TrueDialog

Notre avis sur TrueDialog : un logiciel d’envoi de SMS marketing à découvrir

Découvrir TrueDialog: fonctionnalités & intégrations

TrueDialog c’est quoi ?

TrueDialog est un logiciel d’envoi de SMS marketing en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 99 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : l’enseignement supérieur, Admissions, Avis d’urgence, Plateforme d’engagement étudiant, Gestion des diplômés ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Enseignement supérieur, Admissions, Avis d’urgence, Plateforme d’engagement étudiant, Gestion des diplômés, Enseignement supérieur …

Le service de textos SMS n ° 1 conçu pour les communications entre étudiants et anciens élèves des universités et collèges. Conçu par des experts de l’enseignement supérieur, le logiciel basé sur le cloud de TrueDialog fournit une solution complète avec des enquêtes, un clic pour faire un don, un pour un million ou un dialogue SMS individuel à grande échelle. Les applications mobiles permettent aux représentants universitaires de communiquer de manière transparente avec les anciens élèves et les étudiants à partir d’un téléphone mobile ou d’un ordinateur de bureau. La moitié du prix des autres fournisseurs de SMS edu. Système d’alerte d’urgence multicanal gratuit.

Découvrir TrueDialog

Ses principales fonctionnalités :

▶ Messagerie bidirectionnelle
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Comptabilité
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des admissions
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des diplômés
▶ Gestion des applications
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Réponses automatisées
▶ Communications par lots
▶ GRC
▶ Enregistrement d’appel
▶ Planification de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Gestion des candidats
▶ Chat/Messagerie
▶ Collèges / Universités
▶ La gestion de la communication
▶ Gestionnaire de communauté
▶ Gestion des contacts
▶ Coupons
▶ Base de données clients
▶ Rapports personnalisables
▶ alertes courrier électronique
▶ Diffusion par e-mail
▶ Gestion d’événements
▶ Faculté/Gestion du personnel
▶ Gestion des aides financières
▶ Gestion des collectes de fonds
▶ Messagerie de groupe
▶ l’enseignement supérieur
▶ Conseil des emplois
▶ K-12
▶ Gestion des listes
▶ Chat en direct
▶ SMS
▶ Notifications de masse

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique TrueDialog peut se connecter à plus de 12 solutions tierces comme Marketo, Oracle Eloqua, ou encore NexusPayables afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’envoi de SMS marketing ? Nous avons classé TrueDialog dans la catégorie des logiciels d’envoi de SMS marketing : Un logiciel d’envoi de SMS marketing est une application spécialement conçue pour créer, gérer et envoyer des campagnes de marketing par SMS.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels d’envoi de SMS marketing | Logiciels de notifications d’urgence (ENS: emergency notification system) | Logiciels pour école | Logiciels de gestion des étudiants | Logiciels de marketing conversationnel | Logiciels de communication d’équipe | Logiciels de gestion des anciens élèves (alumni) | Logiciels de marketing mobile

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 99 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur TrueDialog : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur TrueDialog : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, TrueDialog est un logiciel de marketing / logiciel d’envoi de SMS marketing à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Messagerie individuelle, Indicateurs de performance, Personnalisation, Sondages/Vote…)

TrueDialog est une plate-forme d’envoi de SMS de niveau entreprise conçue pour les entreprises et les établissements d’enseignement supérieur. TrueDialog est une solution de messagerie instantanée plug and play fournie avec des dizaines d’outils prédéfinis ainsi qu’une API d’envoi de SMS robuste. Ses applications incluent le marketing SMS, le service client SMS, les alertes d’urgence et les SMS bidirectionnels.

Ses avantages :

▲ TrueDialog propose un système d’alerte d’urgence multicanal gratuit pour les notifications de masse instantanées et les alertes via SMS, messagerie vocale, e-mail et réseaux sociaux.
▲ La prise en charge de l’intégration permet la connectivité avec des systèmes tiers et des plateformes CRM populaires tels que Salesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot, Marketo, Oracle Eloqua, Campus Nexus, Velocify et autres.
▲ Les applications mobiles prédéfinies pour les appareils Android et IOS comportent des contrôles d’administration à plusieurs niveaux pour prendre en charge la gestion des comptes d’agent via des plates-formes de bureau ou mobiles.
▲ La fonction SMS du centre de contact est conçue pour des milliers de représentants et améliorée par la fonction unique Team-to-1 TrueDialog de la plate-forme qui permet aux agents de se déplacer de manière transparente entre les messages de masse Short Code et le dialogue de SMS personnalisé bidirectionnel Long Code à grande échelle tout en permettant à des agents supplémentaires de rejoignez la même boîte de dialogue de textos pour offrir une expérience de fil singulière.
▲ La fonctionnalité SMSafe fournit une base de données de désactivation ISO 9001 en double hébergée dans le cloud Microsoft Azure pour garantir la conformité.
▲ TrueDialog est une plate-forme d’envoi de SMS complète de niveau entreprise pour les entreprises, l’enseignement supérieur et les développeurs via une API SMS robuste avec SDK, ainsi que de nombreuses fonctionnalités prédéfinies, des applications mobiles, des intégrations CRM et une fiabilité basée sur le cloud Azure.
▲ SMS de masse
▲ Comptes membres
▲ Communautés membres
▲ Annuaire des membres

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.

Découvrir TrueDialog

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur TrueDialog sont nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : n’y a aucun avantage car je n’attends rien de bon d’une entreprise aussi peu professionnelle. Evitez-la. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre TrueDialog avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

TrueDialog est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de TrueDialog est de 99 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

TrueDialog : Prix des versions premiums

TrueDialog est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 99 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir TrueDialog

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que TrueDialog dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

TrueDialog offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface TrueDialog: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que TrueDialog offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

TrueDialog est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (truedialog.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à TrueDialog : les meilleurs logiciels d’envoi de SMS marketing

Voici notre sélection d’alternatives à TrueDialog (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– HumanBot
– REACH
– Marketing 360
– Jotform
– Classter
– TXT180
– Podium
– Text Request
– Wisenet
– HiMama

smsmode

Activetrail

Guest Suite

SimpleTexting

Sendpulse

Twilio

Octopush

Spot-Hit

Smsfactor

Comparatif Logiciels d’envoi de SMS marketing

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur TrueDialog et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’envoi de SMS marketing du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

9.6Notre avis

Notre avis TrueDialog

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, TrueDialog est un logiciel de marketing / logiciel d'envoi de SMS marketing à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Messagerie individuelle, Indicateurs de performance, Personnalisation, Sondages/Vote…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• TrueDialog est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des contacts, SMS de masse, Communautés membres ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.