Zapier

Notre avis sur Zapier : un logiciel de workflow à découvrir

Découvrir Zapier: fonctionnalités & intégrations

Zapier c’est quoi ?

Zapier est un logiciel de workflow en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Gestion de processus, Gestion des flux de travail, iPaaS, Gestion infonuagique, L’intégration ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de processus, Gestion des flux de travail, iPaaS, Gestion cloud, Intégration, Configurer les déclencheurs et les actions …

Zapier est une plate-forme d’automatisation qui se déplace entre les applications, créant des flux de travail et des tâches automatisées. L’objectif principal de ce service est d’augmenter la productivité de l’individu ou de l’équipe en créant des processus, afin que les utilisateurs puissent se concentrer sur leur travail le plus important. Il s’agit d’une plate-forme d’intégration qui déclenche l’action définie précédemment lorsqu’un certain événement se produit. Le déclencheur peut être un e-mail reçu, tandis que l’action peut être le déplacement de la pièce jointe vers Dropbox et une alerte dans Slack ou des notifications par SMS. Ces tâches automatisées sont nommées Zaps. Zapier offre de nombreuses fonctionnalités telles que l’historique des tâches, l’importation/exportation via Google Sheets, les tableaux de bord, les comptes connectés, les synchronisations de calendrier, les modèles de zap, la communauté d’utilisateurs, etc. Il est possible de rejouer les tâches en fonction des décisions de l’utilisateur, ainsi que de nombreuses intégrations transparentes avec différentes applications. La tarification est flexible, les utilisateurs peuvent donc l’adapter à leurs besoins.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des applications
▶ GRC
▶ Flux de travail configurable
▶ Tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Prise en charge de la base de données
▶ ERP
▶ ETL
▶ Gestion des e-mails
▶ Gestion des intégrations
▶ Sources de données multiples
▶ Gestion de la paie
▶ POS
▶ Intégration QuickBooks
▶ Messagerie SMS
▶ Sécurité SSL
▶ Gestion des ventes
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion des utilisateurs
▶ Services Web
▶ Intégration de site Web
▶ Gestion du commerce électronique
▶ Intégrations externes
▶ Multi-utilisateur
▶ Avis
▶ API disponible
▶ API
▶ Intégrations tierces
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Import/Export de données
▶ Gestion des utilisateurs
▶ Gestion du workflow
▶ Tableau de bord
▶ Extracteurs d’e-mails

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Zapier peut se connecter à plus de 49 solutions tierces comme Slack, PagerDuty, ou encore HubSpot afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de workflow ? Nous avons classé Zapier dans la catégorie des logiciels de workflow : Un logiciel de workflow est un outil qui automatise et gère les processus de travail en orchestrant les tâches et les étapes nécessaires à l’accomplissement d’un projet ou d’un processus métier.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels d’automatisation | Logiciels de workflow | Logiciels de productivité | Logiciels de gestion informatique | Logiciels BPM (business process management) | Logiciels de gestion cloud | Logiciels d’intégration | Logiciels de gestion des API | Plateformes iPaaS (integration platform as a service) | Logiciels de gestion des opérations

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Zapier : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Zapier : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Zapier est un logiciel d’automatisation / logiciel de workflow relativement célèbre qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des métadonnées, Sans serveur, Intégration d’applications, Proxy API…)

Connectez vos applications et automatisez les flux de travail. Automatisation facile pour les personnes occupées. Zapier déplace automatiquement les informations entre vos applications Web afin que vous puissiez vous concentrer sur votre travail le plus important. Liez vos applications Web en quelques clics pour qu’elles puissent partager des données. Transmettez des informations entre vos applications avec des flux de travail appelés Zaps. Créez des processus plus rapidement et faites-en plus, aucun code requis. Découvrez comment Zapier rend l’automatisation accessible à tous. Restez fidèle aux outils qui fonctionnent pour vous. Zapier connecte plus d’applications Web que quiconque et nous ajoutons de nouvelles options chaque semaine. Nous intégrons des applications telles que Facebook Lead Ads, Slack, Quickbooks, Google Sheets, Google Docs et bien d’autres ! Notre éditeur a été conçu pour l’automatisation à faire soi-même. Configurez Zaps sans l’aide d’un développeur. Utilisez les applications intégrées de Zapier pour créer des flux de travail puissants sans utiliser de services distincts. Plus de 3 millions de personnes comptent sur Zapier pour accomplir leurs tâches fastidieuses.

