Yotpo

Yotpo : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ Yotpo est un logiciel de feedbacks des utilisateurs pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Clients – Relation Clients et Logiciels Feedback – Avis Clients.

➤ Le logiciel Yotpo est notamment recommandé pour les métiers Communication – RP, Marketing, et Web – Multimédia.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand Compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité E-commerce.

➤ Le prix de Yotpo est de 49 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Yotpo ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Yotpo

Yotpo est la solution la plus intelligente pour générer facilement des avis, des notes, des questions et réponses et plus de contenu généré par les utilisateurs pour votre site Web de commerce électronique.

Yotpo est une plate-forme de marketing de contenu en nuage qui fournit aux sites de commerce électronique des fonctionnalités pour les avis, les évaluations, les questions et réponses, ainsi que d’autres formes de contenu généré par les utilisateurs.

Yotpo est une solution de contenu et d’avis généré par l’utilisateur pour les sites de commerce électronique et non-commerce électronique. Yotpo aide les marchands en ligne à générer des tonnes d’avis et à les utiliser de manière stratégique pour augmenter la confiance et les taux de conversion sur site. De plus, les marchands peuvent ensuite utiliser les avis pour ramener les clients nouveaux et existants sur leurs sites et suivre combien d’argent supplémentaire ils ont gagné grâce à Yotpo.

Avantages de Yotpo

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Accès à une analyse comparative concurrentielle
– Affecter des employés à répondre aux avis
– Réponse automatique aux avis
– Invitations à réviser automatisées
– Tableau de bord centralisé pour répondre aux avis sur les sites Web
– Capacités de confidentialité des données client
– Alertes d’avis personnalisables
– Questionnaires d’examen personnalisés
– Avis quotidiens / hebdomadaires par e-mail ou alertes textuelles
– Identification des avis frauduleux

Autres avantages : générer plus d’avis que toute autre solution d’avis de produits sur le marché. – Tirez parti de vos avis pour augmenter votre trafic social. -Augmentez vos taux de conversion en affichant vos avis sur votre site Web. -Utilisez les outils de reporting pour mesurer le retour sur investissement et les revenus des fonctionnalités de Yotpo.

Fonctionnalités de Yotpo

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Gestion d’une boutique en ligne – site e-commerce
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : -Automated Mail After Buy e-mails qui demandent des avis de vos clients. -Intégration sociale avec Facebook et Twitter. -Des widgets hautement personnalisables pour afficher vos avis sur votre site. -Compatibilité mobile complète -Demander des avis sur le site de vos clients et de la communauté Facebook. Yotpo est gratuit! Mais il existe également des plans premium qui offrent plus de fonctionnalités telles que: -Intégration sociale complète -Suite complète de référencement -Coupons incitatifs -Personnalisation avancée -Q & R Et plus.

Intégrations & API

Yotpo propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Facebook, HubSpot, et Zendesk. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Yotpo peut se connecter à plus de 6 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Yotpo est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Yotpo est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand Compte, Logiciels Indépendant, Logiciels PME, Logiciels Startup …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Communication – RP, Logiciels Marketing, Logiciels Web – Multimédia …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels E-commerce …

Prix de Yotpo

Le prix de Yotpo est de 49 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Yotpo (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 49 € / mois / utilisateur
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Yotpo

Yotpo : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Yotpo : il s’agit d’un excellent logiciel de feedbacks des utilisateurs à découvrir : très populaire, il fait partie des 1000 meilleurs logiciels pour les entreprises que nous recommandons sans hésiter !

Yotpo avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Yotpo sont assez nombreux. Yotpo est en moyenne noté 4,51 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement très satisfaits.

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Yotpo sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de feedbacks des utilisateurs. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

D’après différentes sources, ce progiciel dispose d’une part de marché d’environ 1,10% : cela signifie qu’environ 1,10% des utilisateurs de logiciels de feedbacks des utilisateurs ont fait le choix de Yotpo.

