Comparatif Logiciels de messagerie instantanée / chat

Un logiciel de messagerie instantanée / chat est une application ou une plateforme qui permet la communication en temps réel entre les utilisateurs via des messages texte. Ces logiciels facilitent des conversations instantanées, souvent avec des fonctionnalités supplémentaires comme le partage de fichiers, les appels audio et vidéo, et la gestion des groupes de discussion.

Comparatif des Logiciels de messagerie instantanée / chat

Trouvez le meilleur Logiciel de messagerie instantanée / chat pour votre entreprise en comparant les fonctionnalités, avantages, avis d’utilisateurs et tarifs de tous les Logiciels de messagerie instantanée / chat en français.

Logiciel français
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9.2/10

Slack

Slack est un logiciel de messagerie instantanée / chat : Slack rassemble toutes vos communications sociales en un seul endroit. Il s'agit d'un archivage de messagerie en temps réel et d'une recherche d'équipes modernes.
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Gratuit
Notre avis Slack
Avec plusieurs dizaines de milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Slack est un logiciel de communications unifiées / logiciel de productivité très apprécié qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Communications internes, Intégration d'applications, Blogs, Chat/Messagerie…)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
  • Slack est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Gestion de projet, Partage de fichiers, Collaboration ...
Inconvénients
  • Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.
Logiciel SaaS
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8.6/10

Mattermost

Mattermost est un logiciel de messagerie instantanée / chat : Mattermost est un logiciel de collaboration complet conçu pour servir les startups et les PME. Ce progiciel de collaboration offre des forums de discussion, des recherches, des discussions/messages, des notifications push et des fils de discussion.
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Gratuit
Notre avis Mattermost
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Mattermost est un éditeur MarkDown / logiciel de productivité à estimer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de documents, Communications internes, Chat/Messagerie, Intégration d'applications…)
Fonctionnalités
8.6
Interface & Ergonomie
8.6
Intégrations & API
8.6
Sécurité & Support technique
8.4
Rapport Qualité / Prix
8.5
Avantages
  • Mattermost est un éditeur MarkDown très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion de projet, Partage de fichiers, Partage de fichiers ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Populaire
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9.2/10

Discord

Discord est un logiciel de messagerie instantanée / chat : Discord est un logiciel de conférence Web hautes performances très apprécié des joueurs ainsi que des équipes travaillant à distance. Cette application gratuite est dotée d'une multitude de fonctionnalités utiles et prend en charge jusqu'à 8 utilisateurs ; cependant, vous pouvez également opter pour sa version payante-Discord Nitro.
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9,99 
Notre avis Discord
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Discord est un logiciel VoIP / logiciel de productivité à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (communication d'équipe, Alertes/Notifications, Accès mobile, Appels audio/vidéo…)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
  • Discord est un logiciel VoIP très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des contacts, Recherche/Filtre, Autocollants/GIF ...
Inconvénients
  • Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.
Populaire
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9.1/10

Wire

Wire est un logiciel de messagerie instantanée / chat : Wire est un logiciel de collaboration complet conçu pour servir les PME et les entreprises. Ce progiciel de collaboration offre le chat/messagerie, le partage de fichiers, le fil d'activité/actualité, le chat privé et la vidéoconférence.
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5,83 
Notre avis Wire
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Wire est un logiciel de productivité / logiciel de messagerie instantanée / chat à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Alertes/Notifications, Recherche/Filtre, Intégrations tierces, Gestion de documents…)
Fonctionnalités
9.1
Interface & Ergonomie
9.1
Intégrations & API
9.1
Sécurité & Support technique
8.9
Rapport Qualité / Prix
9
Avantages
  • Wire est un logiciel de productivité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des réunions, Intégrations tierces, Contrôle de version ...
Inconvénients
  • Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
Logiciel SaaS
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9/10

