8/10

LevelUp

LevelUp est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Levelup fournit des expériences numériques de pointe pour engager les clients pour des marques de restaurants innovantes.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis LevelUp

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, LevelUp est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à essayer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• LevelUp est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Marketing mobile, Références ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.

Logiciel SaaS

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9.3/10

Cognigy

Cognigy est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Cognigy.AI est un logiciel d'intelligence artificielle complet conçu pour servir les agences et les PME. Ce système d'intelligence artificielle offre pour les développeurs, Omni-Channel, pour les soins de santé, l'automatisation des processus/flux de travail, un assistant personnel virtuel (VPA).

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Cognigy

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cognigy est un logiciel de développement / logiciel d'engagement client (customer engagement) à scruter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• Cognigy est un logiciel de développement populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableau de bord d'activité, Pour les développeurs ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.

Recommandé

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9.8/10

Coupontools

Coupontools est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Coupontools est un logiciel de SMS en masse complet conçu pour servir les PME et les agences. Ce progiciel de SMS en masse offre une messagerie programmée, une messagerie bidirectionnelle, une gestion des contacts, des rapports/analyses et des codes courts.

★★★★★

More details +

47,00 €

Notre avis Coupontools

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Coupontools est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à tester et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.8

Interface & Ergonomie

9.8

Intégrations & API

9.8

Sécurité & Support technique

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.7

Avantages

• Coupontools est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Personnalisation, Coupons, Gestion des contacts ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.

Populaire

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8.9/10

Gainsight PX

Gainsight PX est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Gainsight PX est un logiciel d'analyse de produits complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Ce système d'analyse de produits offre l'engagement client, le suivi de la rétention, les plateformes d'adoption numérique et l'analyse de produits.

★★★★★

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500,00 €

Notre avis Gainsight PX

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Gainsight PX est un logiciel de planification de projet / logiciel d'engagement client (customer engagement) à analyser et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Ignorer la logique, Prise en charge de l'audio/des images/de la vidéo, Générateur d'enquête, Gestion des enquêtes/sondages…)

Fonctionnalités

8.9

Interface & Ergonomie

8.9

Intégrations & API

8.9

Sécurité & Support technique

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.8

Avantages

• Gainsight PX est un logiciel de planification de projet populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Personnalisation, Pour mobile, Analyse en entonnoir ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.

Populaire

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8.6/10

PulsePoint

PulsePoint est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : PulsePoint est une plateforme technologique publicitaire qui associe ciblage, distribution et optimisation programmatiques au marketing de contenu.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis PulsePoint

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, PulsePoint est un logiciel de marketing / logiciel d'engagement client (customer engagement) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Portée et échelle mondiales, Formats standard, à fort impact et natifs, Ciblage contextuel au niveau de la page, Résultats mesurés…)

Fonctionnalités

8.6

Interface & Ergonomie

8.6

Intégrations & API

8.6

Sécurité & Support technique

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.5

Avantages

• PulsePoint est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Reporting, Gestion de contenu, Rapports personnalisables ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.

Logiciel SaaS

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9.2/10

Inside Powerfront

Inside Powerfront est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : INSIDE est un logiciel de chat en direct complet conçu pour servir les agences et les entreprises. Ce progiciel de chat en direct offre un formulaire hors ligne, une intégration tierce, des transferts/routage, un partage d'écran et une image de marque personnalisable.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Inside Powerfront

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Inside Powerfront est un logiciel de gestion des opérations / logiciel d'engagement client (customer engagement) à estimer et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Inside Powerfront est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Tableaux de bord, Chat proactif ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

Populaire

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9.4/10

Vee24

Vee24 est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Vee24 est un logiciel de chat en direct complet conçu pour servir les startups et les entreprises. Ce progiciel de chat en direct offre une image de marque personnalisable, un chat proactif, un suivi des visiteurs du site Web, un formulaire hors ligne et un partage d'écran.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Vee24

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Vee24 est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d'engagement client (customer engagement) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports et analyses dédiés avec CRM intégré, Partagez des vidéos, des PDF et des présentations avec les clients …)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Vee24 est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, CRM, commerce électronique ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.

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7.7/10

Ackroo

Ackroo est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Ackroo est votre plateforme à guichet unique pour gérer les programmes de récompenses de fidélité, les cartes-cadeaux, les paiements et les programmes de fidélité canadiens.

★★★★★

More details +

35,00 €

Notre avis Ackroo

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ackroo est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à éprouver et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• Ackroo est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Business intelligence, Historique, Rapports et statistiques, Import/Export de données ...

Inconvénients

• Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.

