SurveyCTO

Notre avis sur SurveyCTO : un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à découvrir

Découvrir SurveyCTO: fonctionnalités & intégrations

SurveyCTO c’est quoi ?

SurveyCTO est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 129 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Sondage ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Sondage, Prend en charge l’audio/images/vidéo, URL d’enquête personnalisées, Outils d’analyse de données, Glisser-déposer, Enquête mobile …

SurveyCTO est une plate-forme de collecte de données fiable et sécurisée conçue pour des projets complets de recherche, de suivi et d’évaluation, en plus d’autres efforts de collecte de données sur le terrain. Ses services, délivrés par des experts, jouissent d’une grande confiance auprès d’organisations de premier plan telles que l’Université de Stanford, Social Impact, le CERP, l’Université de Georgetown, etc. La plateforme permet aux utilisateurs de concevoir des formulaires d’enquête complexes et interactifs en un instant avec des modèles existants ou personnalisables. Ils peuvent même précharger ou diffuser des données entre des ensembles de données, facilitant ainsi de meilleurs résultats. En outre, la plate-forme offre une interface simple mais intuitive avec des générateurs de formulaires par glisser-déposer et des options de prévisualisation pour afficher et réviser les formulaires avant la publication. Les multiples couches de cryptage et de redondance des données de SurveyCTO permettent aux utilisateurs de procéder à des tâches de soumission de données sécurisées. De plus, toutes les données entrantes peuvent être surveillées efficacement en temps réel pour détecter les erreurs et les corriger selon votre convenance. SurveyCTO fournit également des examens et des corrections d’experts, des contrôles de qualité automatisés et des fonctionnalités de classification des données pour optimiser les ensembles de données essentiels en temps réel.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Questions personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Outils d’analyse de données
▶ Glisser-déposer
▶ Sondage mobile
▶ Collecte de réponses hors ligne
▶ Branchement des questions
▶ Rapports et statistiques
▶ Ignorer la logique
▶ Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
▶ Générateur d’enquête
▶ Gestion des enquêtes/sondages
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Personnalisation des URL
▶ Analytique visuelle
▶ Modèles personnalisables
▶ Champs personnalisables
▶ Questions personnalisables
▶ Outils d’analyse de données
▶ Glisser-déposer
▶ Enquête mobile
▶ Collecte de réponses hors ligne
▶ Branchement de questions
▶ Outils d’analyse de données
▶ Logique de saut
▶ Branchement de questions
▶ Collecte de réponses hors ligne
▶ Enquête mobile
▶ Prend en charge l’audio/images/vidéo
▶ URL d’enquête personnalisées

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique SurveyCTO peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme Zapier, Microsoft Excel, ou encore Google Sheets afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Microsoft Excel
– Google Sheets
– Zapier
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire ? Nous avons classé SurveyCTO dans la catégorie des logiciels d’enquête / sondage / questionnaire : Un logiciel d’enquête, de sondage ou de questionnaire est une plateforme conçue pour créer, distribuer et analyser des enquêtes et des questionnaires.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Plateformes de gestion de données (DMP: data management platforms)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Enseignement supérieur, Gestion de l’éducation, Recherche …

▶ Tarifs : à partir de 129 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur SurveyCTO : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur SurveyCTO : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, SurveyCTO est un logiciel de gestion client / logiciel d’enquête / sondage / questionnaire à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Plate-forme d’enquête pour la collecte électronique de données.

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur SurveyCTO sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Toutes les enquêtes que nous avons menées avec SurveyCTO se sont déroulées sans problème majeur. La fonction de préchargement des données à elle seule a permis de réduire de plus de 60 % notre travail de nettoyage et d’analyse des données après l’enquête. La présentation très simple de la page de chargement contribue également à réduire les délais dus aux difficultés de navigation. J’ai apprécié utiliser SurveyCTO pour toutes nos activités d’enquête récentes. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre SurveyCTO avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

SurveyCTO est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Innovations For Poverty Action, Yale University, Guttmacher Institute Inc, Impaq International ou bien encore University Of Oxford …

Prix & Essai gratuit

Le prix de SurveyCTO est de 129 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

SurveyCTO : Prix des versions premiums

SurveyCTO est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Basic: 129 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: 198 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que SurveyCTO dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

SurveyCTO offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface SurveyCTO: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que SurveyCTO offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire :

Prise en main de SurveyCTO en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Dobility est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (surveycto.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à SurveyCTO : les meilleurs logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Voici notre sélection d’alternatives à SurveyCTO (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– SurveyMonkey
– Sogolytics
– Typeform
– SurveySparrow
– Feed2Go
– Omnitapps

Typeform

JotForm

SurveySparrow

Outgrow

Kizeo Forms

SurveyMonkey

LimeSurvey

Eval & Go

Google Forms

Comparatif Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur SurveyCTO et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’enquête / sondage / questionnaire du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Play Store

9.3Notre avis

Notre avis SurveyCTO

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SurveyCTO est un logiciel de gestion client / logiciel d'enquête / sondage / questionnaire à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• SurveyCTO est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Modèles personnalisables, Sondage mobile, Branchement des questions ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.