Convin.ai

Notre avis sur Convin.ai : un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) à découvrir

Découvrir Convin.ai: fonctionnalités & intégrations

Convin.ai c’est quoi ?

Convin.ai est un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par licence pour 1 utilisateur, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Multilingue, Reconnaissance vocale, Analyses, Omnicanal, Enregistrement des appels, Intégration …

Convin est un logiciel de centre de contact prenant en charge l’IA qui exploite CI pour enregistrer, résumer et analyser chaque communication client que vous avez pendant les appels, les discussions et les e-mails. Il s’agit de votre guichet unique pour optimiser les performances des agents à tous les niveaux, améliorer la satisfaction client et tripler le retour sur investissement de votre centre de contact. Convin examine les conversations à l’aide d’un tableau de bord unique créé par les organisations pour obtenir des informations sur les performances des agents. Ces informations montrent comment les agents peuvent améliorer leurs appels, ce qui augmentera le rendement et, par conséquent, la satisfaction des clients. Convin peut ensuite produire des recommandations informatisées sur la manière dont les agents pourraient être plus performants grâce à un coaching spécialisé. Cela améliore la qualité des dialogues et donne de meilleurs résultats pour l’entreprise et je…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des performances
▶ Gestion de la formation
▶ Enregistrement des appels
▶ Analyse des sentiments
▶ Analyse des gains/pertes
▶ Mesures de performance
▶ Communication multicanal
▶ Assistant virtuel
▶ Intégration
▶ Enregistrement des appels
▶ Omnicanal
▶ Analyses
▶ Reconnaissance vocale
▶ Multilingue

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Convin.ai peut se connecter à plus de 10 solutions tierces comme HubSpot CRM, CRM, ou encore Salesforce afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’activation des ventes ? Nous avons classé Convin.ai dans la catégorie des logiciels d’activation des ventes (sales enablement) : Un logiciel d’activation des ventes (ou sales enablement) est conçu pour fournir aux équipes de vente les outils, les informations et les ressources nécessaires pour améliorer leur efficacité et leur performance.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels de centre de contact | Logiciels d’analyse vocale | Logiciels pour services financiers (banque / assurance) | Logiciels de coaching commercial | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) | Logiciels de coaching

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par licence pour 1 utilisateur

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Convin.ai : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Convin.ai : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Convin.ai est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel d’activation des ventes (sales enablement) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Convin.ai sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « C’est convivial. Cela m’aide à améliorer la qualité de mes appels. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Convin.ai avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Convin.ai est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Convin.ai est de 0 euro par licence pour 1 utilisateur dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Convin.ai : Prix des versions premiums

Convin.ai est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Contact us for custom plan: 0 euro par licence pour 1 utilisateur
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1936 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion commerciale et ventes coute en moyenne 68,95 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Convin dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Convin.ai offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Convin.ai : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Convin offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Convin est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (convin.ai), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Convin.ai : les meilleurs logiciels d’activation des ventes

Voici notre sélection d’alternatives à Convin.ai (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Gong.io
– Fathom
– Clari Copilot
– Tidio
– ControlHippo
– Relish AI

Lusha

Sweet Show

DocSend

Seismic

Woodpecker

Datanyze

Mailshake

Outreach

SalesScreen

Comparatif Logiciels d’activation des ventes

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Convin.ai et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’activation des ventes (sales enablement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook

9.6Notre avis

Notre avis Convin.ai

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Convin.ai est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel d'activation des ventes (sales enablement) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Convin.ai est un logiciel de gestion commerciale et ventes populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Communication multicanal, Intégration ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.