Act-On

Ce qu’il faut retenir : Act-On en bref

✅ Act-On est un logiciel de marketing automation accessible sur abonnement à partir de 900,00 € par mois.

❤️ Act-On est la plateforme d’automatisation du marketing de croissance qui couvre l’intégralité du cycle de vie client. De la génération de leads à la fidélisation, automatisez vos campagnes e-mail, gérez vos réseaux sociaux et analysez votre ROI avec précision. Un outil puissant, intégré et simple pour les professionnels souhaitant passer à un niveau supérieur d’engagement.

Type de logiciel	Logiciel de marketing automation
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	ACT-ON SOFTWARE
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 900,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 59
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / act-on.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de marketing automation (comme Customer.io, Encharge et Iterable ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Act-On ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Act-On

Act-On : L’Automatisation Marketing au Service de la Performance Commerciale

Plateforme de croissance par excellence, Act-On propose une solution d’automatisation marketing complète conçue pour simplifier l’exécution de campagnes d’envergure sans exiger de compétences techniques complexes. Ce logiciel intuitif permet aux marketeurs de maîtriser l’intégralité du parcours client, de la génération de notoriété via le marketing entrant à la fidélisation grâce à des stratégies sortantes hautement segmentées. En offrant des outils de création de landing pages et de formulaires par glisser-déposer, Act-On facilite la capture de prospects qualifiés tout en optimisant le référencement naturel grâce à ses fonctionnalités SEO intégrées.

Le système se distingue par son moteur de scoring et de maturation des leads, qui fournit aux équipes commerciales une intelligence stratégique pour identifier les opportunités les plus chaudes et conclure davantage de ventes. Grâce à l’analyse détaillée du comportement des visiteurs sur le site et à la réalisation de tests A/B, les entreprises peuvent affiner leur communication pour maximiser l’engagement sur les réseaux sociaux et par e-mail. Parfaitement interopérable avec les principaux CRM du marché, Act-On centralise les données au sein d’un espace de travail cloud unique, permettant une coordination parfaite entre les départements marketing et ventes.

En misant sur une technologie évolutive et un accompagnement réputé, le logiciel garantit un retour sur investissement élevé en transformant chaque interaction numérique en une étape décisive vers la conversion et la croissance durable des revenus.

Act-On et l’intelligence artificielle

Act-On est un logiciel de marketing automation qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Act-On est un logiciel de marketing automation

Act-On est un logiciel de marketing automation américain très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing automation ?
Un logiciel de marketing automation permet d’automatiser des campagnes marketing répétitives en fonction du comportement des utilisateurs. Il gère l’envoi d’emails, la segmentation de contacts et le scoring de prospects selon des scénarios prédéfinis. En délivrant le bon message au bon moment sans intervention manuelle, cet outil optimise le tunnel de conversion, nourrit la relation client (lead nurturing) et permet aux équipes marketing de se concentrer sur la stratégie plutôt que sur l’exécution technique.

▶ Logiciels de marketing automation

Act-On Software est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Act-On

Tarifs des abonnements

Act-On est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Act-On est de 900,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ sans CB
Professionnel	900,00 € /mois et /utilisateur
Enterprise	2 000,00 € /mois et /utilisateur

Act-On gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Act-On est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Professionnel : 900,00 € /mois et /utilisateur

• Pour 2 500 contacts actifs
• Une plateforme pour les spécialistes du marketing énergiques
• Programmes d’engagement automatisés
• Suivre les visiteurs du site Web et des pages de destination
• Evaluer les visiteurs, les prospects et les clients
• Créer des listes de contacts basées sur le comportement et les données démographiques
• Cibler les e-mails et les messages sur les segments de contact
• Livrer des pages de destination et des formulaires qui engagent votre marché et capturent des informations
• Des dizaines de modèles prédéfinis pour les pages de destination, les formulaires et les e-mails
• L’API ouverte, Zapier et Cazoomi permettent aux clients de créer la martech dont ils ont besoin