Drift

Drift est un logiciel de messagerie instantanée / chat : Drift est la première entreprise en matière d'automatisation du marketing, ce qui facilite les conversations entre les clients et l'équipe commerciale. Améliorez intelligemment les performances de vente et de marketing grâce aux formulaires Google, aux suivis et aux Drift Connects sur le site Web.
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1450,00 
Notre avis Drift
Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Drift est un logiciel de messagerie instantanée / chat / logiciel de service client (assistance / support / SAV) extraordinairement apprécié qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (API disponible, Gestion de la marque, Gestion des contacts, Importation de données…)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Drift est un logiciel de messagerie instantanée / chat très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion de contenu, Formulaires personnalisables, Modèles personnalisables ...
Inconvénients
  • Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Populaire
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9.4/10

Telegram

Telegram est un logiciel de messagerie instantanée / chat : Telegram est un logiciel d'engagement client complet conçu pour servir les agences et les entreprises. Ce système d'engagement client offre des communications par lots, des discussions/messages, des communications multicanaux, des communications à la demande et du contenu vidéo.
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Gratuit
Notre avis Telegram
Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Telegram est un logiciel de productivité / logiciel de messagerie instantanée / chat immensément populaire qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Galerie de photos, Chat en direct, Réponses prédéfinies, Chat proactif…)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • Telegram est un logiciel de productivité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des réunions, Communications par lots, Communications multicanaux ...
Inconvénients
  • Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
Recommandé
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9.8/10

WhatsApp

WhatsApp est un logiciel de messagerie instantanée / chat : WhatsApp est un logiciel d'engagement client complet conçu pour servir les startups et les agences. Ce système d'engagement client offre des communications par lots, des discussions/messages, des communications multicanaux, des communications à la demande et du contenu vidéo.
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Gratuit
Notre avis WhatsApp
Avec plusieurs dizaines de milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, WhatsApp est un logiciel de productivité / logiciel de messagerie instantanée / chat hautement estimé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Messagerie, Cryptage de bout en bout (E2EE), Partage de fichiers, Groupes/Canaux…)
Fonctionnalités
9.8
Interface & Ergonomie
9.8
Intégrations & API
9.8
Sécurité & Support technique
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.7
Avantages
  • WhatsApp est un logiciel de productivité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Tableaux de bord, Chat/Messagerie, Communications à la demande ...
Inconvénients
  • Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
Populaire
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9/10

Signal

Signal est un logiciel de messagerie instantanée / chat : Signal fournit des outils de marketing cross-canal pour les marques et les agences numériques.
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Gratuit
Notre avis Signal
Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Signal est une messagerie électronique et webmail / logiciel de productivité hautement reconnu et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Signal est une messagerie électronique et webmail très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Chat en équipe, Partage de fichiers ...
Inconvénients
  • Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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9.3/10

Spike

Spike est un logiciel de messagerie instantanée / chat : Spike est un logiciel de collaboration complet conçu pour servir les entreprises et les agences. Ce progiciel de collaboration offre la vidéoconférence, la gestion des réponses, la surveillance des e-mails, la gestion des notes et la gestion des signatures.
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Gratuit
Notre avis Spike
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Spike est un logiciel de messagerie instantanée / chat / logiciel de communications unifiées à éprouver car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Alertes/Notifications, Chat/Messagerie, Gestion des contacts, Accès mobile…)
Fonctionnalités
9.3
Interface & Ergonomie
9.3
Intégrations & API
9.3
Sécurité & Support technique
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.2
Avantages
  • Spike est un logiciel de messagerie instantanée / chat très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Antivirus, Gestion de contenu, Partage de fichiers, Gestion des contacts ...
Inconvénients
  • Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
Logiciel français
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9/10

Timeko

Timeko est un logiciel de messagerie instantanée / chat : Gagnez du temps avec TIMEKO : messagerie de masse, planification d'entretiens, enquêtes SMS, coffre-fort numérique, jusqu'à 10 heures gagnées par semaine.
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15,00 
Notre avis Timeko
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Timeko est une messagerie électronique et webmail / logiciel de gestion du personnel à envisager et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Timeko est une messagerie électronique et webmail populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion du calendrier, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
  • L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.
Populaire
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9.1/10

