Swept

Notre avis sur Swept : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir Swept: fonctionnalités & intégrations

Swept c’est quoi ?

Swept est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 180 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Gestion des services sur le terrain, Répartition des services, Conciergerie ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des services sur le terrain, Répartition des services, Conciergerie, Enquêtes et commentaires, Planification des employés, Suivi du temps …

Le logiciel de conciergerie de Swept s’occupe de tous les gros travaux de planification, de suivi du temps, de gestion de l’approvisionnement, de signalement des problèmes, de traduction et bien plus encore. Swept vous tient informé afin que vous vous sentiez en confiance et en contrôle de votre entreprise. Swept est un logiciel opérationnel pour les entreprises de nettoyage commercial et de conciergerie. Nous vous aidons à vous connecter avec les clients et le personnel, à gérer le temps des employés, les fournitures, les inspections et les problèmes. Remettez l’accent sur la croissance de votre entreprise. Prenez le contrôle, Trust Swept.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Alertes/Notifications
▶ Planification automatisée
▶ Gestion des enchères
▶ Gestion du calendrier
▶ La gestion des clients
▶ Base de données de contacts
▶ Base de données clients
▶ Gestion des expéditions
▶ Planification des employés
▶ Rapports historiques
▶ Contrôle de l’inventaire
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Gestion des travaux
▶ Suivi des travaux
▶ Planification de l’entretien
▶ Accès mobile
▶ Alertes mobiles
▶ Multi-emplacement
▶ Gestion de la paie
▶ Gestion du contrôle qualité
▶ Données en temps réel
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Rappels
▶ Reporting
▶ Routage
▶ Messagerie SMS
▶ Planification
▶ Historique d’entretien
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Planification des tâches
▶ Gestion des techniciens
▶ Suivi du temps
▶ Gestion des bons de travail
▶ Alertes/Notifications
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports et statistiques
▶ Rapports/Analyses
▶ Import/Export de données
▶ Rapports personnalisables

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Swept doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé Swept dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels de répartition des services / affectation du personnel | Logiciels de conciergerie | Logiciels RH (gestion des ressources humaines)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 180 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur Swept : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Swept : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Swept est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Planification, Suivi des actifs, conciergerie, Gestion des offres…)

Ses avantages :

▲ Les messages de localisation permettent à toutes les demandes envoyées par un client d’être partagées avec les nettoyeurs et les gestionnaires via un babillard virtuel, en gardant tout le monde synchronisé.
▲ Des listes de contrôle peuvent être créées pour s’assurer que toutes les tâches sont terminées.
▲ A l’aide de métriques, vous disposez en un coup d’oeil d’informations sur l’état et la santé de vos lieux de nettoyage et de vos nettoyeurs. Suivez les problèmes signalés par emplacement, les écarts de calendrier plus propres, les informations d’inspection, etc.
▲ Des plans d’inspection personnalisés avec des points d’inspection illimités pour s’assurer que la qualité du travail de leurs employés est conforme aux normes.
▲ Les employés qui s’enregistrent en fonction de l’emplacement ne peuvent pas s’enregistrer s’ils ne sont pas sur place.
▲ Gestion des approvisionnements – ne doublez plus jamais les commandes
▲ Swept aide les managers à communiquer facilement avec les employés et les clients dans plus de 100 langues.
▲ Données en temps réel
▲ Gestion des stocks
▲ Planification des employés

Ses inconvénients :

▼ Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Swept sont assez nombreux et sont généralement positifs : « Il est très convivial, nos employés aiment l’utiliser et il est idéal pour communiquer avec les clients. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Swept avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Swept est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Swept est de 180 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

Swept : Prix des versions premiums

Swept est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 180 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Swept dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Swept offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Chinois …

Interface Swept: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Swept offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :

Prise en main de Swept en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Swept est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (sweptworks.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Swept : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à Swept (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Jobber
– Kickserv
– Workiz
– Housecall Pro
– Connecteam
– Aspire
– Housecall Pro
– Dynamics 365
– UpKeep
– HouseCall Pro

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Swept et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Page Crunchbase

8.6Notre avis

Notre avis Swept

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Swept est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Planification, Suivi des actifs, conciergerie, Gestion des offres…)

Fonctionnalités

8.6

Interface & Ergonomie

8.6

Intégrations & API

8.6

Sécurité & Support technique

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.5

Avantages

• Swept est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de la paie, Historique, Données en temps réel, Planification des employés ...

Inconvénients

• Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.