Zoho
Avis Zoho : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
12,00 €
Zoho est un logiciel collaboratif : Gérez l’ensemble de votre entreprise avec la suite d’outils de productivité en ligne et d’applications SaaS de Zoho. Plus de 50 millions d’utilisateurs nous font confiance dans le monde.
Notre avis sur Zoho : un logiciel collaboratif à découvrir
Découvrir Zoho: fonctionnalités & intégrations
Zoho c’est quoi ?
Zoho est un logiciel collaboratif en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 12 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Surveillance, Marketing des médias sociaux, Succès, Service d’expérience client, CRM, Collaboration …
Zoho est une suite de logiciels proposant une gamme complète d’applications logicielles qui peuvent aider les entreprises à améliorer leur productivité et leur rentabilité. Créé en 2005, il réunit des produits permettant à chaque employé d’agir et d’atteindre leurs objectifs dans un environnement centralisé. Les principaux domaines couverts par Zoho comprennent: le travail collaboratif, la messagerie, les tâches, le calendrier, la CRM, l’analyse, la gestion financière, les projets et le support. Il permet aux équipes de travailler et de partager des projets entre elles, d’améliorer leurs processus internes et leurs performances. Les utilisateurs peuvent créer une gamme de solutions en se connectant à des applications tierces basées sur le cloud. Zoho offre des solutions GRC intégrées pour une meilleure conformité, la mise en oeuvre d’automatismes et la sélection d’outils avancés. De plus, il bénéficie du service et du support
Ses principales fonctionnalités :
▶ Activation de l’automatisation des ventes
▶ Intelligence
▶ CMS
▶ Gestion de l’expérience Web
▶ Marketing par e-mail
▶ Collaboration
▶ CRM
▶ Service d’expérience client
▶ Succès
▶ Marketing des médias sociaux
▶ Surveillance
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Zoho doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel collaboratif ? Nous avons classé Zoho dans la catégorie des logiciels collaboratifs : Un logiciel collaboratif est une application conçue pour faciliter le travail en équipe en permettant aux utilisateurs de collaborer efficacement sur des projets, des documents ou des tâches, souvent en temps réel.
On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels de gestion commerciale et ventes
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 12 euros par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Zoho : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Zoho : Zoho est un logiciel de gestion commerciale et ventes à approfondir et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les sauvegardes.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Zoho sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Zoho avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Zoho est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Zoho est de 12 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !
Zoho : Prix des versions premiums
Zoho est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 12 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| 12 euros | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 1936 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion commerciale et ventes coute en moyenne 68,95 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que Zoho dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Zoho offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Zoho : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Zoho offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Zoho est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (zoho.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Zoho | ||
| Siège social | Chennai TN (Inde) | |
| Date de création | 1996 | |
| Effectifs | 1000 à 5000 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | 1 Mds $ à 10 Mds $ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Zoho : les meilleurs logiciels collaboratifs
Voici notre sélection d’alternatives à Zoho (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– HubSpot
– Google Workspace
– Evernote
– GetFeedback
– Google Forms
– Survey Planet
– Survey Monkey
– Toluna Quick Surveys
– SoGo Survey
– QuestionPro
Comparatif Logiciels collaboratifs
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Zoho et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels collaboratifs du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
- Zoho est un logiciel de gestion commerciale et ventes populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, CRM, Succès ...
- Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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