Enterprise : 2 000,00 € /mois et /utilisateur

• Pour 2 500 contacts actifs
• Lorsque l’échelle, la portée et la portée sont essentielles au succès
• Programmes d’engagement automatisés
• Suivez les visiteurs du site Web et de la page de destination
• Evaluez les visiteurs, les prospects et les clients
• Créez des listes de contacts basées sur le comportement et les données démographiques
• Ciblez les e-mails et les messages sur les segments de contact
• Proposez des pages de destination et des formulaires qui engagent votre marché et capturent des informations
• Des dizaines de modèles prédéfinis pour les pages de destination, les formulaires et les e-mails
• L’API ouverte, Zapier et Cazoomi permettent aux clients de créer la martech dont ils ont besoin

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Act-On

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Act On mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 339 progiciels de marketing automation nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing automation coute en moyenne 167,41 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Act-On est donc à notre avis assez cher par rapport à ses concurrents d’un point de vue rapport qualité/prix.

Act-On : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Act-On et nous en avons comptabilisé plus de 3 495 déposés sur 8 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Act-On obtient une note moyenne de 8,54/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 86,13% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,50/10
– Ergonomie : 8,90/10
– Support technique : 8,70/10
– Rapport qualité / prix : 8,30/10

Act-On : L’automatisation marketing haute performance

Selon les avis, Act-On est une plateforme robuste qui excelle dans le scoring des leads et le drip marketing, offrant aux PME une visibilité inédite sur l’activité de leurs prospects. D’après les utilisateurs, l’éditeur d’emails est l’un des meilleurs du marché, surpassant les solutions concurrentes par sa simplicité glisser-déposer.

Néanmoins, selon les clients, le coût élevé et l’absence d’essai gratuit réservent cet outil aux entreprises déjà stables. La maîtrise complète du logiciel nécessite une formation approfondie en raison de sa complexité fonctionnelle, bien que le service client soit salué pour son expertise technique.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus chez Act-On ? La facilité d’organisation des listes marketing La synchronisation avec Salesforce La mise A jour facile des contacts Une interface intuitive Une grande flexibilité de personnalisation Un excellent service client Tous les membres de l’équipe ont appris et maîtrisé le logiciel très rapidement. Nous pouvions tous envoyer plusieurs e-mails en une semaine. Qu’appréciez-vous le moins chez Act-On ? Personnellement, je ne vois aucun inconvénient, surtout par rapport au logiciel que nous utilisions auparavant. Quels problèmes Act-On résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous pouvons nous organiser et communiquer efficacement avec les bonnes personnes. Nous avons plus de 500 membres et des milliers de contacts. La synchronisation avec Salesforce est un atout majeur pour nous et une des principales raisons de notre choix d’Act-On.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus chez Act-On ? Act-On continue d’améliorer sa plateforme déjA excellente pour s’adapter A l’évolution des besoins numériques. Notre équipe chez Act-On nous a énormément aidés A personnaliser la plateforme selon nos besoins spécifiques. Qu’appréciez-vous le moins chez Act-On ? Je n’ai rien trouvé A redire A Act-On. Nous découvrons encore des solutions A des problèmes dont nous ignorions l’existence au sein de la plateforme. Quels problèmes Act-On résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous avons choisi Act-On comme principal système de marketing externe pour notre cabinet. Nous l’utilisons actuellement pour nos campagnes d’emailing, nos formulaires et nos landing pages. Ce système est en cours d’intégration A nos systèmes internes, tels que notre CRM.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Act-On ? Le service client est toujours excellent et très réactif. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Act-On ? Le principal inconvénient est que la plateforme peut parfois être complexe A gérer, mais le service client est très efficace pour vous accompagner. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser Act-On : Indispensable pour toutes les entreprises qui souhaitent générer des prospects. Quels problèmes Act-On résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Génération de prospects via des campagnes d’emailing, des webinaires et des formulaires web.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Ce programme facilite la diffusion et l’évaluation de l’efficacité de toute action menée auprès de vos clients.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

En tant qu’agence de génération de leads, Act-On a été un partenaire crucial, et nous avons constaté des résultats immédiats en matière de rationalisation des processus, d’amélioration de la satisfaction client et de revenus réels.

A qui s’adresse Act-On ?

