Vidmonials

Notre avis sur Vidmonials : un logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à découvrir

Découvrir Vidmonials: fonctionnalités & intégrations

Vidmonials c’est quoi ?

Vidmonials est un logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 29 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion des avis, L’engagement des clients, Gestion de la communication client, Gestion vidéo, Étude de marché ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 7 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des avis, Engagement des clients, Gestion de la communication client, Gestion vidéo, Etude de marché, Surveillance des avis …

HelloNote est une solution Web de gestion de cabinet thérapeutique qui aide les entreprises à gérer les opérations de planification des patients, de génération de documents et de prise de rendez-vous. Il offre une multitude de fonctionnalités telles que la facturation médicale, un portail en libre-service, la gestion des réclamations, la planification des médecins, la création de rapports, etc. HelloNote propose une solution intégrée de dossier médical électronique (DME), qui permet aux professionnels de santé de capturer et de stocker les dossiers médicaux des patients dans un référentiel centralisé. La plateforme permet aux employés de synchroniser les données entre les systèmes, de rationaliser les processus de facturation et de configurer les flux de travail. Les tarifs sont disponibles sur demande et l’assistance est étendue par téléphone, e-mail et d’autres mesures en ligne.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion de contenu
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des commentaires
▶ Distribution multicanal
▶ Gestion des commentaires négatifs
▶ Indicateurs de performance
▶ Reporting
▶ Gestion des réponses
▶ Suivi des révisions
▶ Notification d’examen
▶ Générateur d’enquête
▶ Gestion des enquêtes/sondages
▶ Archivage vidéo
▶ Création vidéo
▶ Montage vidéo
▶ Mesures de performances
▶ Gestion du contenu
▶ Gestion des commentaires
▶ Accès/Contrôle à distance
▶ Gestion des réponses
▶ Surveillance des avis
▶ Notification d’avis
▶ Gestion des enquêtes/sondages
▶ gestion des avis
▶ Analyses et informations
▶ Modèles de réponse
▶ Partage social
▶ Tableau de bord
▶ Génération d’avis
▶ Gestion des commentaires
▶ Surveillance des avis
▶ Gestion des réponses
▶ Notifications d’avis

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Vidmonials doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de travail à distance ? Nous avons classé Vidmonials dans la catégorie des logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) : Un logiciel de travail à distance, ou télétravail, est une application conçue pour permettre aux employés de travailler de manière efficace depuis des lieux autres que le bureau traditionnel, comme à domicile ou en déplacement.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) | Logiciels de gestion des avis | Logiciels de satisfaction client | Logiciels de montage vidéo | Logiciels de gestion vidéo | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels d’expérience client (CX)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 29 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 7 jours

Notre avis sur Vidmonials : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Vidmonials : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Vidmonials est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Vidmonials comme une plate-forme unique avec plusieurs cas d’utilisation

Ses avantages :

▲ Gère les vidéos sur les médias sociaux et le site Web.
▲ Aide à générer la confiance avec de vrais témoignages de clients affichés.
▲ Aide à générer la confiance avec de vrais témoignages de clients affichés.
▲ Gère les vidéos sur les médias sociaux et le site Web.
▲ Recueille des témoignages vidéo de vos vrais clients.
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d’un maximum de clients.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Vidmonials sont nombreux et sont généralement positifs : « Facile à travailler avec une technique efficace. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Vidmonials avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Vidmonials est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Vidmonials est de 29 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 7 jours !

Vidmonials : Prix des versions premiums

Vidmonials est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Flat Rate: 29 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Vidmonials dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Vidmonials offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Vidmonials: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Vidmonials offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) :

Prise en main de Vidmonials en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Elena Cirera est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (vidmonials.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Vidmonials : les meilleurs logiciels de travail à distance

Voici notre sélection d’alternatives à Vidmonials (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Nicereply
– Okendo
– Shopper Approved
– IFTTT
– Online Check Writer
– Drag

Swizi

Flow

Moffi

Slab

Sociabble

Trengo

Willo

Zulip

AeroAdmin

Comparatif Logiciels de travail à distance

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Vidmonials et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.6Notre avis

Notre avis Vidmonials

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Vidmonials est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Vidmonials est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Tableaux de bord, Reporting, Suivi des révisions ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.