Logiciel SaaS

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8.4/10

Capillary Engage Plus

Capillary Engage Plus est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : EnGagePlus ! est un logiciel d'étalonnage complet conçu pour servir les startups et les entreprises. Ce système d'étalonnage offre des calendriers d'étalonnage, une gestion de la conformité, des instructions d'étalonnage, une notification hors tolérance et un suivi des dates d'échéance.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Capillary Engage Plus

Capillary Engage Plus est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à essayer et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.4

Interface & Ergonomie

8.4

Intégrations & API

8.4

Sécurité & Support technique

8.2

Rapport Qualité / Prix

8.3

Avantages

• Capillary Engage Plus est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des prospects, Télécommande ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

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7.8/10

Gleantap

Gleantap est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Gleantap est un logiciel de SMS en masse complet conçu pour servir les entreprises et les startups. Ce progiciel de SMS en masse offre des coupons mobiles, la gestion des récompenses, le SMS pour gagner, la messagerie programmée, les sondages/votes.

★★★★★

More details +

99,00 €

Notre avis Gleantap

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Gleantap est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à regarder et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des contacts, Envoi de SMS en masse, Suivi de l'activité des clients, Gestion des récompenses…)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Gleantap est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gamification, Texte pour gagner, Rapports/Analyses ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.

Logiciel SaaS

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9.4/10

Growave

Growave est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Nous sommes plus qu'une application d'avis sur les magasins, de fidélisation et de références - Nous sommes une application marketing tout-en-un pour les magasins Shopify. La solution tout-en-un Growave comprend 5 fonctionnalités dans une seule application : avis, programme de fidélité, liste de souhaits, galeries achetables sur Instagram, connexion sociale.

★★★★★

More details +

19,00 €

Notre avis Growave

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Growave est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Growave est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Alertes - notifications - rappels, Surveillance, Marketing multicanal ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.

Logiciel SaaS

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9.5/10

NICE Nexidia

NICE Nexidia est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : NICE (NASDAQ : NICE) est le premier fournisseur mondial de solutions logicielles qui permettent aux organisations de prendre les meilleures mesures afin d'améliorer l'expérience client et les résultats commerciaux, d'assurer la conformité, de lutter contre la criminalité financière et de protéger les personnes.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis NICE Nexidia

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, NICE Nexidia est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.5

Interface & Ergonomie

9.5

Intégrations & API

9.5

Sécurité & Support technique

9.3

Rapport Qualité / Prix

9.4

Avantages

• NICE Nexidia est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : IA/Apprentissage automatique, Surveillance des appels ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

Populaire

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9/10

Novu

Novu est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : sans aucune compétence en codage requise. Plus de 1 000 marques mondiales font confiance à Tiledesk pour concevoir le flux de conversation de leurs rêves et tirer parti de l'automatisation pour d'excellentes interactions avec les clients.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Novu

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Novu est un logiciel de marketing / logiciel d'engagement client (customer engagement) à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Novu est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Modèles personnalisables, Service d'assistance ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

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7.8/10

telbee

telbee est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Ajoutez la messagerie vocale aux sites Web, aux médias sociaux, aux podcasts et aux e-mails pour établir des relations significatives avec les clients et le public de manière pratique - Augmentez les ventes, gagnez du temps, gagnez des fans

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis telbee

telbee est un logiciel d'engagement client (customer engagement) / logiciel CCM (gestion des communications client) à disséquer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Collaboration, Accès mobile, Coaching d'affaires, Gestion des feedbacks…)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• telbee est un logiciel d'engagement client (customer engagement) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des prospects, Tableaux de bord, Gestion de la clientèle, Avis ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

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7.7/10

vClerk

vClerk est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : VClerk est un widget de chat vidéo en face à face qui aide vos clients à trouver ce qu'ils recherchent en comparant les produits et les fonctionnalités. Fidélisez vos clients et boostez vos ventes.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis vClerk

vClerk est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à connaître et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• vClerk est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Personnalisation ...

Inconvénients

• Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.

Populaire

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9.4/10

Wiremo

Wiremo est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Wiremo est un logiciel de campagnes de marketing par e-mail Drip complet conçu pour servir les agences et les entreprises. Ce progiciel de campagnes de marketing par e-mail Drip offre des analyses, la gestion de la communication, la collecte de commentaires et le chat en direct.

★★★★★

More details +

16,99 €

Notre avis Wiremo

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Wiremo est un logiciel de marketing / logiciel d'engagement client (customer engagement) à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Wiremo est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Partage sur les réseaux sociaux, Tableaux de bord, Rapports/Analyses ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.

