Usermind

Notre avis sur Usermind : un logiciel de marketing automation à découvrir

Découvrir Usermind: fonctionnalités & intégrations

Usermind c’est quoi ?

Usermind est un logiciel de marketing automation en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Automatisation du marketing, Gestion des flux de travail, Plateforme marketing tout-en-un, Gestion infonuagique ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing automation, Gestion des flux de travail, Plateforme marketing tout-en-un, Gestion cloud, Analyse/Suivi du retour sur investissement, Plateforme de données client …

Intégrations dynamiques Connectez facilement les applications, les services cloud et les bases de données que vous utilisez déjà. Parce que nous prenons en charge vos personnalisations, nos intégrations s’adaptent en permanence aux besoins de votre entreprise. Automatisation des processus Composez visuellement des processus de bout en bout à travers les applications afin que toute votre organisation puisse s’exécuter plus rapidement et s’aligner sur le parcours client. Avec notre générateur de règles visuelles, vous pouvez définir une logique métier complexe, déplacer des données et déclencher des actions dans n’importe quel service connecté. Magasin de données client Accédez, mappez et analysez toutes les données de votre organisation à partir d’un seul endroit. Avec une vue unifiée de vos données, vous pouvez obtenir instantanément de meilleures informations sur votre entreprise.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Gestion des applications
▶ GRC
▶ Flux de travail configurable
▶ Cartographie des données
▶ Synchronisation des données
▶ Prise en charge de la base de données
▶ Campagnes goutte à goutte
▶ Gestion des e-mails
▶ Gestion des prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Automatisation du marketing
▶ Marketing multicanal
▶ Flux de travail basé sur des règles
▶ Stockage sécurisé des données
▶ Segmentation
▶ Suivi des visiteurs du site Web
▶ Gestion des flux de travail
▶ Gestion du flux de travail
▶ CRM
▶ Campagnes goutte à goutte
▶ Gestion des leads
▶ Qualification des leads
▶ Automatisation du marketing
▶ Marketing multicanal
▶ Suivi du retour sur investissement
▶ Score des leads
▶ Campagnes goutte à goutte
▶ Suivi des visiteurs du site Web
▶ Segmentation
▶ Analyse/Suivi du retour sur investissement
▶ Plateforme de données client
▶ Service d’expérience client
▶ Succès

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Usermind peut se connecter à plus de 16 solutions tierces comme Mixpanel, Mixpanel, ou encore Zuora afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing automation ? Nous avons classé Usermind dans la catégorie des logiciels de marketing automation : Un logiciel de marketing automation est une application conçue pour automatiser et optimiser les processus marketing, facilitant ainsi la gestion de campagnes et la communication avec les clients.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de marketing automation | Logiciels de marketing tout-en-un | Logiciels de cartographie du parcours client | Logiciels de marketing | Logiciels analytics | Logiciels d’analyse prédictive

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Usermind : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Usermind : Usermind est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de marketing automation à disséquer et nous lui avons attribué la note de 6,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Usermind est un logiciel d’automatisation du marketing complet conçu pour servir les entreprises et les PME. Usermind fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système d’automatisation du marketing en ligne propose des analyses/suivi du retour sur investissement, des campagnes goutte à goutte, la notation des leads, la segmentation et le suivi des visiteurs du site Web en un seul endroit.

Ses avantages :

▲ Les utilisateurs peuvent être automatiquement informés des erreurs (comme l’échec de la carte de crédit d’un client) et déclencher automatiquement des parcours clients complexes en fonction de leur comportement.
▲ Les processus peuvent être rationalisés grâce aux intégrations et aux connexions entre les applications cloud et les bases de données.
▲ Les données client peuvent être stockées, consultées, cartographiées et analysées pour une vue unifiée des données dans un emplacement unique.
▲ Le générateur de règles visuelles d’Usermind permet aux utilisateurs de créer des flux de travail, de définir une logique métier complexe, de déclencher des actions et de déplacer des données, le tout sans avoir besoin de codage.
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l’entreprise.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Usermind sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Usermind avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Usermind est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Usermind est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Usermind : Prix des versions premiums

Usermind est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Usermind dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Usermind offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Usermind: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Usermind offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Usermind est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (usermind.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Usermind : les meilleurs logiciels de marketing automation

Voici notre sélection d’alternatives à Usermind (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Brevo
– Hubspot CRM
– Moosend
– Mydgd
– Cartesiamai
– Corico
– Servicemax
– Cashlab
– Ibm Analytics Platform
– Turbopilot

Kiliba

Sellsy Marketing

WebAnyOne

Activetrail

HubSpot Marketing Hub

Freshmarketer

Klaviyo

Plezi

Make

Comparatif Logiciels de marketing automation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Usermind et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de marketing automation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

6.8Notre avis

Notre avis Usermind

Usermind est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de marketing automation à disséquer et nous lui avons attribué la note de 6,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

6.8

Interface & Ergonomie

6.8

Intégrations & API

6.8

Sécurité & Support technique

6.6

Rapport Qualité / Prix

6.7

Avantages

• Usermind est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des prospects, Prise en charge de la base de données, Gestion des e-mails ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.