VipeCloud

Notre avis sur VipeCloud : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir VipeCloud: fonctionnalités & intégrations

VipeCloud c’est quoi ?

VipeCloud est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 20 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : GRC, Suivi des ventes, GRC en ligne, Activation des ventes, Publicité par e-mail ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Suivi des ventes, GRC en ligne, Activation des ventes, Emailing, Marketing par e-mail …

98 % des clients évaluent le rapport qualité-prix de VipeCloud à 4 étoiles et plus ! VipeCloud est le Sales CRM avec Marketing Suite qui établit des relations avec vous. Notre solution tout-en-un comprend le CRM, le marketing par e-mail, la publication sur les réseaux sociaux, l’envoi de SMS, l’e-mail vidéo, les intégrations et bien plus encore. Avec la solution unique de VipeCloud + l’établissement de relations, votre entreprise augmentera son efficacité et accélérera sa croissance. Il n’est pas surprenant que 99 % des clients attribuent à notre assistance une note de 4 étoiles ou plus. Donnez à votre équipe commerciale les moyens de prioriser les prospects les plus intéressants grâce à la gestion du pipeline, à l’automatisation des flux de travail, à la notation des prospects, aux estimations, à l’intégration de QuickBooks, et bien plus encore. Notre équipe d’assistance, leader du secteur, vous soutient à chaque étape du processus. Conçu pour les petites et moyennes entreprises de divers secteurs, VipeCloud est une solution basée sur le cloud…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des listes
▶ Notation des leads
▶ Suivi des références
▶ Journalisation des appels
▶ Service client
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion de projet
▶ Marketing automation
▶ Gestion des devis
▶ Catalogue des produits
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Prise de rendez-vous
▶ GRC
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion de campagne
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ La gestion des clients
▶ Outils de collaboration
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Service client
▶ Champs personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Visualisation de données
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Contrôle des réponses aux e-mails
▶ Modèles d’e-mails
▶ Suivi des e-mails

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique VipeCloud peut se connecter à plus de 33 solutions tierces comme Stripe, RingCentral Contact Center, ou encore Square Payments afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé VipeCloud dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels CRM | Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels CRM pour les associations | Logiciels pour services financiers (banque / assurance) | Logiciels de suivi des ventes | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels de marketing sur les réseaux sociaux | Logiciels de gestion commerciale et ventes

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 20 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur VipeCloud : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur VipeCloud : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, VipeCloud est un logiciel de marketing / logiciel CRM à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Tableau de bord, Prévision, Automatisation du marketing, Multi-utilisateur…)

VipeCloud est une solution tout-en-un de gestion de la relation client (CRM) de vente et de marketing conçue pour aider les petites et moyennes entreprises à rationaliser leurs opérations marketing et à suivre leurs ventes. Les fonctionnalités clés incluent la génération de leads, la priorisation, le partage social, la communication multicanal, l’analyse de l’engagement et le répondeur automatique. VipeCloud apporte le support dont vous avez besoin pour acquérir plus de clients. Avec le marketing par e-mail, l’automatisation du marketing et un CRM de vente dans une seule application facile à utiliser, vous et votre équipe accélérerez rapidement votre croissance. Donnez à votre équipe commerciale les moyens de prioriser les leads les plus intéressants grâce à l’automatisation des flux de travail et à la notation des leads. Augmentez vos ventes avec un simple transfert du marketing aux ventes. Soyez tranquille en sachant que notre équipe d’assistance basée aux États-Unis, leader du secteur, vous soutient à chaque étape du processus.

Ses avantages :

▲ Conception conviviale : les utilisateurs louent régulièrement VipeCloud pour son interface conviviale, soulignant la facilité de navigation et la simplicité d’utilisation de la plateforme. Cet aspect est particulièrement apprécié par les personnes ayant une formation en marketing ainsi que par les non-spécialistes du marketing, ce qui indique que la plateforme convient à un large éventail d’utilisateurs.
▲ Rapport qualité/prix : Les utilisateurs estiment que VipeCloud offre un bon rapport qualité/prix, avec des fonctionnalités et un support client qui justifient le coût. Cela se reflète dans la satisfaction globale vis-à-vis de l’investissement dans la plateforme.
▲ Fonctionnalités et fonctionnalités : Les fonctionnalités robustes de la plateforme, notamment les capacités d’envoi de courriers électroniques vidéo, sont mises en avant comme des avantages clés. Les utilisateurs apprécient les outils complets disponibles pour améliorer leurs stratégies de marketing et de vente.
▲ Assistance clientèle : Le service clientèle fourni par VipeCloud a été décrit comme supérieur à celui d’autres entreprises. Un support personnalisé est fréquemment mentionné, suggérant un niveau élevé de soin et de réactivité aux besoins individuels des utilisateurs.
▲ Courbe d’apprentissage et accessibilité des ressources : Certains utilisateurs ont mentionné le défi initial consistant à apprendre à naviguer dans le nouveau système et à trouver des ressources. Bien que la plateforme soit généralement saluée pour sa facilité d’utilisation, le processus d’intégration initial peut être amélioré.

Ses inconvénients :

▼ Fonctionnalités d’application améliorées : le désir de davantage de fonctionnalités au sein de la version application de la plateforme suggère une opportunité pour VipeCloud d’étendre ses fonctionnalités mobiles, en s’adressant aux utilisateurs recherchant des capacités complètes en déplacement.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur VipeCloud sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : offre une plateforme centralisée pour organiser la gestion des relations clients, du marketing par e-mail, des ventes et des prospects dans un seul logiciel. Il permet une excellente vue du pipeline et une approche facile des prospects. La mise en oeuvre a été simple et sans tracas. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre VipeCloud avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

VipeCloud est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme First American, Nursegrid, Three Bell Capital, Doxiq ou bien encore Next Level Exchange …

Prix & Essai gratuit

Le prix de VipeCloud est de 20 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

VipeCloud : Prix des versions premiums

VipeCloud est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Plus: 20 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: 40 euros par mois
▶ Enterprise: 60 euros par mois
▶ Premium: 225 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que VipeCloud dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

VipeCloud offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface VipeCloud: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que VipeCloud offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de VipeCloud en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Vipecloud est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 16 503 088 473).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (vipecloud.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : systèmes crm, gestionnaire de relation client, marketing par courriel, suivi du courrier électronique, ventes, automatisation des ventes, habilitation à la vente, outils des équipes de vente, productivité des ventes, petites entreprises …

Alternatives à VipeCloud : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à VipeCloud (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Agile CRM
– Keap
– Nutshell
– HubSpot CRM
– Pipedrive
– Sendlane

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur VipeCloud et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Play Store

9.6Notre avis

Notre avis VipeCloud

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, VipeCloud est un logiciel de marketing / logiciel CRM à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Tableau de bord, Prévision, Automatisation du marketing, Multi-utilisateur…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• VipeCloud est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Ciblage, Suivi des engagements, Gestion de fichiers ...

Inconvénients

• L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.