Logiciel SaaS

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9.4/10

CallFinder

CallFinder est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Le suivi des appels CallFinder est une analyse vocale abordable pour votre entreprise.

★★★★★

More details +

999,00 €

Notre avis CallFinder

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CallFinder est un logiciel d'analyse vocale / logiciel d'engagement client (customer engagement) à expérimenter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des commentaires, Analyse des sentiments, Collecte de données multicanal, Analyse de texte…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• CallFinder est un logiciel d'analyse vocale très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Analyse des sentiments, Balisage ...

Inconvénients

• Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.

Logiciel français

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9.5/10

NeuroTags

NeuroTags est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : NeuroTags est une plateforme de gestion de marque complète et entièrement intégrée. Nous permettons aux marques de suivre numériquement les produits tout au long de la chaîne d'approvisionnement ; éliminer la contrefaçon ; et établir des liens à long terme avec le coeur et le portefeuille de leurs consommateurs de détail.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis NeuroTags

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, NeuroTags est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à explorer et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Points de récompense, Suivi des pages vues, E-mails optimisés pour les mobiles, Création de formulaires…)

Fonctionnalités

9.5

Interface & Ergonomie

9.5

Intégrations & API

9.5

Sécurité & Support technique

9.3

Rapport Qualité / Prix

9.4

Avantages

• NeuroTags est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des prospects, Retageting des médias sociaux, Gestion des utilisateurs ...

Inconvénients

• Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.

Populaire

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9.4/10

Sopro

Sopro est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : SoPro - Social Prospecting est un logiciel de génération de leads complet conçu pour servir les agences et les PME. Ce progiciel de génération de leads offre des outils de lead nurturing, de gestion de pipeline, de capture de leads, d'importation/exportation de contacts et de prospection.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Sopro

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sopro est un logiciel de marketing / logiciel d'engagement client (customer engagement) à juger car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Sopro est un logiciel de marketing populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Tableaux de bord, Alertes/Notifications ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.

Populaire

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9.1/10

Gainsight CS

Gainsight CS est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Gainsight CS est une plate-forme de réussite client basée sur le cloud qui aide les organisations à rationaliser l'intégration, la fidélisation, le support client et bien plus encore en...

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Gainsight CS

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Gainsight CS est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel d'engagement client (customer engagement) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des actions, Analyse prédictive, Segmentation client, Gestion des enquêtes/sondages…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Gainsight CS est un logiciel de business intelligence (BI) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des utilisateurs, Segmentation, Analyses en temps réel, Gestion de compte ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.

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7.8/10

Noticeable

Noticeable est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : La plateforme la plus intuitive pour gérer les mises à jour de produits et les annonces de l'entreprise.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Noticeable

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Noticeable est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à approfondir et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Noticeable est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Editeur WYSIWYG, Personnalisation, Gestion de contenu, Image de marque personnalisable ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.

Logiciel SaaS

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9.5/10

Support.cc

Support.cc est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Gérez les tickets, automatisez les SLA et fournissez une base de connaissances dans votre logiciel de support client pour répondre à tous les besoins de vos clients avec très peu d'effort.

★★★★★

More details +

9,99 €

Notre avis Support.cc

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Support.cc est un logiciel de gestion informatique / logiciel d'engagement client (customer engagement) à explorer et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des SLA, Gestion des tâches, Mesures de performance, Gestion du flux de travail…)

Fonctionnalités

9.5

Interface & Ergonomie

9.5

Intégrations & API

9.5

Sécurité & Support technique

9.3

Rapport Qualité / Prix

9.4

Avantages

• Support.cc est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des prospects, Multi-utilisateur, Intégration de chat instantané ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.

Populaire

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8.9/10

VoiceSage

VoiceSage est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : VoiceSage est un logiciel de campagnes de marketing par e-mail Drip complet conçu pour servir les agences et les PME. Ce progiciel de campagnes de marketing par e-mail Drip offre des offres.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis VoiceSage

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, VoiceSage est un logiciel de marketing / logiciel d'engagement client (customer engagement) à analyser et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

8.9

Interface & Ergonomie

8.9

Intégrations & API

8.9

Sécurité & Support technique

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.8

Avantages

• VoiceSage est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des contacts, Suivi de l'engagement, Gestion de modèles ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

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7.8/10

FreshLime

FreshLime est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : FreshLime est une plateforme cloud de fidélisation de la clientèle conçue pour développer les entreprises locales en augmentant la fidélisation des clients.