Viber

Viber est un logiciel de messagerie instantanée / chat : Viber est un logiciel complet de gestion de communautés et de groupes sociaux conçu pour servir les startups et les agences. Ce progiciel de gestion de communauté et de groupe social offre la gestion des médias sociaux, la gestion de la communication, le chat/messagerie, les discussions/forums et le contenu vidéo.
More details +
Gratuit
Notre avis Viber
Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Viber est un logiciel de visioconférence / logiciel de productivité hautement estimé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Collecte de commentaires, Chat en direct, Contenu vidéo, Analyses…)
Fonctionnalités
9.1
Interface & Ergonomie
9.1
Intégrations & API
9.1
Sécurité & Support technique
8.9
Rapport Qualité / Prix
9
Avantages
  • Viber est un logiciel de visioconférence très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion de contenu, Chat / Messagerie, Contenu vidéo ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Populaire
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Facebook Messenger est un logiciel de messagerie instantanée / chat : Facebook Messenger est un logiciel d'appel vidéo complet conçu pour servir tous les segments. Ce système d'appel vidéo offre des appels individuels, des appels vidéo de groupe, des messages vidéo et vocaux, des photos et des notes.
More details +
Gratuit
Notre avis Facebook Messenger
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Facebook Messenger est un logiciel de productivité / logiciel de messagerie instantanée / chat à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
  • Facebook Messenger est un logiciel de productivité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Personnalisation, Contenu interactif, Messagerie cryptée ...
Inconvénients
  • Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.

Logiciel français
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8.3/10

Olvid

Olvid est un logiciel de messagerie instantanée / chat : Logiciel de messagerie instantanée cryptée multiplateforme pour particuliers et entreprises.
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Gratuit
Notre avis Olvid
Olvid est un logiciel de productivité / logiciel de messagerie instantanée / chat à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.3
Interface & Ergonomie
8.3
Intégrations & API
8.3
Sécurité & Support technique
8.1
Rapport Qualité / Prix
8.2
Avantages
  • Olvid est un logiciel de productivité populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
  • Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
Populaire
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Proofpoint Email Protection est un logiciel de messagerie instantanée / chat : Les solutions de protection des e-mails Proofpoint aident les entreprises à se défendre contre les menaces, à assurer la continuité des activités et à garantir la conformité des e-mails.
More details +
Gratuit
Notre avis Proofpoint Email Protection
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Proofpoint Email Protection est une messagerie électronique et webmail / logiciel de sécurité informatique à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Proofpoint Email Protection est une messagerie électronique et webmail très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Antispam, Archivage, Chiffrement de bout en bout ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Logiciel SaaS
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8.2/10

RocketChat

RocketChat est un logiciel de messagerie instantanée / chat : Rocket.Chat est un logiciel de collaboration complet conçu pour servir les startups et les PME. Ce progiciel de collaboration offre un formulaire hors ligne, une édition en temps réel, une vidéoconférence et des transferts/routage.
More details +
Gratuit
Notre avis RocketChat
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, RocketChat est un logiciel de messagerie instantanée / chat / logiciel collaboratif à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Recherche/Filtre, Intégrations tierces, Gestion de documents, Partage de fichiers…)
Fonctionnalités
8.2
Interface & Ergonomie
8.2
Intégrations & API
8.2
Sécurité & Support technique
8
Rapport Qualité / Prix
8.1
Avantages
  • RocketChat est un logiciel de messagerie instantanée / chat très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Ciblage, Importation de données, Multi-utilisateur ...
Inconvénients
  • L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.
Populaire
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8.1/10

Treebal

Treebal est un logiciel de messagerie instantanée / chat : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
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Gratuit
Notre avis Treebal
Treebal est un logiciel de productivité / logiciel de messagerie instantanée / chat à essayer et nous lui avons attribué la note de 8,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.1
Interface & Ergonomie
8.1
Intégrations & API
8.1
Sécurité & Support technique
7.9
Rapport Qualité / Prix
8
Avantages
  • Treebal est un logiciel de productivité populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
  • Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.
Populaire
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9.4/10

