SuiteSpot

Notre avis sur SuiteSpot : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir SuiteSpot: fonctionnalités & intégrations

SuiteSpot c’est quoi ?

SuiteSpot est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et industriels : Gestion des services sur le terrain, Demande de service, Gestion de l’entretien, Maintenance préventive, Gestion des activités sur le terrain ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des services sur le terrain, Demande de service, Gestion de l’entretien, Maintenance préventive, Gestion des activités sur le terrain, Gestion de la maintenance …

SuiteSpot est une solution logicielle pour les gestionnaires immobiliers et les propriétaires qui ont besoin d’une meilleure façon de gérer leurs opérations sur le terrain et de protéger leurs actifs. Nous fournissons des outils technologiques pour exécuter et gérer le processus complet de rotation des unités, les inspections mobiles, ainsi que les ordres de travail mobiles, générant finalement des gains d’efficacité conduisant à une augmentation du NOI. SuiteSpot gère chaque étape du processus de roulement de l’unité, de la réception de l’avis de départ du résident à la création d’un cahier des charges, en passant par l’attribution et la planification des travaux avec vos entrepreneurs et votre personnel de maintenance préférés, et en garantissant l’achèvement de vos travaux dans les plus brefs délais. Avec l’application SuiteSpot Mobile, le personnel sur le terrain peut capturer rapidement et avec précision l’état des unités et des espaces communs à l’aide de n’importe quel smartphone ou tablette. L’état de l’unité, les types d’articles et les dangers potentiels sont documentés tandis que l’interface intuitive les chorégraphie à chaque inspection. Votre équipe ne manquera jamais une étape avec des flux de travail et des alertes intégrés et notre résumé d’inspection pilote des actions correctives immédiates, une planification stratégique et une budgétisation tout en générant automatiquement des ordres de travail pour les fournisseurs de services et les équipes de maintenance. SuiteSpot comprend des règles, des flux de travail et des modèles intégrés pour vous permettre d’être rapidement opérationnel et s’interfacera également avec Yardi pour une intégration transparente dans les plateformes de gestion immobilière et de comptabilité existantes.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Suivi des actifs
▶ Code-barres/RFID
▶ Facturation
▶ GRC
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Suivi des coûts
▶ Base de données clients
▶ Formulaires personnalisables
▶ Gestion des expéditions
▶ Gestion de documents
▶ signature électronique
▶ Stockage de fichiers
▶ GPS
▶ Rapports historiques
▶ Gestion des inspections
▶ Contrôle de l’inventaire
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Gestion des travaux
▶ Gestion des clés et des serrures
▶ Planification de l’entretien
▶ Accès mobile
▶ Horloge en ligne
▶ Maintenance prédictive
▶ Maintenance préventive
▶ Gestion des bons de commande
▶ Devis/Estimations
▶ Rendez-vous récurrents
▶ Rappels
▶ Rapports et statistiques
▶ Routage
▶ Planification
▶ Historique d’entretien
▶ Gestion des techniciens

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique SuiteSpot peut se connecter à plus de 17 solutions tierces comme RealPage, ActiveBuilding, ou encore Yardi Elevate afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé SuiteSpot dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels GMAO / CMMS / maintenance préventive | Logiciels de gestion immobilière | Logiciels de location | Logiciels de maintenance de bâtiment

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur SuiteSpot : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur SuiteSpot : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, SuiteSpot est un logiciel GMAO / CMMS / maintenance préventive / logiciel de gestion immobilière à interroger et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Base de données des propriétaires, Propriétés résidentielles, Gestion de portefeuille, Calcul des frais de retard…)

SuiteSpot TRIMM est la plateforme logicielle n°1 pour la maintenance des propriétés et des bâtiments. Conçu spécifiquement pour répondre aux besoins exigeants des propriétaires et exploitants de multi-familles, SuiteSpot offre un contrôle sur les inspections, accélère la rotation des unités et apporte de la clarté à tous les niveaux de votre équipe de maintenance. Gérez les bons de travail, les tableaux de préparation numériques et créez des flux de travail qui aident votre équipe à offrir les plus hauts niveaux de valeur. SuiteSpot TRIMM s’intègre à votre système de gestion immobilière existant et vous permet de gérer la maintenance continue ou la rotation des unités avec rapidité, précision et confiance.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces
▲ Gestion des fournisseurs
▲ Création d’un bon de travail
▲ Gestion des bons de travail
▲ Gestion des flux de travail
▲ API disponible
▲ Importation de données
▲ Prévision
▲ Planification
▲ Budgétisation

Ses inconvénients :

▼ En cas de problème technique d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur SuiteSpot sont généralement positifs : « J’apprécie vraiment la facilité d’ajout d’éléments et de leur attribution aux personnes appropriées. Les confirmations par e-mail et les notes sur WO contribuent vraiment à rendre l’ensemble du processus transparent. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre SuiteSpot avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

SuiteSpot est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de SuiteSpot est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

SuiteSpot : Prix des versions premiums

SuiteSpot est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 443 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel GMAO / CMMS / maintenance préventive coute en moyenne 76,45 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que SuiteSpot Technology dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

SuiteSpot offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface SuiteSpot: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que SuiteSpot Technology offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :

Prise en main de SuiteSpot en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

suitespottechnology.com est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +1 (888) 444 2449).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (suitespottechnology.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à SuiteSpot : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à SuiteSpot (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– RentMy
– HireLogic
– TapGoods PRO
– The Asset Guardian EAM (TAG)
– MRI Software
– Snapfix

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur SuiteSpot et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. App Store
5. Play Store

7.8Notre avis

Notre avis SuiteSpot

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, SuiteSpot est un logiciel GMAO / CMMS / maintenance préventive / logiciel de gestion immobilière à interroger et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Base de données des propriétaires, Propriétés résidentielles, Gestion de portefeuille, Calcul des frais de retard…)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• SuiteSpot est un logiciel GMAO / CMMS / maintenance préventive très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des bons de commande, Gestion des contrats, Intégrations tierces, Création d'un bon de travail ...

Inconvénients

• Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.