★★★★★

More details +

150,00 €

Notre avis FreshLime

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, FreshLime est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des réservations, Devis /Estimations, Gestion du taux de désabonnement, Gestion de la communication…)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• FreshLime est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de contenu, Support client, Journalisation des appels ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

Logiciel SaaS

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9.5/10

Glia

Glia est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Glia vous aide à offrir une satisfaction client inégalée. Il comprend ce que vos clients attendent de vous et fonctionne en conséquence.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Glia

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Glia est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Modèles personnalisables, Marque personnalisable, Données en temps réel, Gestion de compte…)

Fonctionnalités

9.5

Interface & Ergonomie

9.5

Intégrations & API

9.5

Sécurité & Support technique

9.3

Rapport Qualité / Prix

9.4

Avantages

• Glia est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des rendez-vous, Intégrations tierces, Transferts/Acheminement ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.

Populaire

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8.7/10

INDE

INDE est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : INDE - Broadcast AR est un excellent logiciel de réalité augmentée pour Windows. Non seulement cela, mais le logiciel est compatible avec toutes les autres plates-formes comme Macintosh, Android, iOS, etc.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis INDE

INDE est un logiciel de réalité augmentée (AR) à juger et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (BROADCAST AR, OCEAN ADVENTURE, ALLEE MALL, BUDAPEST BROADCAST AR, AIR, LAND & SEA, TORONTO ZOO, Expérience AR individuelle Expérience AR en groupe Expérience utilisateur sans appareil…)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• INDE est un logiciel de réalité augmentée (AR) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Drag & Drop, Pour la formation / l'éducation, Données en temps réel ...

Inconvénients

• Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.

Populaire

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9.4/10

Kasplo

Kasplo est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Le logiciel est conçu pour des performances et une évolutivité optimales. Bénéficiez d'une fidélisation client, d'un cycle de vie et de conversions puissants.

★★★★★

More details +

275,00 €

Notre avis Kasplo

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Kasplo est un logiciel de communications unifiées / logiciel d'engagement client (customer engagement) à disséquer et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Kasplo est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Répondeurs automatiques, Campagnes goutte à goutte ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.

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7.8/10

Optify Marketing

Optify Marketing est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Optify est un fournisseur de solutions de coaching qui permet le développement du leadership transformationnel, permettant aux coachs, aux équipes et aux individus d'atteindre leur plein potentiel.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Optify Marketing

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Optify Marketing est un logiciel de gestion du personnel / logiciel d'engagement client (customer engagement) à disséquer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Optify Marketing est un logiciel de gestion du personnel très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des rendez-vous, Import/Export de données, Coaching ...

Inconvénients

• Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.

Populaire

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9.6/10

Radiance Commerce

Radiance Commerce est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Radiance Commerce est un logiciel de commerce conversationnel complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Ce progiciel de commerce conversationnel offre le commerce conversationnel, le marketing SMS et le marketing de commerce électronique.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Radiance Commerce

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Radiance Commerce est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d'engagement client (customer engagement) à scruter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Radiance Commerce est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Historique, Segmentation, Gestion des tickets d'assistance, Enquêtes et commentaires ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.

Logiciel SaaS

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9.5/10

Survata

Survata est un logiciel d'engagement client (customer engagement) : Survata est un logiciel d'enquête complet conçu pour servir les startups et les PME. Ce système d'enquête offre des outils d'analyse de données, une enquête mobile, des URL d'enquête personnalisées, prend en charge l'audio/images/vidéo et une bibliothèque de questions.

★★★★★

More details +

50,00 €

Notre avis Survata

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Survata est un logiciel de gestion client / logiciel d'engagement client (customer engagement) à considérer et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Accès à des outils d'analyse personnalisés après la fin de l'enquête, atteindre un public ciblé, Un analyste d'enquête examine votre enquête …)

Fonctionnalités

9.5

Interface & Ergonomie

9.5

Intégrations & API

9.5

Sécurité & Support technique

9.3

Rapport Qualité / Prix

9.4

Avantages

• Survata est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Prise en charge de l'audio/des images/de la vidéo, Personnalisation des URL ...

Inconvénients

• En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.

Qu'est-ce qu'un Logiciel d'engagement client (customer engagement) ?

1. Renforcer la relation client : Favoriser des interactions continues et pertinentes avec les clients pour construire des relations plus solides et durables.
2. Améliorer l'expérience client : Offrir une expérience client plus personnalisée et réactive en comprenant mieux les besoins et les préférences des clients.
3. Augmenter la fidélité : Encourager la fidélité et la rétention des clients en engageant les clients de manière significative et en répondant à leurs besoins de manière proactive.
4. Optimiser les campagnes marketing : Personnaliser et cibler les campagnes marketing en fonction des données et des interactions des clients.
5. Faciliter le feedback : Collecter et analyser les retours des clients pour améliorer les produits, services et processus.

