Outreach

Notre avis sur Outreach : un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) à découvrir

Découvrir Outreach: fonctionnalités & intégrations

Outreach c’est quoi ?

Outreach est un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion des contacts, Activation des ventes, Numéroteur prédictif, Plate-forme d’engagement des ventes, L’automatisation des forces de vente ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des contacts, Activation des ventes, Numéroteur prédictif, Plate-forme d’engagement des ventes, Automatisation des forces de vente, Gestion des réunions …

Outreach améliore les performances des équipes de vente dans les moyennes et grandes entreprises grâce à des outils d’automatisation des ventes et d’engagement des ventes. Destiné à être utilisé par les directeurs commerciaux et les commerciaux, il les aide à obtenir des prospects solides et à développer des opportunités de vente. La plate-forme fournit aux utilisateurs des informations exploitables sur les données pour les ventes basées sur les comptes, sortantes et entrantes. Ils peuvent gérer efficacement les prospects, car le programme envoie des notifications pour la réponse de chaque prospect et définit un calendrier pour les étapes de suivi ultérieures. Il reconnaît également les délais les plus performants, de sorte que les campagnes par e-mail peuvent être ajustées en conséquence. Outreach est capable de séquencer la campagne, les responsables commerciaux peuvent donc surveiller et suivre son statut, ses points de contact, ainsi que les réponses et réactions correspondantes. Une autre caractéristique importante de cette suite est l’analyse de coaching, qui identifie les meilleurs au sein de l’équipe de vente, afin que les dirigeants puissent augmenter leur productivité et piloter les processus de vente.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des flux de travail
▶ Notation des leads
▶ Surveillance des appels
▶ Gestion de contenu
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Enregistrement audio/vidéo
▶ Composeur automatique
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion de la liste d’appels
▶ Enregistrement d’appel
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion des contacts
▶ Livraison de contenu
▶ Tableau de bord
▶ Gestion de données
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Suivi des engagements
▶ Pour les équipes de vente/organisations
▶ Suivi des interactions
▶ Gestion des prospects
▶ Nourrir les prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Gestion des réunions
▶ Gestion des opportunités
▶ Gestion des performances
▶ Indicateurs de performance
▶ Gestion des pipelines
▶ Gestion des propositions
▶ Outils de prospection
▶ Notifications en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Rappels
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Intégration et formation des ventes

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Outreach peut se connecter à plus de 63 solutions tierces comme DiscoverOrg, Intercom, ou encore Builtio Flow afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’activation des ventes ? Nous avons classé Outreach dans la catégorie des logiciels d’activation des ventes (sales enablement) : Un logiciel d’activation des ventes (ou sales enablement) est conçu pour fournir aux équipes de vente les outils, les informations et les ressources nécessaires pour améliorer leur efficacité et leur performance.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de notation des leads (lead scoring) | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels de prévision des ventes | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels d’engagement commercial (sales engagement) | Logiciels de marketing automation | Logiciels de gestion des emails

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Outreach : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Outreach : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Outreach est un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) / logiciel de gestion commerciale et ventes clairement renommé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (API disponible, Importation de données, Gestion des prospects, Ciblage d’audience…)

La plateforme Outreach Sales Execution aide les équipes commerciales à créer efficacement un pipeline et à conclure davantage de transactions de manière prévisible. Outreach est la seule plateforme complète qui permet à l’ensemble de l’organisation commerciale – des vendeurs aux responsables de première ligne, en passant par la direction commerciale et les opérations – de créer et de clôturer davantage de pipelines. Si vous cherchez à remporter davantage de contrats en personnalisant, en hiérarchisant et en analysant les activités de vente, tournez-vous vers Outreach. Outreach est la plateforme d’engagement commercial n°1 dédiée à rendre chaque équipe commerciale plus efficace dans la vente. De la création d’un pipeline à l’optimisation des flux de vente, Outreach vous aide à atteindre vos objectifs de vente. Les principaux outils incluent les séquences de vente et le numéroteur, les e-mails et le suivi des ventes, la sensibilisation partout, l’intelligence commerciale, les modèles d’e-mails et de contenu, les analyses et les rapports, ainsi que les analyses de coaching.