RMail

RMail est un logiciel de messagerie instantanée / chat : Le service RMail étend le programme de messagerie. Suivez les e-mails importants et accusez réception précisément du moment où ils sont livrés et ouverts.
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Gratuit
Notre avis RMail
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, RMail est une messagerie électronique et webmail / logiciel de gestion des opérations à éprouver et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (antivirus, Intégrations externes, Pare-feu, Mot de passe & Gestion des accès…)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • RMail est une messagerie électronique et webmail très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Antivirus, Authentification, Rapports programmés/automatisés, Connexion sécurisée ...
Inconvénients
  • Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
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7.8/10

Keybase

Keybase est un logiciel de messagerie instantanée / chat : Keybase est une nouvelle application de sécurité gratuite pour les téléphones mobiles et les ordinateurs. Pour les geeks parmi nous: il est open source et alimenté par la cryptographie à clé publique.
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Gratuit
Notre avis Keybase
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Keybase est un logiciel de messagerie instantanée / chat / logiciel de sécurité informatique à inspecter et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.8
Interface & Ergonomie
7.8
Intégrations & API
7.8
Sécurité & Support technique
7.6
Rapport Qualité / Prix
7.7
Avantages
  • Keybase est un logiciel de messagerie instantanée / chat très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès mobile, Rechercher/Filtrer, Chiffrement ...
Inconvénients
  • Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.
Logiciel français
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7.7/10

LINE

LINE est un logiciel de messagerie instantanée / chat : Les meilleurs exemples de pages de destination SaaS pour vous inspirer en matière de conception.
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Gratuit
Notre avis LINE
Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, LINE est une plateforme de stockage cloud / logiciel de contrôle d'accès au réseau (NAC) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.7
Interface & Ergonomie
7.7
Intégrations & API
7.7
Sécurité & Support technique
7.5
Rapport Qualité / Prix
7.6
Avantages
  • LINE est une plateforme de stockage cloud très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, SIP Trunking, Gestion des communications client ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
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7.8/10

Franz

Franz est un logiciel de messagerie instantanée / chat : Franz est une application de messagerie gratuite / ancien empereur d'Autriche et combine des services de chat et de messagerie en une seule application. Franz prend actuellement en charge Slack, WhatsApp, WeChat, HipChat et bien d'autres.
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4,00 
Notre avis Franz
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Franz est un logiciel de messagerie instantanée / chat à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.8
Interface & Ergonomie
7.8
Intégrations & API
7.8
Sécurité & Support technique
7.6
Rapport Qualité / Prix
7.7
Avantages
  • Franz est un logiciel de messagerie instantanée / chat très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
  • L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.
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eGain Super Chat est un logiciel de messagerie instantanée / chat : eGain Chat est un logiciel de chat en direct complet qui comprend des fonctionnalités de chat textuel, de chat audio, de chat vidéo et de chat proactif, ainsi que de chat...
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Gratuit
Notre avis eGain Super Chat
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, eGain Super Chat est un logiciel de messagerie instantanée / chat / logiciel de service client (assistance / support / SAV) à étudier et nous lui avons attribué la note de 6,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
6.7
Interface & Ergonomie
6.7
Intégrations & API
6.7
Sécurité & Support technique
6.5
Rapport Qualité / Prix
6.6
Avantages
  • eGain Super Chat est un logiciel de messagerie instantanée / chat populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Historique, Chat/Messagerie, Gestion de contenu ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.
Logiciel français
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Avant de Cliquer est un logiciel de messagerie instantanée / chat.
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Notre avis Avant de Cliquer
Avant de Cliquer est une messagerie électronique et webmail / logiciel de gestion des emails à interroger et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.4
Interface & Ergonomie
8.4
Intégrations & API
8.4
Sécurité & Support technique
8.2
Rapport Qualité / Prix
8.3
Avantages
  • Avant de Cliquer est une messagerie électronique et webmail populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Anti-phishing, ransomwares (cryptolocker), Assistance au paramétrage ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.
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LiveChat Service est un logiciel de messagerie instantanée / chat.
More details +
Notre avis LiveChat Service
LiveChat Service est un logiciel de messagerie instantanée / chat / logiciel collaboratif à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 6,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
6.7
Interface & Ergonomie
6.7
Intégrations & API
6.7
Sécurité & Support technique
6.5
Rapport Qualité / Prix
6.6
Avantages
  • LiveChat Service est un logiciel de messagerie instantanée / chat populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Filtres, Notifications ...
Inconvénients
  • En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
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7.1/10