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Les fonctionnalités d'un Logiciel d'engagement client (customer engagement)

1. Gestion des interactions : Suivi et gestion des interactions avec les clients à travers divers canaux (email, réseaux sociaux, chat en direct, etc.).
2. Automatisation du marketing : Création et gestion de campagnes marketing automatisées basées sur le comportement et les préférences des clients.
3. Segmentation des clients : Division des clients en groupes ou segments en fonction de critères spécifiques pour un engagement plus ciblé.
4. Analyse des données : Outils d'analyse pour suivre les comportements des clients, mesurer l'efficacité des campagnes et évaluer les tendances.
5. Personnalisation : Capacités pour personnaliser les communications et les offres en fonction des données clients et des interactions passées.
6. Feedback et enquêtes : Création et gestion d'enquêtes et de sondages pour recueillir les avis et suggestions des clients.
7. Support client : Intégration de fonctionnalités de support client comme les systèmes de gestion de tickets et les bases de connaissances.
8. Gestion des campagnes : Planification, exécution et suivi des campagnes de marketing et de communication.
9. Reporting et tableaux de bord : Création de rapports détaillés et de tableaux de bord pour surveiller les performances et l'engagement des clients.

Clickatell est un logiciel d'engagement client populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 1300 €)

Les avantages d'un Logiciel d'engagement client (customer engagement)

1. Amélioration de l'expérience client : Permet une approche plus personnalisée et proactive, ce qui améliore la satisfaction et l'expérience globale des clients.
2. Augmentation de la fidélité : Un engagement efficace peut renforcer la fidélité des clients et augmenter les taux de rétention.
3. Optimisation des campagnes marketing : Permet des campagnes marketing plus ciblées et efficaces, basées sur des données concrètes.
4. Réduction du churn : En comprenant mieux les besoins des clients et en répondant rapidement, les entreprises peuvent réduire le taux de désabonnement.
5. Gain de temps et efficacité : Automatise les tâches répétitives et permet aux équipes de se concentrer sur des interactions plus stratégiques et à forte valeur ajoutée.
6. Insights précieux : Offre des données et des analyses pour comprendre les comportements des clients et améliorer les stratégies de l'entreprise.

Les principaux utilisateurs

1. Équipes de marketing : Utilisent ces outils pour créer et gérer des campagnes marketing, analyser les données des clients et personnaliser les communications.
2. Équipes de service client : Bénéficient des fonctionnalités de support et des outils de gestion des interactions pour offrir une assistance réactive et personnalisée.
3. Responsables de la fidélisation client : Utilisent les outils pour suivre les activités des clients, analyser les tendances et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la fidélité.
4. Responsables des ventes : Utilisent les données d'engagement pour comprendre les besoins des clients, identifier les opportunités de vente et personnaliser les offres.

Erxes est un logiciel d'engagement client très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Quel est le prix d'un Logiciel d'engagement client (customer engagement) ?

Existe-t-il des logiciels d'engagement client gratuits ?

Quel est le prix moyen d'un logiciel d'engagement client (customer engagement) ?

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels d'engagement client comme Evergage, Adobe Target, Datorama, Pardot …

Exemples de Logiciels d'engagement client (customer engagement) populaires

1. HubSpot : Une plateforme complète de CRM, marketing, vente et service client, offrant des outils pour gérer les interactions, les campagnes et les analyses.
2. Salesforce Service Cloud : Fournit des outils pour le service client, la gestion des tickets, et les interactions multicanal, avec des capacités d'analyse et de reporting.
3. Zendesk : Une solution de support client qui permet de gérer les demandes des clients, de suivre les interactions et d'offrir un service réactif.
4. Marketo (Adobe) : Une plateforme d'automatisation du marketing qui aide à gérer les campagnes, la segmentation des clients et les analyses de performance.
5. Intercom : Offre des outils de communication en temps réel, des bots, et des fonctionnalités pour engager les clients à travers les canaux numériques.
6. ActiveCampaign : Un logiciel qui combine l'automatisation du marketing, la gestion des ventes et l'engagement client, avec des fonctionnalités de segmentation et de personnalisation.
7. Pipedrive : Un CRM axé sur la gestion des ventes, avec des outils pour suivre les interactions avec les clients et automatiser les processus de vente.

Vidéo d'un logiciel d'engagement client

Nos tests de logiciels d'engagement client contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.

Comment choisir et comparer les Logiciels d'engagement client (customer engagement) ?

Les logiciels d'engagement client comme Feefo sont incontournables en Relation client & Ventes

Méthodologie du comparatif