Ses avantages :

▲ Les équipes commerciales peuvent ajouter des notes et des détails sur n’importe quelle description de prospect dans Outreach et elle se synchronisera automatiquement avec Salesforce.
▲ Outreach s’intègre à Gmail et Microsoft Exchange afin que les équipes commerciales puissent communiquer directement avec les prospects. Ils peuvent communiquer via leur boîte de réception e-mail et accéder à leurs campagnes de sensibilisation de n’importe où.
▲ Pour éviter qu’aucun membre de l’équipe commerciale ne commette une erreur, Outreach sauvegarde automatiquement les séquences avant de les envoyer. Les administrateurs peuvent également définir des limites et contrôler quoi que ce soit avant qu’il ne soit envoyé.
▲ Outreach permet aux membres de l’équipe de vente de tester A/B leurs campagnes de vente. Des e-mails, des modèles ou même des campagnes entières peuvent être testés.
▲ L’onglet Séquence permet aux équipes de personnaliser leurs campagnes : elles peuvent définir quand elles souhaitent que leurs messages soient diffusés et combien de points de contact elles souhaitent.
▲ Rapports de ventes
▲ Planification
▲ Suivi des sources
▲ Gestion des tâches
▲ Planification des tâches

Ses inconvénients :

▼ En confiant ses données à un éditeur d’application SaaS, l’entreprise prend un risque de conformité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Outreach sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages d’Outreach sont sa fonction de séquençage, la classification des e-mails et l’analyse du coaching Ce logiciel a révolutionné notre processus de vente sortante et continuera d’être notre meilleur outil pour les années à venir. J’ai évalué d’autres options, mais je suis toujours revenu à Outreach car c’est le package complet. Les ventes sortantes sont extrêmement évolutives avec cette plateforme et la gestion d’une organisation commerciale est incroyablement facile à gérer. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Outreach avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Outreach est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Adroll, Cloudera, DocuSign, Eventbrite ou bien encore Showpad …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Outreach est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Outreach : Prix des versions premiums

Outreach est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Outreach: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 421 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) coute en moyenne 59 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Outreach Sales Engagement Platform dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Outreach offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Outreach: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Outreach Sales Engagement Platform offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’activation des ventes (sales enablement) :

Prise en main de Outreach en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Outreach est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 1 (888) 9387356).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (outreach.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : ventes sortantes, ventes sur compte, ventes internes, sensibilisation, engagement des ventes, plateforme d’engagement des ventes, ventes sortantes, ventes sur compte, ventes internes, sensibilisation …

Alternatives à Outreach : les meilleurs logiciels d’activation des ventes

Voici notre sélection d’alternatives à Outreach (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Close.io : Close permet aux startups de conclure plus de transactions et de réaliser plus de ventes. Les commerciaux peuvent passer plus de temps à communiquer avec leurs clients et moins à saisir les données, car toutes les activités sont automatiquement suivies.

– HubSpot : Attirez, convertissez, fermez et ravissez les clients avec l’ensemble complet d’outils marketing de HubSpot. Le logiciel marketing tout-en-un HubSpot aide plus de 12 000 entreprises dans 56 pays à attirer des prospects et à les convertir en clients.

– Marketo : Automatisation du marketing, campagnes sociales, marketing entrant, applications de vente, rapports sur le retour sur investissement – le tout au même endroit.

– Pardot : Il s’agit d’une plate-forme d’automatisation du marketing logiciel en tant que service (SaaS) offrant l’automatisation des e-mails, des campagnes d’e-mail ciblées et la gestion des prospects pour les organisations de vente et de marketing B2B. Il fournit une solution complète qui aide les spécialistes du marketing à créer des connexions significatives, à générer plus de pipeline et à permettre aux ventes de conclure plus d’affaires.

– ActiveCampaign : Reconnu comme le leader de l’automatisation du marketing et des ventes pour les petites entreprises, ActiveCampaign aide plus de 70 000 entreprises en croissance à se connecter et à interagir de manière significative avec leurs clients avec des messages personnalisés axés sur l’intelligence.

Lusha

Sweet Show

DocSend

Seismic

Woodpecker

Datanyze

Mailshake

Outreach

SalesScreen

Comparatif Logiciels d’activation des ventes

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Outreach et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’activation des ventes (sales enablement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.1Notre avis

Notre avis Outreach

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Outreach est un logiciel d'activation des ventes (sales enablement) / logiciel de gestion commerciale et ventes clairement renommé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (API disponible, Importation de données, Gestion des prospects, Ciblage d'audience…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Outreach est un logiciel d'activation des ventes (sales enablement) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion de contenu, Rapports de ventes, Suivi des sources ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.