ChatBlazer

ChatBlazer est un logiciel de messagerie instantanée / chat : ChatBlazer est un logiciel de chat en direct complet conçu pour servir les startups et les agences. Ce progiciel de chat en direct offre des réponses prédéfinies et un ciblage géographique.
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80,00 
Notre avis ChatBlazer
ChatBlazer est un logiciel de messagerie instantanée / chat / logiciel collaboratif à juger et nous lui avons attribué la note de 7,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.1
Interface & Ergonomie
7.1
Intégrations & API
7.1
Sécurité & Support technique
6.9
Rapport Qualité / Prix
7
Avantages
  • ChatBlazer est un logiciel de messagerie instantanée / chat populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des rendez-vous, Ciblage des visiteurs, Catalogage/Catégorisation ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.

Recommandé
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Airalo eSIM Store est un logiciel de messagerie instantanée / chat.
More details +
Notre avis Airalo eSIM Store
Airalo eSIM Store est un logiciel de messagerie instantanée / chat à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.7
Interface & Ergonomie
9.7
Intégrations & API
9.7
Sécurité & Support technique
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.6
Avantages
  • Airalo eSIM Store est un logiciel de messagerie instantanée / chat populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
  • Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.
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7.5/10

Openfire

Openfire est un logiciel de messagerie instantanée / chat : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours
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Gratuit
Notre avis Openfire
Openfire est une application à découvrir.
Fonctionnalités
7.5
Interface & Ergonomie
7.5
Intégrations & API
7.5
Sécurité & Support technique
7.3
Rapport Qualité / Prix
7.4
Avantages
  • Openfire offre des fonctionnalités intéressantes.
Inconvénients
  • Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
 

Qu'est-ce qu'un Logiciel de messagerie instantanée / chat ?

  1. Communication en Temps Réel : Permet aux utilisateurs de discuter instantanément, améliorant ainsi la réactivité et l'efficacité dans divers contextes.
  2. Collaboration Équipe : Facilite la collaboration entre les membres d'une équipe en permettant des échanges rapides d'idées et d'informations.
  3. Support Client : Utilisé pour fournir une assistance en temps réel aux clients, souvent intégré dans les sites web d'entreprises pour le service après-vente.
  4. Réseautage Social : Permet aux utilisateurs de rester connectés avec leurs amis, famille et collègues via des conversations informelles et des mises à jour en temps réel.
Comparateur Logiciels de messagerie instantanée / chat : découvrez plus de 196 solutions SaaS comme Drift Email, Jeffreyai, Kata Boost, Meera, Drift, Conversion Hero, Bonzo, Botgate ...

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Les fonctionnalités d'un Logiciel de messagerie instantanée / chat

  1. Messagerie Instantanée :
    • Échanges de Texte : Permet l'envoi et la réception de messages texte en temps réel.
    • Notifications : Alerte les utilisateurs de nouveaux messages ou activités.

  2. Groupes de Discussion :
    • Création de Groupes : Permet de créer et de gérer des groupes de discussion pour des projets ou des équipes.
    • Gestion des Membres : Ajout ou suppression de membres du groupe et gestion des autorisations.

  3. Partage de Fichiers :
    • Envoi de Fichiers : Permet d’envoyer et de recevoir des documents, images, vidéos, et autres types de fichiers.
    • Stockage et Accès : Offre des options pour stocker et accéder aux fichiers partagés.

  4. Appels Audio et Vidéo :
    • Appels VoIP : Fonctionnalités pour passer des appels audio via Internet.
    • Appels Vidéo : Permet de réaliser des vidéoconférences en direct.

