Custplace
Avis Custplace : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
55,00 €
Custplace est un logiciel de gestion des avis : à partir de 55 € / essai gratuit de 15 jours
Notre avis sur Custplace : un logiciel de gestion des avis à découvrir
Découvrir Custplace: fonctionnalités & intégrations
Custplace c’est quoi ?
Custplace est un logiciel de gestion des avis en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 55 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des clients, Identification des utilisateurs, Gestion des utilisateurs, Retour utilisateurs – Suivi de la satisfaction des clients …
Custplace est une solution tout-en-un unique qui permet de gérer les avis marques, magasins, produits et salariés tout en mesurant l’expérience clients et collaborateurs.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Retour utilisateurs – Suivi de la satisfaction des clients
▶ Gestion des utilisateurs
▶ Identification des utilisateurs
▶ Gestion des clients
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Custplace peut se connecter à plus de 4 solutions tierces comme Zendesk, Shopify, ou encore Salesforce Marketing Cloud afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
– Freshdesk
– Shopify
– Salesforce Marketing Cloud
– Zendesk
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des avis ? Nous avons classé Custplace dans la catégorie des logiciels de gestion des avis : Un logiciel de gestion des avis est une solution numérique qui permet aux entreprises de collecter, analyser, et répondre aux avis et commentaires laissés par les clients sur divers canaux, comme les sites d’évaluation, les réseaux sociaux, et les plateformes de commerce en ligne.
On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de gestion des avis | Logiciels de marketing | Logiciels de feedback à 360 degrés | Logiciels de service client (assistance / support / SAV)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 55 euros par utilisateur et par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Custplace : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Custplace : Custplace est un logiciel de gestion des avis / logiciel de marketing à tester et nous lui avons attribué la note de 6,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Les frais d’abonnement peuvent être importants sur le long terme.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Custplace sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Custplace avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Custplace est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Custplace est de 55 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Custplace : Prix des versions premiums
Custplace est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ STARTER: 55 euros par utilisateur et par mois
▶ BUSINESS: 150 euros par utilisateur et par mois
▶ PREMIUM: 350 euros par utilisateur et par mois
▶ SUR DEVIS: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| STARTER | BUSINESS | PREMIUM | SUR DEVIS |
| 55 euros | 150 euros | 350 euros | prix sur demande |
| par utilisateur et par mois | par utilisateur et par mois | par utilisateur et par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 310 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des avis coute en moyenne 65,14 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.
Malheureusement Custplace n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Custplace offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Custplace : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Custplace offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des avis :
Prise en main de Custplace en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Custplace est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (custplace.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Custplace | ||
| Siège social | France | |
| Date de création | ||
| Effectifs | 1 à 10 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | Nicolas Marette | |
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : Clients SAV, Logiciels SAAS FrenchTech, Services …
Alternatives à Custplace : les meilleurs logiciels de gestion des avis
Voici notre sélection d’alternatives à Custplace (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– WizVille
– BetterWorks
– Impraise
– Société des Avis Garantis
– Trustpilot
– Avis vérifiés
– Guest Suite
– Trusted Shops
– eKomi
– Customer Complaint
Comparatif Logiciels de gestion des avis
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Custplace et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des avis du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
- Custplace est un logiciel de gestion des avis populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Suivi de la satisfaction des clients, Identification des utilisateurs, Gestion des utilisateurs, Gestion des clients ...
- Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.
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