Yesware

Notre avis sur Yesware : un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) à découvrir

Découvrir Yesware: fonctionnalités & intégrations

Yesware c’est quoi ?

Yesware est un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 15 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion des e-mails, Gestion des prospects, Ventes internes, Gestion des contacts, Prévision des ventes ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des e-mails, Gestion des prospects, Ventes internes, Gestion des contacts, Prévision des ventes, Intégrez Yesware à Salesforce pour vous assurer que chaque e-mail que vous envoyez est automatiquement enregistré dans Salesforce. …

Yesware est une boîte à outils de vente tout-en-un. Suivez les e-mails, les liens et les pièces jointes afin de toujours savoir ce qui se passe après avoir cliqué sur envoyer. Créez de nouveaux modèles d’e-mail ou choisissez parmi des modèles d’e-mail existants qui vous permettent de compléter des e-mails en une fraction du temps qu’il faudrait pour rédiger le même message encore et encore. Gardez une trace de vos e-mails avec des analyses et des rapports détaillés. Yesware est également optimisé pour les équipes. Avec Yesware, il est facile de gagner en transparence sur le cycle de vente en visualisant l’activité de l’équipe et les taux de réussite des e-mails. Les membres de l’équipe peuvent également partager les modèles les plus performants avec toute l’équipe.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion de contenu
▶ Notation des leads
▶ Gestion des flux de travail
▶ Surveillance des appels
▶ Test AB
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Prise de rendez-vous
▶ Ciblage d’audience
▶ Auto-répondeurs
▶ GRC
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Enregistrement d’appel
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Suivi des clics
▶ Outils de collaboration
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Modèles personnalisables
▶ Campagnes goutte à goutte
▶ Diffusion par e-mail
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Pour les petites entreprises
▶ Gestion des prospects
▶ Localisation
▶ Gestion des réunions
▶ Intégration Microsoft Outlook
▶ Multi-campagne
▶ Communication multicanal
▶ Indicateurs de performance
▶ Fonctionnalité de prévisualisation
▶ Outils de prospection
▶ Mises à jour en temps réel

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Yesware peut se connecter à plus de 45 solutions tierces comme Salesforce, CRM, ou encore Google Docs afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’activation des ventes ? Nous avons classé Yesware dans la catégorie des logiciels d’activation des ventes (sales enablement) : Un logiciel d’activation des ventes (ou sales enablement) est conçu pour fournir aux équipes de vente les outils, les informations et les ressources nécessaires pour améliorer leur efficacité et leur performance.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de communications unifiées | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels de gestion des contacts | Logiciels de gestion des emails | Logiciels d’email tracking (suivi des emails) | Logiciels de prévision des ventes | Logiciels d’engagement commercial (sales engagement)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique …

▶ Tarifs : à partir de 15 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Yesware : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Yesware : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Yesware est un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) / logiciel de gestion commerciale et ventes à envisager car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Notation des leads, Gestion de contenu, Surveillance des appels, E-mails froids…)

Gagnez plus d’affaires avec le logiciel de vente le plus simple à utiliser. Tout ce dont vous avez besoin pour prospecter, planifier des rendez-vous et assurer le suivi. Rien de plus (en fait, un excellent support aussi !). 100% gratuit à installer. Pas de carte de crédit nécessaire. Connectez-vous facilement avec vos acheteurs par e-mail, téléphone et réseaux sociaux. Planifiez rapidement davantage de réunions avec vos acheteurs cibles. Gérez votre suivi avec le bon message, au bon moment. Générez davantage de nouvelles affaires, de renouvellements, de ventes incitatives et de ventes croisées. La sécurité des données et la conformité réglementaire sont l’une de nos plus grandes priorités. Nous investissons massivement dans la technologie et les relations avec nos partenaires pour assurer la sécurité des données de nos clients.

