Tridion

Notre avis sur Tridion : un logiciel de gestion de documents à découvrir

Découvrir Tridion: fonctionnalités & intégrations

Tridion c’est quoi ?

Tridion est un logiciel de gestion de documents en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Gestion des connaissances, Gestion de contenu, Gestion de documents ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des connaissances, Gestion de contenu, Gestion de documents, Alertes/Notifications, Recherche/Filtre, Intégrations tierces …

myQuest Connect est une application Microsoft Teams qui permet aux employés de recevoir automatiquement des réponses aux questions qu’ils se posent pendant le travail. Le bot myQuest Connect est lié à la base de connaissances de l’organisation et peut envoyer immédiatement des réponses aux questions, ou bien mettre en relation les employés avec des collègues disponibles et capables de les aider. Voici comment cela fonctionne : – Les employés soumettent de manière anonyme une question ou un défi lié au travail. – Le bot myQuest Connect envoie automatiquement la réponse à la question depuis la base de connaissances de l’organisation. – Si la réponse n’existe pas dans la base de connaissances, le bot met en relation l’employé avec un collègue qui connaît la réponse et qui est disponible pour l’aider. – Une fois la question résolue, le bot ajoute la solution à celle de l’organisation…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Archivage et conservation
▶ Gestion des fichiers audio
▶ Outils de collaboration
▶ Suivi de la conformité
▶ Gestion de contenu
▶ Classement des documents
▶ Génération de documents
▶ Gestion de documents
▶ Récupération de fichier
▶ Partage de fichiers
▶ Recherche en texte intégral
▶ Gestion de la base de connaissances
▶ Accès hors ligne
▶ Portail libre-service
▶ Contrôle de version
▶ Assistance vidéo
▶ Gestion des flux de travail
▶ Outils de collaboration
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Alertes/Notifications
▶ Recherche/Filtre
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion de documents
▶ API
▶ Rapports et statistiques

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Tridion doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de documents ? Nous avons classé Tridion dans la catégorie des logiciels de gestion de documents : Un logiciel de gestion de documents est une application qui facilite la création, l’organisation, le stockage, et le partage de documents numériques au sein d’une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels collaboratifs | Logiciels de gestion de documents | Logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management) | Logiciels de gestion de contenu d’entreprise (ECM) | Logiciels de gestion de contenu | Logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line) | Logiciels GED (gestion électronique des documents)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Tridion : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Tridion : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tridion est un logiciel collaboratif / logiciel de gestion de documents à juger et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Tridion sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Tridion avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Tridion est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Tridion est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Tridion : Prix des versions premiums

Tridion est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2543 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel collaboratif coute en moyenne 36,19 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Tridion Docs dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Tridion offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Tridion: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Tridion Docs offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

rws.com est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (rws.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Tridion : les meilleurs logiciels de gestion de documents

Voici notre sélection d’alternatives à Tridion (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– FileHold
– Bloomfire
– Confluence
– Nuxeo
– Shelf

Marvin Recruiter

Conexiom

Expiration Reminder

Fluid Topics

Open Bee

Padlet

Paperflite

Templafy

airSlate

Comparatif Logiciels de gestion de documents

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Tridion et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion de documents du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

7.2Notre avis

Notre avis Tridion

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tridion est un logiciel collaboratif / logiciel de gestion de documents à juger et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.2

Interface & Ergonomie

7.2

Intégrations & API

7.2

Sécurité & Support technique

7

Rapport Qualité / Prix

7.1

Avantages

• Tridion est un logiciel collaboratif populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, Gestion de contenu, Classement des documents, Gestion de documents ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.