Tribe

Notre avis sur Tribe : un logiciel de community management (gestion de communauté) à découvrir

Découvrir Tribe: fonctionnalités & intégrations

Tribe c’est quoi ?

Tribe est un logiciel de community management (gestion de communauté) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 59 euros (500 membres), et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Marketing d’influence, SEO & SEM, Marketing d’influence ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing d’influence, SEO & SEM, Marketing d’influence, Puissante stratégie d’inbound marketing, Plateforme communautaire basée sur le cloud, Exécutez votre propre version de Quora pour votre communauté. …

Tribe est une solution logicielle de commerce électronique spécialement développée pour les PME, les entrepreneurs et les grandes entreprises. Le logiciel est soutenu par Laravel qui est un framework open source. Tribe offre aux utilisateurs toutes les fonctionnalités et outils essentiels nécessaires pour lancer une boutique de commerce électronique dynamique. C’est également un logiciel gratuit sans frais récurrents. Tribe est une solution de boutique en ligne destinée aux nouvelles entreprises et aux entreprises existantes qui souhaitent ajouter un canal de vente en ligne. La plate-forme propose des outils intégrés de personnalisation de contenu et de marketing tels que des CMS et des API intégrées. Le logiciel propose aux boutiques en ligne une détection automatique de la langue et une traduction en temps réel pour 70 langues différentes. Un module fiscal et une fonctionnalité de gestion des expéditions sont également fournis ainsi que des outils de paiement populaires…

Découvrir Tribe

Ses principales fonctionnalités :

▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Gestion de contenu
▶ Découverte d’influenceurs
▶ Gestion des relations influenceurs
▶ Suivi des influenceurs
▶ Multi-campagne
▶ Indicateurs de performance
▶ Rapports et statistiques
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion des flux de travail
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion de campagne
▶ Rapports et statistiques
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de contenu
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Découverte des influenceurs
▶ Gestion des relations avec les influenceurs
▶ Gestion d’événements
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Gestion de groupe
▶ Flux d’actualités
▶ Gestion des tâches
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Notifications
▶ Adhésion Gestion
▶ Importation et exportation de données
▶ Marquage des réseaux sociaux
▶ Sécurité des données
▶ Blogs
▶ Gestion de la publicité
▶ Communauté
▶ Avis
▶ réseaux sociaux
▶ la communauté
▶ réussite client
▶ engagement client

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Tribe peut se connecter à plus de 8 solutions tierces comme CRM, Meta Business Suite, ou encore Salesforce Sales Cloud afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Intercom
– Zapier
– MailChimp
– Google Cloud
– Salesforce Sales Cloud
– HubSpot CRM
– Shopify
– Meta Business Suite
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de community management ? Nous avons classé Tribe dans la catégorie des logiciels de community management (gestion de communauté) : Un logiciel de community management, ou gestion de communauté, est une plateforme conçue pour aider les entreprises et les organisations à gérer et à interagir avec leurs communautés en ligne, notamment sur les réseaux sociaux et les forums.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de community management (gestion de communauté) | Logiciels de marketing | Logiciels de marketing d’influence | Logiciels e-Commerce | Logiciels de marketing de contenu (content marketing) | Logiciels de gestion des réseaux sociaux

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 59 euros (500 membres)

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Tribe : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Tribe : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tribe est un logiciel de community management (gestion de communauté) / logiciel de marketing à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des opérations, Engagement client, Gestion du cycle de vie client, Gestion de la communication…)

Tribe est la seule plate-forme qui offre une personnalisation robuste, une boutique d’applications pour étendre les fonctionnalités de la communauté et la possibilité d’intégrer des produits.

Ses avantages :

▲ Activité/Flux d’actualités
▲ Gestion de groupe
▲ Gestion des utilisateurs
▲ Blogs
▲ Bibliothèque multimédia
▲ Sécurité des données
▲ Options de confidentialité
▲ Gestion d’événements
▲ Gestion des médias sociaux
▲ Flux d’activité

Ses inconvénients :

▼ L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.

Découvrir Tribe

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Tribe sont généralement positifs : « Une excellente plateforme pour engager de nombreux utilisateurs et partenaires et les faire rester »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Tribe avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Tribe est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Microsoft, Svb Financial Group, Hilton, Victory Networks ou bien encore General Electric …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Tribe est de 59 euros (500 membres) dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Tribe : Prix des versions premiums

Tribe est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Plus: 59 euros (500 membres)
▶ Premium: 299 euros par mois
▶ Advanced: 599 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande

Découvrir Tribe

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 174 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de community management (gestion de communauté) coute en moyenne 86,09 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que TRIBE – Ecommerce Platform dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Tribe offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Allemand …

Interface Tribe: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que TRIBE – Ecommerce Platform offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de community management (gestion de communauté) :

Prise en main de Tribe en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Tribe est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 9186298543).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (tribe.so), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : AppTech, Applications mobiles …

Alternatives à Tribe : les meilleurs logiciels de community management

Voici notre sélection d’alternatives à Tribe (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Heartbeat
– Ning
– Clarity
– Pukket
– Babble
– Amity Social Cloud

Hivebrite

Website Toolbox

Crew Platform

Tribe

Higher Logic Vanilla

Mobilize

Ning

Forumbee

NodeBB

Comparatif Logiciels de community management

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Tribe et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de community management (gestion de communauté) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9.5Notre avis

Notre avis Tribe

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tribe est un logiciel de community management (gestion de communauté) / logiciel de marketing à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des opérations, Engagement client, Gestion du cycle de vie client, Gestion de la communication…)

Fonctionnalités

9.5

Interface & Ergonomie

9.5

Intégrations & API

9.5

Sécurité & Support technique

9.3

Rapport Qualité / Prix

9.4

Avantages

• Tribe est un logiciel de community management (gestion de communauté) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Gamification, Activité/Flux d'actualités, Gestion des utilisateurs ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.