Ses avantages :

▲ Rappels
▲ Rapports et statistiques
▲ Reporting
▲ Autorisations basées sur les rôles
▲ Gestion des tâches
▲ Gestion d’équipe
▲ Intégrations tierces
▲ Intégrations tierces
▲ Rapports/Analyses
▲ Alertes/Notifications

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les sauvegardes.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Yesware sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Yesware sont ses capacités qui facilitent le travail de différents membres du personnel, y compris le personnel de vente et le directeur de l’entreprise, améliorent leur efficacité et leur productivité, la capacité de surveiller l’activité du personnel et une fonction de notification de suivi notable Nous avons l’outil de messagerie Yesware intégré à Salesforce, afin que nous puissions voir toutes nos activités de messagerie enregistrées dans Salesforce. Yesware suit chaque e-mail marketing envoyé à nos listes de diffusion de clients et de prospects. Il nous montre chaque personne qui a ouvert l’e-mail et montre également qui a cliqué sur un lien dans l’e-mail. Nous pouvons planifier exactement quand chacun de nos e-mails doit être envoyé via Yesware, et une fonctionnalité sur Yesware indique quand un suivi est nécessaire. Nous sommes une entreprise B2B, donc lorsque nous envoyons un e-mail, il est souvent adressé à plusieurs personnes travaillant pour une entreprise. Lorsque Yesware indique qu’un e-mail a été ouvert dans l’une de nos sociétés cibles, il ne précise pas qui est cette personne. Il nous informe simplement que quelqu’un de l’entreprise l’a ouvert. Les contacts peuvent être facilement recherchés dans la barre latérale Yesware, mais il Il est uniquement possible de rechercher par adresse e-mail, pas par nom. Yesware s’intègre extrêmement bien à Gmail. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Yesware avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Yesware est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Mimeo, Fundbox, Acquia, Twitter ou bien encore Yelp …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Yesware est de 15 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Yesware : Prix des versions premiums

Yesware est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Pro: 15 euros par mois
▶ Premium: 35 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: 65 euros par utilisateur et par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 421 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) coute en moyenne 59 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Yesware dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Yesware offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Yesware: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Yesware offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’activation des ventes (sales enablement) :

Prise en main de Yesware en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Yesware est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 8559379273).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (yesware.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : intégration de gmail, rappels, envoyer plus tard, marketing par courriel, suivi par courriel, suivi par courriel …

Alternatives à Yesware : les meilleurs logiciels d’activation des ventes

Voici notre sélection d’alternatives à Yesware (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Mixmax : La mission de Mixmax est de faire l’impossible avec le courrier électronique. Nous pensons que tout ce que vous faites aujourd’hui sur le Web devrait être possible dans n’importe quel courrier électronique. Cela comprend la planification de réunions, la réalisation d’enquêtes, les achats, les jeux et même l’interaction

– HubSpot : Attirez, convertissez, fermez et ravissez les clients avec l’ensemble complet d’outils marketing de HubSpot. Le logiciel marketing tout-en-un HubSpot aide plus de 12 000 entreprises dans 56 pays à attirer des prospects et à les convertir en clients.

– ToutApp : Tout élimine les conjectures de vos e-mails professionnels en vous donnant des statistiques en temps réel indiquant si votre e-mail a été consulté et si quelqu’un a cliqué sur votre lien.

– Mailchimp : MailChimp vous aide à concevoir des newsletters par e-mail, à les partager sur les réseaux sociaux, à les intégrer aux services que vous utilisez déjà et à suivre vos résultats. C’est comme votre propre plateforme de publication personnelle.

– Streak : Streak vous permet de suivre toutes vos offres directement depuis votre boîte de réception. Nous vous permettons de regrouper les e-mails du même client dans une seule vue et de pousser ce client à travers votre pipeline.

Lusha

Sweet Show

DocSend

Seismic

Woodpecker

Datanyze

Mailshake

Outreach

SalesScreen

Comparatif Logiciels d’activation des ventes

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Yesware et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’activation des ventes (sales enablement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

10Notre avis

Notre avis Yesware

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Yesware est un logiciel d'activation des ventes (sales enablement) / logiciel de gestion commerciale et ventes à envisager car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 10/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Notation des leads, Gestion de contenu, Surveillance des appels, E-mails froids…)

Fonctionnalités

10

Interface & Ergonomie

10

Intégrations & API

10

Sécurité & Support technique

10

Rapport Qualité / Prix

10

Avantages

• Yesware est un logiciel d'activation des ventes (sales enablement) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de contenu, Rappels, Reporting ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.