Le logiciel Act-On s’adresse aux équipes marketing, aux responsables commerciaux, aux agences de communication, et aux entreprises B2B ou B2C qui recherchent une automatisation marketing agile et pilotée par l’IA, afin de créer, mesurer, et optimiser leurs campagnes plus rapidement, avec le soutien d’une assistance de classe mondiale. Que vous ayez besoin de lancer des campagnes multicanaux (e-mail, réseaux sociaux, pages de destination), de nourrir vos leads avec des parcours personnalisés, ou d’analyser les performances pour ajuster votre stratégie, Act-On propose une solution complète avec des fonctionnalités comme les workflows visuels, les outils de scoring de leads, les rapports analytiques avancés, et les intégrations avec les CRM (Salesforce, HubSpot), pour centraliser vos données, automatiser vos actions, et maximiser votre retour sur investissement. Grâce à son approche orientée flexibilité et résultats, son interface intuitive, et son support expert, ce logiciel est idéal pour les secteurs de la tech, des services, ou du marketing digital, où la réactivité, la personnalisation, et la performance sont décisives.

Act-On se positionne comme un accélérateur de campagnes, vous permettant de déployer vos stratégies – avec agilité.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises AuditFile, American Endowment Foundation, SKF, Horizon Distributors, Qa Limited… )

Les fonctionnalités de Act-On

Act-On : L’excellence de l’automatisation marketing multicanale

Act-On révolutionne le marketing digital en proposant une plateforme d’automatisation complète conçue pour maximiser l’engagement des prospects et le retour sur investissement (ROI). Son avantage technologique repose sur un moteur de segmentation client dynamique et un scoring des leads performant, permettant de diffuser des campagnes au goutte-à-goutte (drip marketing) hautement personnalisées.

Le logiciel facilite la création de pages de destination et de formulaires web par glisser-déposer, optimisant ainsi la capture de prospects en temps réel. Grâce à une surveillance comportementale poussée des visiteurs et des tests multivariés, Act-On aide à affiner chaque point de contact pour augmenter les conversions. La plateforme intègre des outils de veille sociale, un Data Studio pour la BI avancée et une synchronisation fluide avec les principaux CRM (Salesforce, HubSpot).

C’est le levier stratégique idéal pour les marketeurs souhaitant orchestrer une présence multicanale (e-mail, SMS, réseaux sociaux) cohérente, tout en bénéficiant de rapports d’analyse interactifs pour piloter leur croissance à grande échelle.

Liste des fonctionnalités de Act-On

Automatisation du marketing	Marketing par e-mail
Génération et capture de prospects	Pages de destination (Landing Pages)
Scoring et nurturing des leads	Gestion de campagnes multicanal
Segmentation client et audience	Analyses et suivi du ROI
Tableau de bord d’activité	Programmes d’engagement automatisés
Suivi des visiteurs du site web	Campagnes au goutte-à-goutte (Drip)
Formulaires personnalisables	A/B testing et tests multivariés
Intégration CRM (Salesforce, SugarCRM)	Analyses en temps réel
Marketing basé sur les comptes (ABM)	Gestion des médias sociaux
Audit SEO de blogs	Contenu dynamique

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Act-On offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, espagnol, néerlandais …

Nous pensons que le logiciel de marketing automation Act-On offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketing automation :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Act-On peut se connecter à plus de 59 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Act-On

Pipeliner CRM	Justuno	Formstack
Vidyard	NetSuite	Sign In Scheduling
Oktopost	Wistia	GoTo Webinar
Microsoft Dynamics 365	NetSuite	Google Drive
PayPal	Salesforce Sales Cloud	SurveyMonkey
Shopify	Webex	Eventbrite
Zoho CRM	Pipedrive	Zendesk
LiveChat	Meta Business Suite	GoTo Webinar
Amazon S3	Microsoft Azure	LinkedIn for Business
Microsoft Power BI	X Twitter	10to8

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Act-On est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 187 75 30 15 55 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ACT-ON SOFTWARE vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Kate Johnson / David Dulany à l’adresse Portland, Oregon, United States.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( act-on.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de marketing automation est ACT-ON SOFTWARE.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($94.4M) et un CA 2025 : $16M