  5. Intégrations et API :
    • Intégration avec d'Autres Outils : Se connecte à des outils tiers comme des calendriers, des plateformes de gestion de projets, et des systèmes CRM.
    • API : Offre des interfaces pour intégrer des fonctionnalités de messagerie dans d'autres applications ou services.

  6. Historique et Recherche :
    • Historique des Conversations : Conserve un historique des messages échangés.
    • Recherche de Messages : Permet de rechercher et de retrouver des messages et fichiers spécifiques.

  7. Personnalisation :
    • Paramètres et Thèmes : Offre des options pour personnaliser l’apparence et les paramètres de la plateforme.
    • Notifications Personnalisées : Configure les alertes et les notifications en fonction des préférences des utilisateurs.

  8. Sécurité et Confidentialité :
    • Chiffrement des Messages : Assure la confidentialité des conversations grâce au chiffrement des données.
    • Contrôles d'Accès : Permet de définir des autorisations et des niveaux d'accès pour les utilisateurs.

Analyse des fonctionnalitésNombre fonctionnalités Liste fonctionnalités
Cingo+2- Service d'expérience client / Succès
Drift+102- Rapports/Analyses / API
Franz
Keybase+32- cryptage cloud / Chiffrement
Let's Talk
Mirrorfly+76- calendrier des événements / Enregistrement des appels
RocketChat+122- Outils de collaboration / Contrôles d'accès/Autorisations
Spike+126- Alertes/notifications / Chat/messagerie
TeamSpeak+13- Communication d'équipe / Appels audio
Weavr+2- pour les ventes/Marketing / Intégration de réalité virtuelle
 
Drift est un logiciel de messagerie instantanée / chat populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 1450 €)

Drift est un logiciel de messagerie instantanée / chat populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 1450 €)

 

Les avantages d'un Logiciel de messagerie instantanée / chat

  1. Réactivité Accrue : Permet des réponses rapides et des échanges en temps réel, améliorant la communication et la prise de décision.
  2. Amélioration de la Collaboration : Facilite la collaboration entre les équipes, même à distance, en fournissant des outils pour la communication et le partage d’informations.
  3. Support Client Efficace : Offre un canal direct pour résoudre les problèmes des clients rapidement, augmentant ainsi la satisfaction client.
  4. Accessibilité : Les utilisateurs peuvent accéder aux conversations et aux fichiers depuis divers appareils, y compris les ordinateurs et les smartphones.
  5. Réduction des E-mails : Diminue la dépendance aux e-mails pour les communications internes, ce qui peut accélérer les processus de travail.

Les principaux utilisateurs

  1. Entreprises : Utilisent des logiciels de messagerie instantanée pour améliorer la communication interne, la collaboration et le support client.
  2. Équipes de Projet : Bénéficient d'une communication en temps réel pour coordonner les tâches, partager des mises à jour et résoudre des problèmes rapidement.
  3. Support Client : Fournit une assistance rapide aux clients en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes en temps réel.
  4. Individus et Réseaux Sociaux : Utilisent ces plateformes pour rester en contact avec leurs amis et leur famille, ainsi que pour les activités de réseautage social.
  5. Développeurs : Intègrent des fonctionnalités de messagerie instantanée dans des applications et services via des API.
Analyse des intégrations & utilisateursNombre intégrationsTypes utilisateurs
Cingo+50PME
Drift+64Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Franz+66PME
Keybase+53Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Let's Talk+14Grand compte | Indépendant | PME | TPE
Mirrorfly+52Administration | Association | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
RocketChat+144PME
Spike+70Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
TeamSpeak+55Administration | Association | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Weavr+10Grand compte | Indépendant | PME | TPE
 
Keybase est un logiciel de messagerie instantanée / chat très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Keybase est un logiciel de messagerie instantanée / chat très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

 

Quel est le prix d'un Logiciel de messagerie instantanée / chat ?

Existe-t-il des logiciels de messagerie instantanée / chat gratuits ?

Vous pouvez vous équiper d'un logiciel de messagerie instantanée / chat gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels de messagerie instantanée / chat gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.

Quel est le prix moyen d'un logiciel de messagerie instantanée / chat ?

