VobeSoft

Notre avis sur VobeSoft : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir VobeSoft: fonctionnalités & intégrations

VobeSoft c’est quoi ?

VobeSoft est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 3,6 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la BI : Gestion des diplômés, bureau d’aide, La gestion des contrats, CRM Immobilier, Gestion des cas juridiques ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des diplômés, Help desk, Gestion des contrats, CRM Immobilier, Gestion des cas juridiques, Client Base de données …

Chaque système logiciel a des bases de données. Ces bases de données sont souvent statiques, offrant aux organisations qui travaillent avec ces solutions standard des fonctionnalités qu’elles n’utilisent pas et des fonctions qu’elles ne peuvent pas adapter à leurs besoins uniques. Habituellement, avec beaucoup de tracas, des solutions de contournement sont appliquées pour atteindre l’objectif final. Mais en fin de compte, ces tracas avec des solutions de contournement n’entraînent que de la frustration et n’utilisent pas de manière optimale les avantages qu’un système logiciel devrait vous offrir, à vous et à votre organisation. La seule statique d’aujourd’hui est que les organisations changent constamment. Et ce changement n’est pas mauvais. Il représente une amélioration de l’organisation. Pour s’adapter à ce changement, un système qui change et s’adapte au fonctionnement d’une organisation est nécessaire pour assurer la croissance. C’est VobeSoft : un système logiciel avec une base de données dynamique qui est configurable pour s’adapter parfaitement à n’importe quelle organisation. C’est vous, et non le logiciel, qui déterminez comment le travail sera effectué, quelles données sont importantes et comment elles doivent être stockées. Le contexte de la coutume détermine la façon dont le système est mis en place et utilisé.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ Analyse ad hoc
▶ Requête ad hoc
▶ Rapports ad hoc
▶ Méthodologies Agiles
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Animation
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Archivage et conservation
▶ Gestion des affectations
▶ Gestion des audits
▶ Piste d’audit
▶ Authentification
▶ Routage automatisé
▶ Automatisation des processus métier
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion du centre d’appels
▶ Cartographie
▶ Chat/Messagerie
▶ Portail Client
▶ Outils de collaboration
▶ Commentaires/Notes
▶ La gestion de la communication
▶ Test de compatibilité
▶ Gestion de la conformité
▶ Suivi de la conformité
▶ Flux de travail configurable
▶ Gestion du consentement
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Développement personnalisé
▶ Base de données clients

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique VobeSoft peut se connecter à plus de 12 solutions tierces comme MailChimp, AFAS Software, ou encore Microsoft 365 afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé VobeSoft dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de business intelligence (BI) | Logiciels CRM | Logiciels de gouvernance risque et conformité (GRC) | Logiciels de gestion de documents juridiques | Logiciels de gestion immobilière | Logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line) | Logiciels pour services publics | Logiciels RGPD (GDPR compliance) | Logiciels de sécurité informatique

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des managers et chefs d’entreprise de Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 3,6 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur VobeSoft : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur VobeSoft : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, VobeSoft est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel CRM à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Rapports, API disponible, Gestion du calendrier, Tableau de bord…)

Configurez votre solution logicielle d’entreprise dynamique avec la solution Vobesoft No-Code. Créez une CRM simple ou une application d’entreprise.

Ses avantages :

▲ Historique du client
▲ Image de marque personnalisable
▲ Tableau de bord personnalisable
▲ Champs personnalisables
▲ Formulaires personnalisables
▲ Rapports personnalisables
▲ Modèles personnalisables
▲ Authentification à 2 facteurs
▲ Analytique
▲ Autorisations par lots & Accès

Ses inconvénients :

▼ Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur VobeSoft sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre VobeSoft avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

VobeSoft est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de VobeSoft est de 3,6 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

VobeSoft : Prix des versions premiums

VobeSoft est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ CRM: 3,6 euros par mois
▶ Service: 110 euros par mois
▶ Workflow: 125 euros par mois
▶ Pro: 750 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1520 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de business intelligence (BI) coute en moyenne 100,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que VobeSoft dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

VobeSoft offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Allemand, Néerlandais …

Interface VobeSoft : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que VobeSoft offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

VobeSoft est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +31 73 204 8800).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (vobesoft.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à VobeSoft : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à VobeSoft (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– ClickUp
– Scoro
– Smartsheet
– Asana
– Collavate
– Pipefy

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur VobeSoft et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.6Notre avis

Notre avis VobeSoft

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, VobeSoft est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel CRM à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports, API disponible, Gestion du calendrier, Tableau de bord…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• VobeSoft est un logiciel de business intelligence (BI) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, CRM, Historique du client, Tableau de bord personnalisable ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.