Act-On Software est un éditeur de logiciels d’origine américaine qui s’est hissé au rang des entreprises d’automatisation du marketing à la croissance la plus rapide au monde. Sa plateforme cloud innovante constitue le socle stratégique de milliers de campagnes numériques à travers le globe, s’adaptant avec agilité aux besoins des petites structures comme des multinationales gérant des programmes complexes. Le logiciel phare d’Act-On permet de centraliser la gestion des e-mails, le scoring de prospects et l’analyse de performance au sein d’un environnement unifié. En simplifiant les flux de travail marketing, l’éditeur aide les entreprises à personnaliser leurs interactions et à maximiser leur retour sur investissement.

La force de cette solution américaine réside dans sa capacité à évoluer avec l’organisation, offrant des outils puissants pour nourrir les prospects et coordonner les efforts de vente de manière transparente. Choisir Act-On, c’est opter pour une technologie robuste qui transforme la complexité du marketing digital en un moteur de croissance fiable et performant.

Act-On : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Act-On : L’automatisation marketing centrée sur le client

Act-On propose une solution complète pour créer, tester et déployer des campagnes e-mail performantes avec un suivi précis de l’engagement des visiteurs. Sa force réside dans la notation (scoring) et la segmentation dynamique des prospects, permettant des conversations ultra-ciblées basées sur le comportement réel. Le logiciel unifie vos efforts marketing en intégrant l’écoute des réseaux sociaux et la gestion de webinaires.

Grâce à une interface intuitive et une tarification basée sur les contacts actifs, Act-On aide les entreprises à transformer leurs prospects en clients fidèles tout en mesurant le ROI en temps réel.

Ses inconvénients & points faibles

Act-On : Une automatisation freinée par l’obsolescence

Act-On propose une plateforme de marketing automation robuste, mais elle peine à masquer le poids des années face à une concurrence de plus en plus agile. Un inconvénient majeur réside dans son ergonomie générale : l’interface semble parfois dépassée, ce qui peut nuire à l’expérience utilisateur et ralentir l’exécution des campagnes quotidiennes.

Cette sensation de vieillissement technologique se reflète également dans l’exploitation des données, car la flexibilité en matière de rapports peut être limitée. Les marketeurs souhaitant extraire des analyses hautement personnalisées ou croiser des métriques spécifiques se heurtent souvent à un manque de profondeur décisionnelle.

Pour une solution dont le but est d’optimiser le retour sur investissement, ce décalage entre un design daté et un reporting rigide constitue un frein réel à une stratégie marketing moderne et data-driven.

Notre avis final sur Act-On

Voici notre avis sur Act-On : avec la note de 10/10 que nous lui attribuons, Act-On est un logiciel de marketing automation que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°4).

Ce qu’on aime chez Act-On :

Act-On est une plateforme d’automatisation marketing facilitant la gestion des campagnes entrantes et sortantes. Elle intègre le scoring de leads pour prioriser les opportunités et se synchronise avec les CRM pour aligner les ventes et le marketing.

L’outil optimise le parcours acheteur tout en maximisant la notoriété et les revenus.

Les alternatives à Act-On : les meilleurs logiciels de marketing automation

Voici notre sélection d’alternatives à Act-On (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– HubSpot Marketing Hub
– MailChimp
– Klaviyo
– Dotdigital
– ActiveCampaign
– Linked Helper 2
– Omnisend
– OptinMonster
– Drip
– AWeber

Marketo Engage et Pardot se distinguent comme ses principaux concurrents, de par leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Act-On, Mailchimp arrive en tête, suivi de HubSpot Marketing Hub, tandis qu’Act-On se classe 24e. Mailchimp compte le plus grand nombre d’avis (14 639), contre 246 pour Act-On.

Les utilisateurs estiment que Mailchimp offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de HubSpot Marketing Hub, tandis qu’Act-On se classe 41e. Enfin, les utilisateurs considèrent Mailchimp et HubSpot Marketing Hub comme les plus faciles à utiliser, Act-On occupant la 28e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Act-On et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de marketing automation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Act-On utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Act-On, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Act-On sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.