D'après notre étude de marché, il existe plus de 313 logiciels de messagerie instantanée / chat et nous avons analysé les prix de 196 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel de messagerie instantanée / chat est d'environ 38,76 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels de messagerie instantanée / chat populaires :
Analyse des prixFormule gratuiteEssai gratuitPrix à partir de
CingoPrix sur demande
Drift1 450 € par mois
Franz4 € par mois
Keybase0 €
Let's TalkPrix sur demande
Mirrorfly299 € par mois
RocketChat0 € par utilisateur et par mois
Spike0 € par utilisateur et par mois
TeamSpeak0 €
WeavrPrix sur demande
 
Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels de messagerie instantanée / chat comme Let's Talk

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels de messagerie instantanée / chat comme Let's Talk

 

Exemples de Logiciels de messagerie instantanée / chat populaires

  1. Slack :
    • Description : Plateforme de communication collaborative qui permet de créer des canaux de discussion pour différents projets et équipes.
    • Fonctionnalités : Messagerie instantanée, intégrations avec d'autres outils, appels audio et vidéo, partage de fichiers.

  2. Microsoft Teams :
    • Description : Outil de collaboration intégré dans l’écosystème Microsoft 365, utilisé pour la communication d'équipe et la collaboration.
    • Fonctionnalités : Discussions en temps réel, intégrations avec les applications Office, appels vidéo, gestion des fichiers.

  3. WhatsApp :
    • Description : Application de messagerie mobile populaire pour la communication personnelle et professionnelle.
    • Fonctionnalités : Messagerie instantanée, appels audio et vidéo, partage de fichiers, messages vocaux.

  4. Telegram :
    • Description : Application de messagerie qui offre des fonctionnalités avancées telles que les chats secrets et les canaux publics.
    • Fonctionnalités : Messagerie instantanée, appels vocaux, partage de fichiers, bots et intégrations.

  5. Discord :
    • Description : Plateforme de communication axée sur les communautés et les groupes de jeu, avec des fonctionnalités adaptées à la collaboration et à la discussion en temps réel.
    • Fonctionnalités : Messagerie texte et vocale, appels vidéo, serveurs et canaux de discussion, partage de fichiers.

  6. Rocket.Chat :
    • Description : Solution de messagerie open source pour les entreprises, permettant une personnalisation et une intégration poussées.
    • Fonctionnalités : Messagerie instantanée, appels audio et vidéo, intégrations API, personnalisation des fonctionnalités.

  7. Mattermost :
    • Description : Plateforme de communication open source destinée aux équipes, avec un accent sur la sécurité et la confidentialité.
    • Fonctionnalités : Messagerie en temps réel, gestion des canaux, intégrations, appels audio et vidéo.

YouTube video

Vidéo d'un logiciel de messagerie instantanée / chat

Nos tests de logiciels de messagerie instantanée / chat contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.


 

Comment choisir et comparer les Logiciels de messagerie instantanée / chat ?

Ces logiciels offrent une variété de fonctionnalités adaptées à différents besoins de communication et de collaboration, que ce soit pour des entreprises, des équipes de projet, ou des utilisateurs individuels.
Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel de messagerie instantanée / chat :

Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...

Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel de messagerie instantanée / chat, aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.

Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)

Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...

Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.

Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.


Nos conseils :

Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels de messagerie instantanée / chat avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !

Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels de messagerie instantanée / chat et sur le web.

Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.
Les logiciels de messagerie instantanée / chat comme Mirrorfly sont incontournables pour améliorer la collaboration

Les logiciels de messagerie instantanée / chat comme Mirrorfly sont incontournables pour améliorer la collaboration

 

Méthodologie du comparatif

Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel de messagerie instantanée / chat pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :

- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur
- Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques
- Liste des avantages et inconvénients
- Liste des intégrations tierces (par exemple avec Desk.com, Amazon Fresh ou Kronos Workforce Ready) et présence d'une API
- Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo)
- Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien
- Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...)
- Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...)
- Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix
- Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...)
- Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ...
- Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service)
- Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels de messagerie instantanée / chat concurrents
...

Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.
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