Ses avantages :

▲ Et vous savez quelle est la meilleure partie ?
▲ Automatisation qui se produit en arrière-plan sans votre intervention
▲ Vous n’avez pas besoin d’être un génie de la technologie pour utiliser Zapier. En fait, Zapier est synonyme de simplicité et son interface conviviale en fait le choix idéal pour les utilisateurs de tous niveaux. Cet examen des tarifs Zapier se concentrera sur la structure tarifaire et les plans de Zapier pour vous aider à prendre une décision éclairée quant à l’option qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise.
▲ Zapier propose une vaste collection d’applications que vous pouvez utiliser pour l’intégration. Plus de 5 000 applications pour être précis. Que vous ayez besoin de connecter des plateformes marketing, des systèmes de gestion de la relation client (CRM) ou des plateformes de commerce électronique, Zapier a un peu de tout.
▲ Tout le monde peut créer des solutions d’automatisation personnalisées en quelques minutes, en utilisant les applications avec lesquelles il travaille au quotidien
▲ Aucun code n’est requis.
▲ Créez des flux de travail personnalisés qui correspondent à votre façon de travailler, en utilisant les applications qui font partie intégrante de votre entreprise
▲ Bénéficiez de l’aide 24h/24 et 7j/7 d’une équipe d’experts qui comprennent l’automatisation des petites entreprises
▲ Le plus grand nombre d’intégrations de toutes les plateformes d’automatisation, avec des dizaines de nouvelles intégrations et améliorations ajoutées chaque mois
▲ Utilisez des flux de travail prédéfinis de Zapier, de nos experts et de vos collègues, afin de pouvoir résoudre les problèmes rapidement sans réinventer la roue

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être complexe.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Zapier sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Zapier sont sa puissante automatisation, son tableau de bord facile à naviguer, son historique complet des tâches et sa tarification flexible Avantages : trouvé cette plateforme très facile à configurer, à déployer et à utiliser car la plupart des choses qui peuvent être faites dans Zapier peuvent être faites par glisser-déposer. Cette façon de gérer l’interface a rendu mon flux de travail très utilisable car je n’ai rien à programmer en utilisant du code, je peux simplement connecter des automatisations entre les plateformes afin d’augmenter la productivité. Je peux créer plusieurs commandes qui sur cette plateforme sont appelées Zaps et en quelques minutes et sans entrer un seul mot de code, je peux effectuer des tâches répétitives automatiquement. Cette plateforme fournit également plusieurs modèles de différentes automatisations avec différentes plateformes, facilitant ainsi l’amélioration du flux de travail et permettant de gagner du temps dans la construction d’automatisations en ayant des modèles déjà prédéfinis qui peuvent être modifiés ultérieurement, s’adaptant ainsi aux besoins de chaque personne ou entreprise. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Zapier avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Zapier est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Buzzfeed, Groupon, Spotify, Columbia University ou bien encore Fox …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Zapier est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Zapier : Prix des versions premiums

Zapier est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Starter: 19,99 euros par mois
▶ Professionnel: 49 euros par mois
▶ Team: 299 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 13 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’automatisation coute en moyenne 3337,92 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Zapier dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Zapier offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Zapier: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Zapier offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de workflow :

Prise en main de Zapier en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Zapier est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 8773818743).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (zapier.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Croissance Hacking, zapier, applications Web, automatisation, synchronisation, intégrations, zapier, applications Web, automatisation, synchronisation …

Alternatives à Zapier : les meilleurs logiciels de workflow

Voici notre sélection d’alternatives à Zapier (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– IFTTT : Créez des connexions puissantes avec une simple déclaration: si ceci, alors cela. Par exemple: Sauvegarder mes contacts dans une feuille de calcul Google

– Integromat : C’est un outil puissant et facile à utiliser avec des fonctionnalités uniques pour automatiser les processus manuels. Connectez vos applications, services et appareils préférés les uns aux autres sans avoir aucune compétence en programmation.

– Automate.io : Automate.io permet aux entreprises de connecter différentes applications cloud / SaaS et d’automatiser les flux de travail (marketing, ventes et autres processus internes). On peut créer de simples intégrations individuelles pour synchroniser des données ou des flux de travail complexes entre plusieurs applications. Il permet de créer des robots de flux de travail sur plus de 100 applications cloud populaires – Salesforce, Google Apps, Trello, Hubspot, Quickbooks, Shopify et bien d’autres.

– Tray.io : Il s’agit d’une plate-forme d’intégration de données cloud conçue pour les équipes de marketing, de vente et de support client des moyennes et grandes entreprises.

– Flow : Flow est une plateforme de collaboration en ligne qui permet aux utilisateurs de créer, d’organiser, de discuter et d’accomplir facilement des tâches avec n’importe qui, n’importe quand et n’importe où. En fusionnant une interface élégante et intuitive avec des fonctionnalités puissantes, nous voulons révolutionner la façon dont les équipes productives du monde font les choses.

IFTTT

Zapier

Ninox

Onbase

Pipefy

Workato

Filestage

Formstack

Hexomatic

Comparatif Logiciels de workflow

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Zapier et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de workflow du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis Zapier

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Zapier est un logiciel d'automatisation / logiciel de workflow relativement célèbre qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des métadonnées, Sans serveur, Intégration d'applications, Proxy API…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Zapier est un logiciel d'automatisation très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Planification - programmation, Analyseur d'e-mails, Tableau de bord ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.