Uptick

Notre avis sur Uptick : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir Uptick: fonctionnalités & intégrations

Uptick c’est quoi ?

Uptick est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la BI.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Suivi des coûts jusqu’à l’achèvement, Capture et transfert de données, Planification de la maintenance préventive, Automatisation des formulaires, Mesures de performance, Prévisions …

Uptick est une solution logicielle de classe mondiale qui a été conçue en tenant compte des besoins spécifiques du secteur de l’incendie et de la sécurité. Il est simple à utiliser et centré sur les actifs et les propriétés, offrant aux entreprises un accès à des outils intelligents capables de rationaliser le flux de travail, de réduire les coûts administratifs et de réduire la paperasse. En améliorant l’efficacité sur le terrain, Uptick facilite la croissance et l’évolution des entreprises. L’un des principaux différenciateurs d’Uptick par rapport à ses concurrents réside dans ses normes législatives intégrées. Grâce à ces normes, les entreprises peuvent générer facilement des rapports de conformité et planifier la maintenance de routine de leurs actifs. Cela garantit que les entreprises restent conformes aux réglementations du secteur et peuvent éviter d’éventuels problèmes juridiques. En plus des normes, Uptick fournit aux entreprises de puissants outils de planification qui leur permettent de planifier le travail de la manière qui répond le mieux à leurs besoins. Cela peut contribuer à augmenter les heures facturables et à réduire les temps d’arrêt, et les entreprises peuvent planifier le travail en fonction du technicien, de l’emplacement ou des compétences.

En gardant une trace des techniciens et du temps qu’ils consacrent à leurs tâches, les entreprises peuvent améliorer leur efficacité et garantir que le travail est terminé à temps et selon des normes élevées. Uptick est également livré avec une puissante application mobile qui permet aux techniciens de terrain de résoudre les problèmes rapidement et efficacement. L’application donne accès à un historique complet des réparations, des services, des actifs et du site, le tout dans un format facile à utiliser et disponible sur tous les appareils. Cela permet aux techniciens de travailler plus efficacement et peut aider les entreprises à augmenter les heures facturables et à réduire les temps d’arrêt. Enfin, Uptick comprend un portail client qui offre aux clients un haut niveau de transparence. Les clients peuvent accéder à des informations importantes telles que les calendriers de maintenance, l’historique des actifs et les rapports de service, le tout dans un seul emplacement pratique. Cela contribue à renforcer la confiance entre les entreprises et leurs clients, conduisant à une fidélité accrue et à une fidélisation accrue des clients.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Importation/Exportation de données
▶ API
▶ Rapports et statistiques
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports personnalisables
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Données en temps réel
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Gestion des actifs
▶ Contrôle des coûts
▶ Contrôle des stocks
▶ Partage de fichiers
▶ Suivi des stocks
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Devis Gestion
▶ Traitement des factures
▶ Planification des travaux
▶ Suivi des actifs
▶ Conformité ISO
▶ Rapports et statistiques
▶ Collecte de données
▶ Planification des capacités
▶ Saisie de données
▶ Historique du service client
▶ Comptabilité analytique
▶ CRM
▶ Gestion des fournisseurs
▶ Gestion des ordres de travail
▶ Planification des employés
▶ Facturation et facturation
▶ Gestion des contrats
▶ Planification de la maintenance
▶ Devis/Estimations
▶ Gestion des travaux
▶ Gestion des clés et des serrures
▶ Suivi des réparations
▶ Facturation en ligne
▶ Planification automatisée
▶ Suivi en temps réel
▶ Devis automatisés

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Uptick doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé Uptick dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de business intelligence (BI) | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels GMAO / CMMS / maintenance préventive | Logiciels HVAC (chauffage / ventilation / climatisation) | Logiciels de gestion des opérations

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des managers et chefs d’entreprise de Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Uptick : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Uptick : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Uptick est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à scruter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Prévisions, Base de connaissances, Gestion du calendrier, Gestion des factures…)

Ses avantages :

▲ Devis/Propositions
▲ Surveillance des systèmes à distance
▲ Gestion des documents
▲ Gestion des rendez-vous
▲ Numérisation des codes-barres
▲ Gestion de la conformité
▲ Tableau de bord
▲ Gestion des audits
▲ Suivi de la maintenance
▲ Gestion du cycle de vie des actifs

Ses inconvénients :

▼ Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu’un logiciel installé localement.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Uptick sont nombreux et sont généralement positifs : « Pas beaucoup de différence avec ce que nous avions avant pour le moment, mais il semble que ce soit mieux. Je ne retiens pas mon souffle ha ha »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Uptick avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Uptick est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Uptick est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Uptick : Prix des versions premiums

Uptick est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1520 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de business intelligence (BI) coute en moyenne 100,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Uptick dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Uptick offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Uptick: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Uptick offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Uptick est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (uptickhq.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Uptick : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à Uptick (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– MobiWork
– Housecall Pro
– Workiz
– Jobber
– Google Analytics 360
– Microsoft Power BI
– Tableau
– Jobber
– Salesforce
– Infraspeak

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Uptick et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

9.1Notre avis

Notre avis Uptick

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Uptick est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à scruter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Prévisions, Base de connaissances, Gestion du calendrier, Gestion des factures…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Uptick est un logiciel de business intelligence (BI) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Comptabilité analytique, Facturation en ligne, Devis/Propositions, Gestion des documents ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.