Références clients

Yotpo est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Mt. Baker Vapor, Anine Bing, Best Choice Products, Volcom, Life Is Good (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

D’après les données disponibles ce logiciel est principalement utilisé par des entreprises des secteurs Commerce de détail (17%), et Vêtements et mode (6%) … Il s’agit notamment de TPE et PME (- de 50 salariés : 70%), Grandes entreprises (+ de 1000 salariés : 12%) et de ETI (18%) qui réalisent en moyenne des CA – de 50 M$ (81%), CA + de 1 Mds $ (0%), ou encore CA entre 50 M$ et 1 Mds $ (0%). Enfin, ce progiciel est couramment utilisé dans les pays comme Royaume Uni (7%).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Allemand, Anglais, Arabe, Chinois, Espagnol, Français, Italien, Japonais, Portugais, Russe …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis Yotpo Prix logiciel de feedbacks des utilisateurs

FAQ

Comment télécharger et installer Yotpo ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Yotpo (login) se fait depuis le site internet https://yotpo.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis ( AWS ) et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Yotpo ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Yotpo est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de feedbacks des utilisateurs. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de feedbacks des utilisateurs et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme B And B Market ou B And Bike ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de feedbacks des utilisateurs ?

Les logiciels de feedbacks des utilisateurs permettent aux entreprises de recueillir et de répondre aux commentaires des clients sur leurs produits ou services. Certains produits de cette catégorie permettent aux entreprises d’héberger des avis sur leur propre site Web, tandis que d’autres effectuent une modération et une gestion des avis en ligne sur d’autres canaux numériques. Les principaux logiciels métiers sont : Survicate (part de marché : environ 24,90%), SurveyGizmo (8,10%), Yotpo (1,10%), Trakstar (0,80%), BetterWorks (0,60%), Centercode (0,10%), AskNicely (0,10%), Kampyle (0,10%) …

Nous avons identifié près de 127 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 146,57 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques : ciblage avancé ciblage comportemental filtres de catégories analyse de conversion entonnoir de conversion optimisation du taux de conversion suivi des conversions commentaires des clients analyses des clients commentaires capture des commentaires commentaires des employés satisfaction des employés assistance des clients enquete de satisfaction des clients enquetes de satisfaction des clients enquete de satisfaction de la clientèle satisfaction de la clientèle réseau et administration filtres de catégorie

Présentation de la société Yotpo, éditeur du logiciel Yotpo

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Yotpo est un éditeur de logiciels américain basé à New York City (siège social : 33 W 19th Street, 6th Floor, New York, NY 10011, – New York City ) qui a été créé en 2011. Les principaux managers sont Tomer Tagrin … Yotpo compte 50 salariés, et a réalisé au moins 1 levée de fonds ( 406,00 M€). La société Yotpo réalise environ 38400000 euros de chiffre d’affaires par an).

Yotpo est une solution plug-and-play d’avis sociaux pour les sites de commerce électronique. Yotpo s’efforce de fournir la meilleure expérience d’évaluation sociale pour chaque site Web dans le monde. Avec Yotpo, les acheteurs peuvent lire et écrire des avis sur les réseaux sociaux, recevoir des rappels automatiques pour rédiger des avis et même avoir un programme de fidélisation automatique des avis. Yotpo comprend également des rapports et des analyses puissants donnant aux marchands en ligne des informations exploitables pour améliorer la stratégie de merchandising.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( yotpo.com ) ou par téléphone ( 6469777959 ).

L’éditeur de Yotpo s’est notamment distingué dans les classements suivants : Forbes Cloud 100.

Alternatives à Yotpo

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Yotpo ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Yotpo à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de feedbacks des utilisateurs pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel de feedbacks des utilisateurs avis prix

Les principales alternatives sont :

– Customer Complaint
– Survicate
– Satisfactory
– TopBox
– AskNicely
– B-Reputation
– Esteysi
– listening247
– Repup
– Reputation Management
– Reputation Engagement Suite
– Reputation Loop
– Reputicity
– SAS Social Media Analytics
– Sentiment Metrics
– Social Sidekick
– WhichSocial.com
– Reputation.com
– Guest Suite
– PlayerXP
– Yotpo
– Reputology
– BirdEye
– BrandYourself
– ReviewTrackers
– Customer Alliance
– Field Solution Group
– BrandMentions
– Spotlight
– Womply
– Optimum Feedback
– ReviewTec
– Critique by eZee
– myPresences

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